微信為什么不是你想要的模樣(四)

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增哥導讀:微信之所以是微信,就在于它知道哪些才是真正來自用戶的聲音。

看了之前 Discovery 拍的微信紀錄片,就只有張小龍大大一個人不講英文!不過氣場完爆所有人!完蛋,成腦殘粉了,除了支付寶就想去微信了!(說的好像能進支付寶一樣)

這是微信系列的最后一篇(長舒一口氣),當初寫這個系列是因為看到到處有人在教微信做產品覺得不爽。不過后來又覺得,確實微信是有一些地方需要改進的。比如昨天看到王鎮雷同學對群聊消息的改進,就覺得頗為有趣(雖然個人仍持沒必要態度)。本來嘛,微信也不是神,產品就是在這樣“做與不做”的思考中慢慢迭代的,我們也是。

1.為什么沒有已讀回執?

沒記錯的話米聊有這個功能,主要解決的是“我想知道對方有沒有看到我的消息”這一需求,按理說也是符合即時通訊場景的。比如你問女神今晚 have time 嗎,就肯定會小兔亂撞特想知道她看沒看到這條消息,已讀回執就是干這個的,給即時消息以即時反饋。

可是請站在女神的角度想想,萬一她一不小心點開這條消息,卻根本沒想好要不要去呢?

要知道,這時候女神已經知道你知道她看到你的消息了哦(已讀回執的另一種描述)。

女神糾結、焦灼,到底去還是不去,去的話要不要帶身份證,不去的話該以什么方式拒絕。

你也在糾結、焦灼,她都看到我消息了為啥不回我,是拒絕了嗎,可拒絕的話為什么不直接說,是怕 hurt 我嗎,可如果不喜歡我又為什么要 care 我的感受?為什么……

固然,已讀回執有時候是會提高效率,但它是以增加人性負擔為代價的。以前你只需要考慮回或者不回,現在卻還需要考慮看或者不看,累不累,說好的人文關懷呢?

2.為什么語音消息不能轉發?

這個跟上一篇提到的朋友圈轉發是一個道理,語音消息是能明確感知來源的,相對于文字和圖片更具有隱私性。

3.為什么刪除對話框后聊天記錄也沒了?

我把這個跟“備份聊天記錄的入口深”,以及“之所以不贊成王鎮雷對群聊的改進”歸結為一個原因,那就是微信最核心的功能是即時通訊,它并不希望你儲存過去,你的記憶完全可以沉淀在朋友圈里呀。而對話框的存在是為了滿足即時的需要,微信更不想你把它刪掉。所以提高你刪掉的成本應該也算是一種引導。

4.為什么沒有夜間模式?

聽很多人抱怨過這個,說微信不夠人性化,我覺得原因也很簡單。

a.根據數據統計在夜間使用微信的人并沒有我們想象的那么多,畢竟有閑情熬夜的只是少數

b.微信的整體設計風格較素,不刺眼,且已經提供了深色聊天背景供選擇

c.微信團隊資源有限,開發這樣一套模式基本就需要對整個產品重新設計,沒時間,不重要

d.真正有情懷的產品難道不是應該勸你早點睡覺么……

5.為什么微信號只能修改一次?
一生一次,你才會珍惜。

況且微信野心這么大,你的 ID 就是身份證啦,你啥時候因為身份證號不好聽想過修改?

6.為什么小視頻要放在通常刷新的位置?

這個我自己也吐槽過,完全反人類,跟蘋果的返回鍵基本處于一個罪惡等級上了。

現在大家都知道了后者是因為防止誤操作,那微信呢?我認為恰恰相反,是為了增大你“誤操作”的幾率。

當推出一款新功能的時候,產品經理最需要的是啥,用戶數據啊!越多越好!之前說過,中國人相對來說是羞于分享的,即使是美拍這樣的應用也基本已經觸到用戶規模的天花板,且真正的創作者也就那些。所以如果微信把這一功能只藏到朋友圈的發布按鈕里你猜會怎樣,很可能現在就基本不會看到有人在用它了。

畢竟微信的小視頻跟美拍完全不一樣。它希望做的是大眾生產,在微信你也看不到大 V 的朋友圈嘛。

更何況,單純從是否影響正常使用這一點來講這種設計也是合理的。一來微信本身不存在刷新這種交互,一切都是即時的,二來當你下拉時會有一只眼睛作為視頻的提示,而只有拉到一定程度(一般誤操作不會達到的那種)時,才會激活視頻拍攝,基本不存在“我原本不想卻不小心打開”的可能。

7.為什么不允許用戶自定義功能,比如把游戲組件給刪了?

說實話當在知乎上看到這個回答并且許多人點贊的時候我是震驚的,大家是不是被免費模式給慣壞了……

首先,微信已經提供了大量可以自定義的功能,比如“通訊錄備份助手”、“ QQ 郵箱”等,這些組件可以根據需要選擇打開和關閉,甚至朋友圈你都可以關掉,這還不夠?

其次,游戲是微信的一個主要盈利模式,它怎么可能給你提供卸載工具,你啥時候見過不帶廣告的百度,你養它?。?/p>

最后,游戲組件現在的入口并不明顯,且不會主動跳出來打擾你,沒有必要提供刪除選項。

8.為什么微信的 PC 版做這么爛?

因為微信本來就不想做 PC 啊……

微信誕生于移動互聯網時代,特點是即時和私密,而這些在 PC 上基本不存在?,F在微信 PC 端存在的意義主要在于傳文件及輕度通訊。微信并不希望你依賴它。畢竟真要往全了做的話,啥時候是個頭?不對,真要做的話,那不就是另一個 QQ 了?

9.為什么微信有這么多毛病你還在用它?

這個問題是我自己提的,既然大家對微信有這么多的不滿,為什么還非要纏著人家不放,有骨氣你就換平臺啊……

這就回到了所有問題的本質,微信是一款通訊軟件,你用是因為朋友在用,而朋友又是因為他們的朋友用才用,而他們的朋友又是因為他們所能接觸到人都在用所以才用,get 到我的意思了嗎?

微信做到現在這個規模,并不是它讓哪個人覺得爽了,而是因為它滿足了大眾的需求,這幫助它獲得了這個世界上最為常見的普通人的支持,對,不是在互聯網上長期占據話語權的我們,而是那些朝九晚五工作生活,不想知道什么是用戶體驗也不懂什么是互聯網思維的普通人,他們一點一點撐起了這個龐大的用戶群,一點一點讓這個軟件變得有趣和溫暖。

所以,當微信在決定要不要做一項功能時,首先考慮的也應該是他們,而不是趾高氣揚、好為人師的我們,這也是微信之所以能成為微信,其中最大一個原因吧。

作者:丁泅;轉載自:簡書

原文鏈接:http://www.jianshu.com/p/5c6c2473fc12

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