什么才是與開發溝通最好的語言?
進入正題前我們先來探討一下這個問題,有什么語言跟開發溝通?(廢話,當然是普通話,四川話,東北話,粵語,英語,日語……)
我認為最好的語言是 產品原型。
語言在我們表述一個產品時是蒼白的,如果想高效的溝通原型是必不可少的一部分,不過我覺得很多產品目前對原型的理解或者做出的效果還不到位,原型只是一個工具。但最終我們要達到的效果是讓開發人員明白你到底想干嗎。一個邏輯清晰、意圖明確的原型可以讓溝通事半功倍,甚至不需跟開發哥哥見面。所以我會建議提交給開發的原型中需要包含以下3部分內容:
與開發溝通的三大技能
我們先來例舉以下與開發GG溝通中最常見的三大終極問題:
1.這個可不可以改一下?
2.這個可不可以實現?
3.這個開發周期要多久?
這是3個很常見的溝通問題,同時也對應了我想表達的3個溝通方式和技巧。
▍這個可不可以改一下?
這個問題一看就是要改需求了,改需求的理由千萬種你可以說老板要改的,用戶想要的,但都顯得很low。
適度的認慫可以安撫一下開發受傷的心靈,但想要長久持續穩定的合作這里需要產品經理第一個技能——產品思維的專業度。
對于任何需求的變更產品首先要拿話出來,而這里的說法不應該是推脫。需要的是你作為產品經理的專業度,舉個栗子:為什么購物車按鈕要改成紅色或黃色?為什么購物車的文字用“放入購物車”而不推薦“立即購買”? 什么?紅色是你的幸運色……更具說服力的方式是紅色和黃色的按鈕更具視覺沖擊力,而放入購物車的文案會更輕松如同超市購物一樣輕輕一放,不會像立即購買那樣造成用戶的心理壓力。慢慢的你高大威猛的產品經理形象即可樹立起來了,哇哈哈!
這里推薦一本書,大前研一的《專業主義》。期望我們的產品經理都能用專業的思維方式來解決問題,達到目的。
▍這個可不可以實現?
一看就是產品經理又開始腦洞大開,想了一個稀奇古怪的玩意找開發來實現了。對于這個問題的解決之道我覺得有千萬種,最好的方式當然是具備一定的技術背景。但我認為解決此類問題還有一個方法和技巧就是——產品見識的廣度。
對于產品經理是否要懂技術也一直是個爭論不休的話題,我個人認為需要懂一些。對于很多常識可以自己平時多了解多學習,一元叔上周講的技術進階就是很不錯的科普,詳見《產品經理從零到一技術進階:不懂代碼也能愉快地與開發人員相處》。
對于沒技術背景的產品怎么辦呢?開發說不能實現就不能實現嘛?這時我會建議用自己產品見識的廣度來彌補,俗話說的好“沒吃過豬肉也見過豬跑”。能拿出案例來給開發GG演示講解,讓開發明白你想要的同時刺激開發GG的神經“看!看!人家都做出來了,你怎么就做不出來!看看看,快看??!”
▍這個開發周期要多久?
這是最難以解決的一個問題,特別是對于沒技術背景的產品。很多公司產品和研發是兩個不同的事業部,都有各自的KPI,利益訴求點也不一樣。有時一個需求的開發周期評估完全無法接受,但又不知如何反駁。這時需要跟開發相處的終極大招了,那就是——搞基!
從業這么多年我實在沒發現比搞基更高效的溝通方式,跟開發GG一起吃飯,下班陪開發LOL,共享硬盤內的優質短片,單身程序猿給人家介紹幾個女朋友……
最終達到的效果是開發耽誤了一點上線周期都覺得愧對了咱們的兄弟情!
曉之以情動之以理,希望產品狗能用自己人格魅力走進程序猿的世界,收獲滿滿的基情。
以上為本人的一些拙見,供君參考。
#專欄作家#
askfm,微信公眾號:比比佛(ask-fm)。人人都是產品經理專欄作家,連續創業者,多年互聯網產品設計及運營推廣經驗。產品設計經驗涵蓋Web、App、B端、公眾號等多種形態。現任某跨境電商高級產品經理。關注初創型產品及市場運營。
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