談談自己在產品經理學習道路上的規劃

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產品經理看似是一個門檻很低的崗位,因為招聘信息上都寫著專業不限,熱愛互聯網,很多人就覺得這個崗位簡直就是給自己量身定做的。

但是真實的情況是,產品經理的門檻非常高,對人的綜合素質有著非常高的要求。我結合自己的學習和面試經歷談談產品經理需要具備的技能,以及我自身是怎樣針對這些要求去準備學習的。

洞察用戶需求

這里的用戶需求既不是自己的需求,也不是隨便問幾個人的需求,而是產品面向的用戶的需求。很多時候我們會因為自身的思想,把需求局限在自己的認知上,自己想出的一個需求就認為這就是用戶的需求,這種YY的想法千萬要不得。洞察需求可以分兩個方面,洞察自我和洞察他人。

洞察自我的時候,我們要學會把自己當做是普通用戶,甚至是小白用戶,像小白一樣去使用產品,像小白一樣去思考,然后得到用戶的需求。

當然光自身去體驗還是不夠的,像當年某位偉人說的那樣,“沒有調查就沒有發言權”,所以我們還需要到群眾中去洞察他人。

問問朋友的想法,做做問券調查,都是很必要的。在這里有一個需要注意的地方:并不是用戶所以需求都是真實的需求和本質的需求,我們需要根據用戶提出的需求,挖掘其本質的內涵,結合人性的考察,提煉出真正有價值的需求。

比如用戶說他想吃餅干,其實并不一定是真想吃餅干,可能只是餓了,你給他一個雞腿,他可能會更高興。

怎樣才能更加深入的洞察用戶的需求呢?關于這個問題我也思考了很久,總結了下面幾點。

  • 從人性的角度出發,了解人性本質上的東西。比如馬斯洛的“層次需求理論”,“七宗罪”中人性的弱點。人的任何需求都是本性上的體現,只是將本質上抽象的東西具體化了而已。比如人有渴望被尊重,虛榮的本性,那么很多產品的虛擬頭銜就很好的滿足的用戶的需求,qq在這方面做到了極致。
  • 把自己當做真正的用戶體驗產品。讓自己在真實的情景下,像一個普通用戶一樣去使用一款產品。在使用的過程中可能就會發現哪些地方設計的很好,哪些地方用起來不方便,自己還有什么需求沒有得到滿足。比如Uber現在很火,我就下載了Uber親自體驗了這款應用,然后再對比其他的打車軟件,心里就有了一個比較清楚的比較了。體驗之后發現Uber做的確實很好,服務也不錯,所以發展的這么迅猛也是有原因的。
  • 互聯網獲取信息。在網上信息如此豐富的今天,在網上能找到大量有價值的信息??梢酝ㄟ^搜索用戶對某款產品的評價,了解其他用戶的使用情況。在應用下載的頁面的評價模塊里,也能找到很多有價值的信息。

邏輯思維

作為一個優秀的產品經理必須有一個非常清晰的邏輯思維。我在面試的時候也深感邏輯思維的重要性,面試官會很看重你表達的邏輯性。邏輯具體可以提現在3個方面:想、說、寫。

其中想是基礎也是最重要的,因為只有首先邏輯清晰地思考,才能夠有邏輯的說出來和寫出來。

關于怎樣培養自己有邏輯地思考問題,我采用的方法是從總到分這樣一個結構:即先說出幾條總結性的結論,然后再對每條總結進行詳細地展開詳細描述。這樣思考的好處是,遇到一個問題首先可以全面的把握問題,避免陷入到一些細枝末節上,這樣思考問題也會比較全面,表達的時候也更加清晰。詳細的方法可以參考《金字塔原理》這本書,這本書是我在面試阿里巴巴的時候面試官推薦的。書中很詳細的闡述了怎樣將邏輯思維運用到思考以及寫作中。

在說話表達的時候,采用清晰的邏輯結構可以讓聽的人更加清楚的明白你的意思,而且還會對你這樣結構化的思維表示贊賞。尤其是在面試中,當面試官提出一個問題后,首先在腦海里有邏輯的思考,答出問題考慮的幾個方面,然后再針對這幾個方面逐一的解釋??赡墚斈愦疬@幾個方面的時候并沒有想好具體怎么展開解釋,但是你可以在一邊回答的時候一邊想后面怎么答。所以為了保證給自己留下思考的時間,語速不能太快,但是在面試中往往容易緊張,導致語速過快,我覺得我自己語速就有點過快了,還需要多多練習啊。

當有了結構化的思考后,寫作的時候就很容易了,按照思考好的幾條大點先提出,然后再分條描述具體的情況。所以一點要保證首先做到有邏輯的結構化思考問題,這個就要靠平時多多鍛煉了,遇到問題的時候提醒自己這樣去思考。

了解技術

關于這方面的爭論蠻多,我就說說自己的看法。我個人覺得作為一個產品經理還是需要了解一定的技術,并不要求精通。理由如下:

  • 了解技術可以更好的了解產品的實現,才會不至于提出一些無法實現的天馬行空的創意讓開發人員鄙視。
  • 了解技術可以更好的和開發人員溝通,用程序員熟悉的語言去交流可以大大的提升交流效率以及更準確的傳達思想。往往開發人員對這樣的產品經理還會抱有幾分敬意,至少不會太鄙視。

其實技術也沒有大家想象中那么難,又不是要親手上陣寫代碼,所以平時多看看技術方面的書做到適當的了解還是值得的。了解新的技術動向,對自己把握以后產品的發展方向也是有好處的。

文檔寫作

產品經理有很大一部分時間是花在文檔的寫作上面,包括了各種MRD、BRD、PRD之類的。編寫和維護好各種文檔已經成了產品經理的一項基本功了,所以這方面也還是需要鍛煉培養的。沒有項目的時候,可以先自己寫寫文章練練筆,做到表達清楚準確,邏輯性強,讓讀者很容易地看懂文章表達的思想。

審美能力

雖然產品經理并不需要親手去做設計,那是設計師的工作,但是培養自己的審美能力還是很重的??吹揭豢町a品能夠對其結構、布局、色調等作出自己的評價,說的出哪里好,為什么好。如果是設計出身的同學這方面就比較有優勢了,不是學設計的同學也不用擔心,審美能力還是可以通過很多辦法培養起來的,比如多看看關于設計理論方面的書,多多對比不同APP的設計,想想他們為什么這么做。這是一個積累的過程,相信達到一定的積累量之后,審美能力能夠得到明顯的提升。

當然除了上面說的這些方面以外,產品經理還有許多需要具備的既能,我作為產品新人先努力把以上這些方面做好吧。具體到自己的學習計劃上,我給自己安排了以下這一些任務。

  • 每天閱覽產品方面的文章,積累產品相關知識,了解行業最新動向。
  • 深入研究各種APP,分析其中優缺點,并提出自己的想法。
  • 堅持寫博客,記錄自己的學習歷程,將自己在產品上面的心得用文字系統地表達出來。
  • 學習技術方面知識,由于自己有一些技術基礎,這塊不會花太多時間,主要學習android開發方面。

歡迎大家多多批評指正,提出自己的想法。

 

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