產(chǎn)品經(jīng)理:純屌絲產(chǎn)品如何同Boss和研發(fā)溝通?
產(chǎn)品經(jīng)理,呵呵, 看起來好厲害的樣子。是的,對(duì)于外行的人來看,絕對(duì)是個(gè)高富帥的職業(yè),單從字面來理解,怎么看也是一經(jīng)理,是吧?然后,對(duì)于已經(jīng)入門的或是工作多年的產(chǎn)品經(jīng)理,小編深知,作為產(chǎn)品經(jīng)理,哪里是什么高富帥,除了苦逼還是苦逼,絕對(duì)的24K純屌絲。
- 對(duì)技術(shù),沒有技術(shù)人員那么精通
- 對(duì)用戶,沒有市場人員那么了解
- 對(duì)決策,沒有老板那樣的拍板權(quán)
- 對(duì)數(shù)據(jù),沒有運(yùn)營的把握
…….
是的,苦逼的產(chǎn)品經(jīng)理,你要時(shí)刻做好背黑鍋的準(zhǔn)備、要做好整天被用戶和研發(fā)人員罵的準(zhǔn)備、甚至要做好時(shí)刻當(dāng)“孫子”的準(zhǔn)備。
產(chǎn)品經(jīng)理不能裝逼,遇到什么事你都只能找方法,不能找借口。否則,連“孫子”都裝不好。
- 你不能得罪老板,這個(gè)是必須的;
- 你不能得罪設(shè)計(jì),這是起碼的;
- 你不能得罪研發(fā),這是根本的;
- 你不能得罪市場、運(yùn)營、客服,這個(gè)是當(dāng)然的。
一、如何同老板打交道,把自己先銷售給老板?
任何一個(gè)產(chǎn)品,當(dāng)我們提出方案的時(shí)候,都必須有老板的支持才能讓產(chǎn)品順利誕生,如何說服老板同意并支持我們的idea呢?如何讓老板從人力物力財(cái)力上支持自己呢?在執(zhí)行過程中老板插入項(xiàng)目而且不按照我們之前的設(shè)計(jì)進(jìn)行又該如何處理呢?
的確,萬事開頭難,只有我們成為那個(gè)老板最值得信任的人,那一切問題都不是問題。那如何才能獲得老板的芳心呢?這就需要看我們產(chǎn)品屌絲們?nèi)绾螌?duì)老板營銷自己了。
首先,對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品,我們應(yīng)該讓老板看到產(chǎn)品未來的市場。那如何讓老板看到項(xiàng)目的希望,從而支持產(chǎn)品經(jīng)理順利開展工作呢?
- 作為產(chǎn)品經(jīng)理要看的書,你需要了解你的老板。從老板的觀點(diǎn)出發(fā),闡述產(chǎn)品的意義、市場的需求、未來的發(fā)展(或者擴(kuò)展)、盈利模式等等;
- 要選擇合適的時(shí)機(jī)向老板介紹項(xiàng)目。嘿嘿,這個(gè)得千萬注意,別老板剛跟老婆吵完架,氣還沒消,你就跟他提要多少錢做這個(gè)產(chǎn)品,要做多長時(shí)間。要知道這個(gè)時(shí)候老板根本沒心思聽你說這些,這時(shí)候說什么都是屁話。所以,作為產(chǎn)品經(jīng)理,還需要察言觀色,方能獲取老板芳心(馬屁可以適當(dāng)?shù)呐模牡暮眠€可以成為好基友呢,哈哈);
- 在想老板索要資源支持時(shí),我們需要合理分析并索要資源,避免成為老板眼中的“麻煩制造者”;
- 讓老板參與決策。誰都希望自己能尊重自己,老板也是如此。讓老板在產(chǎn)品過程中體現(xiàn)出特殊的重要性,會(huì)讓老板更有成就感,他更愿意和你一起做好這件事;
- 充分的市場調(diào)研,和完整市場分析報(bào)告,用數(shù)據(jù)說話;多維度分析、市場現(xiàn)狀、競爭對(duì)手、產(chǎn)品定位,多方面佐證產(chǎn)品可行性,讓老板看到你的能力和你努力;
- 找到和老板的共同點(diǎn),從共性進(jìn)行入手,誰都希望有個(gè)志同道合的朋友,雖然可能不會(huì)跟老板成為朋友,但是至少工作會(huì)得到他的最大支持。
其次,當(dāng)我們在在執(zhí)行產(chǎn)品研發(fā)的過程中老板插入項(xiàng)目而且不按照我們之前的設(shè)計(jì)進(jìn)行又該如何處理呢?
- 了解老板在執(zhí)行過程中的想法。為什么他會(huì)這樣去改變呢;
- 繼續(xù)執(zhí)行原來的計(jì)劃,多和老板溝通下,現(xiàn)在的計(jì)劃進(jìn)展情況,不能因?yàn)槔习宀迦攵绊懹?jì)劃,老板可以進(jìn)行一些跟蹤方面討論;(這個(gè)有點(diǎn)冒險(xiǎn),畢竟老板對(duì)公司的盈利和經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé),做個(gè)決定的時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理們可得小心咯。)
- 確定老板改變計(jì)劃的原因,找到分歧的地方,分析分歧產(chǎn)生的原因,根據(jù)分歧,多做幾種原型,處理方式上,業(yè)務(wù)流程上做不同改變,尋找不同角色的人(運(yùn)營,技術(shù),用戶等)做可用性測試
- 通過論據(jù)(數(shù)據(jù),同類產(chǎn)品的功能做法)進(jìn)行驗(yàn)證,分析利弊;
- 得出一個(gè)初步的結(jié)論,根據(jù)結(jié)果再次給老板提出建議,給出不同方案的風(fēng)險(xiǎn),最后讓老板做決策。
二、 如何同研發(fā)人員打交道,把自己銷售給研發(fā)呢?
產(chǎn)品經(jīng)理跟研發(fā)應(yīng)該是經(jīng)常吵架的對(duì)頭,哈哈。其實(shí)大家都明白是為什么,產(chǎn)品經(jīng)理不斷修改需求,嚴(yán)重打亂了研發(fā)的計(jì)劃,換做自己是項(xiàng)目經(jīng)理也得抽自己。在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中,只有研發(fā)人員充分接受了這個(gè)產(chǎn)品或者產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)人,那么進(jìn)度這塊我們才能有充分的保障。那么產(chǎn)品經(jīng)理如何將自己銷售給開發(fā)呢?
面對(duì)需求的變更,如何同設(shè)計(jì)、研發(fā)人員溝通?
- 當(dāng)需求需要變更的時(shí)候,說明變更的原因、技術(shù)難度等客觀或主觀因素;
- 跟開發(fā)找到一些共同的語言,增加交流的認(rèn)知感;
- 求同存異,如果發(fā)生分歧,盡量讓分歧不要擴(kuò)大,一句話,大事化小小事化了;
- 工作中,生活中都盡可能和研發(fā)的同事成為朋友,這樣論私交怎么也得給點(diǎn)面子吧;
- 大家相互尊重,相互理解。多為對(duì)方想一點(diǎn),事情就好辦的多了(基本所有的事情都可以這樣處理);
- 明確共同的目標(biāo)。這樣做是為了利益最大化,獲取更大的商業(yè)價(jià)值;
- 重視評(píng)審過程、可以讓開發(fā)在評(píng)審過程中簡單描述如何實(shí)現(xiàn),以此確認(rèn)開發(fā)是否已經(jīng)了解過需求。
其實(shí),同研發(fā)打交道一定要有一顆屌絲的心,要能和他們打成一片。這樣很多事情也就好處理了。
作者:張成輝
來源:黑蘋果博客
原文地址:http://home.ebrun.com/blog-38916.html
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