平臺戰略是目前所有互聯網公司的戰略布局之一，各個公司的平臺戰略的核心基礎都是圍繞用戶的群體定位完成，如同BAT中的業務方向的側重點不同，平臺的生態系統鏈也有一定的區別，騰訊的圍繞社交的用戶關聯體系，阿里圍繞買賣用戶雙方的交易關系推動，百度圍繞搜索用戶需求的橫向擴展等。這些是已經比較大的平臺，用戶在平臺之間的鏈接效應通過需求的相對明確化，所形成的網絡效應也是一般平臺望成莫及的。

現在能對他們的用戶規模形成同質需求服務的挑戰基本很難實現，而能形成規模效應的，基本都是在不同領域或是細分領域的垂直類平臺的發展，如脈脈、京東、360等都是將用戶需求細分后，形成的如今的平臺規模。

如今大的平臺的用戶戰略發展方式，如果完全引入到一些發展初期的平臺，基本上很難完全借鑒，其中包括用戶行為習慣已經形成，比如搜索習慣的養成，百度在用戶行為搜索、定向推送已經形成了整個生態系統閉合，其他平臺也是一樣。那么今天如果我們做平臺，首先是如何避開和大平臺之間的同質業務競爭，另外就是如何在大平臺的基礎上做減法，本質上還是服務上細分。下面從一個平臺初期來分析用戶規模的增長方式（注：以下內容不是完全適合所有平臺）

1、用戶關系簡單定義

關系（這里指的關系一般互聯網中用戶與用戶，用戶與平臺之間的關系），而按照需求和關聯程度簡單分為強關系，弱關系。

一般意義上的強關系，根據互動的頻率，互動的結果等。比如微信，qq等都是強關系

2、用戶導入，生態圈的基礎

免費是第一階段，免費策略的方式有多種方式，如基礎服務永久免費，通過平臺生態圈的其他服務來實現增值服務；還有就是就是初期服務免費，在用戶形成使用習慣后，針對用戶需求的變化，提供定制服務實現利潤收入；360通過免費殺毒，依托強大的用戶基礎，在瀏覽器、網頁導航、游戲等實現利潤增長，實際上比如網頁導航，本是一個比較原始的應用服務，但是在整個生態圈中，通過其他服務的改變和導流作用，在廣告等方面實現非?？捎^的收入。這既是生態圈的一個簡單的例子，這里面做的最好的應該是騰訊了，因為QQ本身就是免費提供給用戶，在強大的生態圈體系中，發揮著巨大的作用，因為大家都比較熟悉QQ，就不做說明。這就是平臺中初期階段，用戶的導入問題，實現增值或是利潤的不一定是一個創新的服務或是技術，而往往通過反向的方式。

根據“S形曲線”第二階段完成初始用戶的引入，數量多少平臺圈的基礎用戶，這里用戶中有最低意愿門檻用戶也是“平臺補貼策略”進入的用戶和少量的實際自然用戶，即是X點位置，這個階段中最低意愿用戶要大于實際用戶數量的比例。

平臺生態圈用戶的繼續增速，從而達到Y點位置，過程由一個低弧度緩慢增長的過程，最低意愿門檻（平臺補貼）用戶和實際用戶數量基本持平或是略高于；

整個用戶平臺生態圈的商業模式體現，應該是在用戶規模達到Z點后，通過用戶的增值服務體現商業模式。

平臺企業連接起多邊市場后，補貼模式就是促使生態圈成長的核心戰略，若實施得當則能快速促進用戶規模的增長，往引爆點推進。然而如前所述，在平臺的用戶規模抵達引爆點之前，我們需要更多的策略性動作來推動生態圈的發展。

3、平臺生態圈用戶引入

平臺生態圈用戶引入方式（1）

“知名用戶”顧名思義，是指已在大眾腦海中有一定聲望的用戶或是使用頻率高的用戶，他們可以是個人，也可以是企業組織。連接雙邊市場的平臺生態圈若能網羅到具有高度相關性的知名用戶，其引發的網絡效應能量將迅速而強大

知名用戶是目前平臺中較為常見的一種營銷手法，微博中尤為明顯，微信中也較為常見，而一般學習類平臺的知名用戶，一般可以設想為學霸，名師，狀元等。這些用戶入住平臺的目的就是一是分享學習過程，二是通過平臺進行自我再次提高，三是提高平臺用戶的知名度。

平臺生態圈用戶引入方式（2）

通過線上推廣的方式進行引流，整個流量導入需要計算最終用戶的單用戶成本是多少，以目前主流平臺的引流成本計算，單用戶進入網站注冊注冊使用系統，在不產生費用的情況下，單用戶的最低成本控制在可控范圍內，其費用主要分布在搜索引擎、行業網站廣告投放、軟文發布、知名用戶培養、用戶補貼等。

平臺企業本身話語權的提升常取決于其能否使一方群體吸引到一定規模的另一方群體；能否為特定用戶提供好的贏利機會，以鼓勵用戶參與。

以維護生態圈該有的信譽標準。而質量維度的主題，則將生態圈的進一步發展視為戰略性選擇。首先，讓我們來看看“知名用戶”的概念在平臺商業模式中所扮演的角色。

平臺用戶的閉環，不是贏家通吃

困難的時候需要企業練習內功，今天，似乎很多企業過于去追求所謂的新技術及新運用，卻忽略了即使新技術運用上了，也需要的基礎，當然，一些新技術運用正在基礎化。但假若哪一天環境變好了，我們準備好了嗎？新形勢下，我們在區域市場，具備贏家通吃的條件嗎？

一個平臺的成功，起碼要具備以下幾個因數：

1、前期可以同甘苦，后期對謀富貴不以為然的團隊

2、在合適的時期做了合適的事情，也就是所謂的機會

3、能撐的起平臺和創業者野心的資金支持

4、平臺戰略不是象征的暴利的產出，要有服務于用戶的決心

最后：平臺生態圈的形成是對產品的不斷完善和提升。在運營的過程中，你要研究市場，跟目標用戶打交道，了解用戶真正的需求，了解用戶使用產品時遇到的困惑和問題，再反饋到產品上進行改進，由此不斷調整和完善。這樣，即使推廣沒有取得理想的結果，但是通過推廣運營，你發現了產品的問題，了解到真正的用戶需求，發現了新的用戶群，這些收獲也遠比單純的產品安裝量要有價值得多。

本文作者：@馬玉華 ?轉載自：鈦媒體