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一、為什么要寫競品分析(我的思路)

今天寫競品分析有兩個原因，第一是我對這個相對熟悉，之前做過，有筆記可參考；第二是最近都在寫論文，也有小伙伴參加比賽咨詢過我，所以在此總結。

這篇文章我的思路是：

1. 先明確目的-我們為什么要做競品分析
2. 了解概念-什么算是競品
3. 展開行動-誰來做，什么時候怎么做
4. 總結與細節-總是需要啰嗦兩句的（小編特色）

二、進入正文

1、WHY 為什么做競品分析？

做競品分析的目的用一句話直觀描述就是：知己知彼，百戰不殆。可見這依然是個舊事新詞，打仗的時候就在做競品分析了！打仗做競品，生活中也要做競品，菜市場賣菜的大叔也暗自要觀察其他菜攤的菠菜成色怎樣，價格幾何，好調整自己的價格和貨源。我們作為賣菜大叔的用戶也是貨比三家才會付錢，你家菜不錯，他家是不是更好呢？這是競爭帶來的必然。

做競品分析有兩個目的，第一個最重要的目的是為了對比，對方更好我學習，對方不好我規避，賣菜老農和買菜的大媽都是在對比。第二個目的是驗證與測試。這個目的在邏輯上也可以歸到第一類，但是這里拿出來是想強調競品分析在項目前期的重要性，通過競品確定市場機會點，驗證之前的方向是十分必要的，在后期可用性測試的對比測試也最能得到所需。

2、WHAT ?什么是競品分析？

回答是什么競品分析之前先了解什么是競品，競品可以說是競爭產品，這就涉及到你們競爭的點到底是什么，從大的方面來說，如果做互聯網產品，那所有的互聯網產品都是你的競爭對手，這個競爭的點就是用戶的時間。所以競品主要分為四種，解決同樣需求的同樣產品、解決同樣需求的不同產品、解決不同需求的同類產品和不同層次需求的不同產品。我們平時做設計多是從需求出發，所以前兩者做的更多，但是大局觀要有。

競品分析從本質上說是人類學的“比較研究法”，先找出同類現象或事物，再按照比較的目的將同類現象或事物編組做表，之后根據比較結果進一步分析。這就回答了什么是競品分析，競品分析是研究用戶行為的定性研究方法，流程大概是競品選擇+分析維度+分析準則。

3、WHO& WHEN ?誰什么時候來做競品分析？

我們知道設計流程是“確定選題-產品定位-用戶需求與功能點轉化-架構與流程-頁面設計-驗證與測試”這樣大概的一條線（請不要在此糾結，不同項目自然有不同流程），競品分析在什么階段會有涉及呢？有的參考書會說有兩個階段，確定選題和驗證測試的時候用，不無道理，但是我個人的見解是：方法是靈活的，不分階段的，重要的是這個階段你的目的是什么，遇到了哪些問題，這些問題使用什么方法能更高效的解決。

所以，競品分析是可以用在設計的每個階段的。

who & when競品圖標（作者繪制）

4、WHERE ?競品從哪里來？

好，我們現在對競品和競品分析有了一定了解，競品分析起來！咦，去哪里找競品呢？我的方法是：

1、上！上知乎、上虎嗅、上36Kr、上人人都是產品經理，輸關鍵字，篩選文章，這樣的方式可以看到點評，看到行業的最新報道，看到國外競品看到作者初步分析等等。

2、下！AppStore下，應用寶下，豌豆夾下，360手機助手下，所有相關的應用都下下來，下下下，下到手機內存不足（T_T）~,下競品！

3、發！朋友圈發，微博發，博客發，網站問，朋友的力量是偉大的，一度二度三度人脈，都可能給你提供他在使用的競品，同時還能就勢訪談，屢試不爽。

4、活！在資源有限時間有限的情況下靈活使用，找競品和使用方法同理，方法很少單個使用，基于不同的情況靈活組合方法最有效。

鑒于作者是個學生狗，認知有限，所以還是找到了比較官方的競品哪里來的資料，如下，（更全也更大，結合自己的情況挑選使用）

1、內部市場、運營部門、管理層等信息收集

2、艾瑞咨詢、DCCI互聯網數據中心、Alexa

3、競爭對手網站、交流互動平臺、產品歷史更新版本、促銷活動、最新調整、招聘信息等

4、競爭對手的季度/年度財報

5、行業媒體平臺新聞、論壇、QQ群等

6、調查核心用戶、活躍用戶、普通用戶不同需求彌補和代替的產品

7、使用對方的產品、客服咨詢、技術問答等等

8、搜索國外同行業的官網及行業信息訂閱（市場競爭可能不大，但盈利模式和功能定義用戶群體具有一定前瞻性和市場趨勢導向性）

5、HOW &WHAT ?怎么做競品分析？需要分析什么內容?

這是本文的核心，BB這么多，最后的落實才最重要，怎么做競品分析可以結合第三部分的誰怎么做來一起看，第三部分已經有所涉及，怎么做沒有明確的答案，定性方法不想定量一樣有公式，總是不可能說的大而全的，所以Yumei現在就以自己的經歷寫下自己的經歷和思考，給大家參考。

1）、最重要的一點！競品篩選！

并不是找到的競品都要分析！“選擇重于分析，分析重于羅列”from劉津老師。這句話寫在最前面是因為我在做競品分析的時候經歷過這樣的階段，深切的體會這句話的重要，用小編媽媽的話來講就是“做事之前先動腦子”。競品每個人都能找到，分析的深度和是否切中要害就體現在“是否動了腦子”。

選擇重于分析- 劉津老師

2）、明確主線

做競品分析要先明確誰是競爭對手——要比較哪些方面——如何進行比較——比較的結果怎么處理這樣一條主線。主線明確方法用起來才有靈魂，才不會四處亂跑。第一部分我有講過，競品的重點在于對比，對比用戶，對比產品，對比盈利等等。

3）、分析競品之前先分析用戶

明確了誰是競爭對手之后，要做兩件事，一是明確對手的用戶，研究對手的用戶需求是什么？對手用戶哪些需求沒有滿足？二是分析自己的用戶，自己的用戶可能需要什么需求，他會不會用競爭對手的產品，如果用對手的產品他會出現哪些問題，我的用戶是不是容易被搶走，我是不是有足夠的差異化？

分析用戶的方法有很多，質優價廉的方式就是做訪談看評論，六個字是我總結的精髓。競品要自己研究也要上應用分發軟件上看競品用戶的評論，用戶要訪談也要觀察試用，可以不像可用性測試那么專業，簡單地觀察就能看到用戶使用產品時的情緒態度，用戶在哪里猶疑了，這些都對分析用戶有很好地參考價值。

4）、具體分析篩選維度。

從大的篩選維度上，競品分析可以從以下三個層面介入：

• 公司層面：公司市場、產品、運營、技術團隊規模及核心目標，運營盈利模式、市場占有率等。
• 用戶層面：用戶群體覆蓋面、用戶體驗分析、固定周期的注冊用戶量，有效轉化率等。
• 產品層面：產品功能細分及對比、穩定性、易用性、產品線投入情況、主要盈利產品、產品線路圖及戰略方向。

從更細節的方面來說，有以下9個分析維度：

• 市場趨勢、業界現狀；
• 競爭對手的企業愿景、產品定位及發展戰略；
• 目標用戶；
• 市場數據；
• 核心功能；
• 交互設計；
• 產品優缺點；
• 運營及推廣策略；
• 總結和行動點。

舉個栗子：明信片APP調研其中之一（競品前期可以做成這種卡片）

維度的篩選是根據不同階段的不同目的而來的，根據具體情況靈活使用。

5）、分析方法

在分析過程中得方法很多，現在列舉幾個我常用的方法，也希望讀者可以補充，幫助我一起學習。

方法一：swot分析等各種“十字圖”（小編自己起的名字，對不住，水平有限）

“十字圖”找象限（例如這種）

方法二：各種表格

這個前面已經放了一些表格了，表格的作用主要是用來總結更清楚。這里不詳細講，講一個表格的具體使用中的方法，小編覺得非常適合測試用，很直觀，不多說，看下面圖。

功能點對比使用，大致形式是這樣，可以加可以減自己使用

方法三：雷達圖

方法四：客戶滿意度模型(kano模型)基本需求、期望型需求、興奮型需求

knao模型

（http://ued.taobao.org/blog/2011/06/kano模型理論與應用/ ?圖片原文）

《在你身邊 為你設計》書中提到的用戶滿意度模型

波士頓矩陣

6）、匯報與總結

競品分析總是要匯報給組內其他的小伙伴的，在匯報時小編自己總結了幾個點，

1）大局觀，思路灌輸，讓用戶先和你“同步”。你得先告訴別人你是買菜的且菜是有機的才能跟人家說施的是什么動物的養料，一上來就談養料估計大部分顧客都會扭頭走掉吧。例子略極端，但是小編是要說競品做的過程確實是流程性的，但是聽眾更關注結果，所以要先明確整體思路，目的與方法，再詳細論述。

2）分析有重點，客觀公正。不詳細贅述了。

3）禮節與傾聽，及時更正及時修改。

三、細節與總結

不可避免啰嗦兩句，小編特色嘛，你們忍忍。

1、養成好的思維習慣。有大局觀，相對的全面是需要的，但更重要的是對于競品的選擇與分析，“動腦子”解決，高效時時需要。

2、靈活。方法靈活選，方法靈活用。

3、借力。站在巨人肩膀上好說話，好像小編也是看了“巨人”的文章才有自己的思考，才能在這里啰嗦。

 

本文為作者@Yumei（微信公眾號：chuangshe_space） 投稿發布，轉載請注明來源于人人都是產品經理并附帶本文鏈接