我面試產品經理的時候,一般都在聊什么

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最近組織擴張,每天最重要的任務就是搜簡歷、面試,幾個月下來,簡歷看了很多,也見了不少候選人。又加之最近和挺多前輩也好、同輩也好、朋友,探討職業道路的問題比較多,淺淺討論一下面試以及職業規劃的事情。

面試到底在面什么?

3月底公司好像還組織過一次如何面試的培訓,特地請了亞馬遜亞洲人力資源總部的講師做了一整天的培訓。不過過去兩三個月,我已經完全當時講了什么內容。

從我自己的經驗來講,兩三年前招聘的時候,當時并沒有太多話語權,更多的是充當了一個陪同面試官的角色。面試過程象征性的問兩個問題,會后象征性的和當時的領導一起討論一下。對于所要招聘的崗位也好,想要的這個人定位也好,都沒有太多思索和考察。

16年底的時候,需要獨力負責項目,整個團隊都需要自己搭建。雖然招聘研發的時候會有cto配合考察技術部分,但整體來說,要誰不要誰全部需要自己做主。撇開專業能力不談,面試過程中,會更多的關注這個人的氣場和我所要搭建的團隊是否契合。

所幸,運氣不錯,最終組建好的團隊,大家氣場相投,日常工作氛圍很好,效率也很高。奇跡般的找到一個UI妹紙,能夠完全cover整個team的氣氛和節奏?;叵肫饋?,當時好像更多的全是憑著本能和直覺做事,能夠順利完成那個項目簡直像是老天爺格外開恩。

現在這個team,各種原因尷尬的緣故,招聘一直都ing……中,也是思考總結最多的時候(看來,逼著人思考的往往都是不那么順暢的境況)。招聘兩三周就已經想清楚所招聘的三個hc中,各自的定位是什么,需要具備的基礎特性是什么。在簡歷招聘過程中,還是比較直接的,基本都能快速判斷這個人是不是需要hr幫忙預約的。

候選人到公司之后,面聊的時候,除了兩個一定會問的問題,好像都會聊得隨意一些,并沒有什么固有的套路。

在面試過程中,比較在意的幾個點

1. 簡歷是否造假

在人多崗位也多的時候,為了得到更多機會,大部分人都會一定程度上美化自己的簡歷。在簡歷這件事上,我不太糾結細節。但候選人寫在簡歷上的內容,我會選擇性挑一兩個點非常細致的深入討論。

不記得在哪篇文章里看到過說,如果我和候選人聊十到二十分鐘,還沒有被我發現明顯漏洞,就算這個人真的存在漏洞,那也說明本身實力很不錯,被騙我也認了。我在面試過程中,也會經常這樣操作,大部分漏洞能夠明顯識別出來,真有識別不出來的,放過也不會有什么大問題。

當然,這種做法僅適用于我自己很熟悉的模塊,遇到一些不太熟悉的部分,也會臨時叫上同事協作。比如:今天下午面試了一位支付行業的候選人,不是太能聽懂她在說什么,也不太肯定是我沒聽懂還是她表述有問題,就叫上了專門負責支付的同事一起聊了幾分鐘,雙重驗證,確保結果不出大紕漏。

2. 對過往項目經驗是否有總結、復盤

通常,我會和候選人聊聊ta過往做過的稍大一點的項目:

  • 一是想要判斷ta在做項目過程中的方法、思路;
  • 二是想看ta在項目結束之后是否有做過總結、復盤;
  • 三會看ta的敘事方法和思路。

曾經遇到一個候選人,在回溯某個做過的項目的時候,用了很明顯的將來式語式,細問之后驗證得知,這段經驗虛構的成分更大(這個不能百分百判斷準確,看起來像玄學多一點)。

產品崗在初次接觸某個模塊的時候,往往很容易遺漏不少東西,踩到挺多坑。有的人踩坑之后就輕易放過,其實是挺可惜的一件事。踩坑之后由點到面的串一串,沉淀下來的經驗和知識會逐漸堆積出這個人的產品觀和方法論。

3. 對自己的職業規劃是否有過思考

因為所招聘崗位定位在中高級,工作經驗也強制限制在3-5年產品經驗(我司招聘有些硬性要求,達不到的時候很難審批通過)。在面試過程中,會直接或間接和候選人聊聊ta的職業規劃。雖然厲害的人好像在哪里都能快速掌握主場,混得風生水起,但是對于大部分人來說,其實我們都挺普通的(要坦誠自己很普通,還是有點不太開心誒)。

和剛出茅廬的小朋友不同,工作三五年之后,我們其實沒有太多時間可供試錯了。如果只是隨便海投,僥幸中標。對于公司來說,找到能做事的人,這個人是誰沒有那么重要。但是對于候選人本人來說,頻繁的職業變更或是從事了一個不是真的喜歡的崗位,幾乎可以說是在浪費時間了。我自己更傾向于找到對自己有清晰規劃和認知的小伙伴加入team。

4. 邏輯能力和溝通能力是否達標

所負責的業務,前后端都有,邏輯能力和溝通能力幾乎是必備的基礎能力了。如果邏輯能力不達標,可能導致做出方案漏洞百出,顧此失彼,會大大加劇試錯成本和時間成本。我自己也是一個急性子,不太能夠忍受“缺斤少兩”的方案,也不太能夠接受一個原本應該要求很高的產品崗,卻缺乏基本的邏輯能力。

比起邏輯能力,溝通能力也是一等一的重要。溝通幾乎占據了產品崗工作的50%以上,良好的溝通能力能夠極大的提高工作效率、促進團隊的團結性和目標一致性。當然,溝通能力真的不僅僅只是說完自己要說的話和聽完別人說的話(這個部分,最近剛在公司做過兩次分享,有機會也整理出來分享)。

溝通能夠在面試過程中還是比較容易判斷的,關于邏輯能力,通常我會會一些看法類的開放性問題,或是在聊天的過程中,有意識扯遠一些東西,看候選人還能不能回過來。

5. 是否具備主動意識

我自己對產品崗的自我要求和team內各項要求都會相對高一點,我司沒有專門的項目經理崗跟進項目,從設計完成到交付給研發,前半部分由產品崗同事負責進度跟進。正式進入研發到特性上線,會由研發測項目經理具體負責。

但做過項目的人都清楚,從立項到需求評審再到特性上線之后,整個過程通常都會冒出來大大小小的問題很多。方案階段是否做過足夠的調研,prd是否足夠詳盡的做了批注,各種邏輯交互是否完整,研發、測試過程中出現問題是否及時跟進……非特性執行人自己,其他人很難面面俱到的cover到。

這時候產品崗同事是否足夠主動很大程度會決定該特性會不會延期?有沒有一些方案漏洞?

主動的產品同事會在方案階段就想得足夠多,在項目跟進過程中,出現問題也能夠及時跟進解決,特性上線之后根據反饋持續迭代。相對被動的產品同事,可能會給項目成員以及部門都帶來一些隱患。

6. 是否愿意主動背鍋、解決問題

我們team對應的研發團隊會經常開玩笑說最近的枕邊書是“讓產品經理主動背鍋的26種套路”,在我到來之后,經過一個季度的調研、探討和反復試錯之后,和上下游協作同事制定了挺多可實施的規范和流程。

這些規范和流程跑順之后,大家的邊界和權責都相對清晰,日常協作還是比較高效的。但項目研發過程中,也還是或多或少出現一些問題,在原則性問題或是流程性問題上,會以各側負責人共創的形式解決問題。

但是在一些非原則性的問題上,會刻意的培養產品崗同事主動背鍋的意識。產品崗同事主動背鍋,能夠挺好的給團隊帶來好的氣氛,也促進問題快速解決。

積極面對自己的問題,坦誠說出來,一方面可以讓項目內同事感受到你的真誠,二是有人主動背鍋,相當于有個人總負責,推進項目積極進行,三是這種主動領鍋也能夠加強產品崗同事對自己提高要求,減少犯錯。

7. 其他的玄學

我自己做事,更多時候是靠直覺和本能,有的候選人可能真的也挺棒的,但就是感覺說起來有點怪怪的。面對不太夠準確判斷的候選人,我通常會找hr或是部門領導幫忙看看,交叉驗證一下。大部分時候,可能就直接放棄掉了。

所以,如果在面試的時候沒有拿到想要的結果,也無須過多在意,可能是候選人和崗位匹配不太好,也可能是面試官氣場真的有點合不上。

以前前輩常說,面試這事,很多時候看運氣的,當時頗感驚詫。久了,不得不說,嗯,這事兒,很多時候還真是看運氣的。就算沒有拿到心儀崗位的offer,也不要喪氣,你還是很棒的。

面試這件事說來,每個人都有很多自己的經驗,這些討論更多是我個人的一些復盤總結,不代表別人或我司觀點,有不同意見,歡迎探討,但是不接受杠精寶寶哦。

 

本文由 @麥醬 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 雖然有文字錯誤,但是還是很有價值

    回復
  2. 特別有運營范的HR,優秀優秀

    來自廣東 回復
    1. 是產品經理。。。尷尬

      來自廣東 回復
  3. 溝通能力不僅僅只是說完自己要說的話和聽完別人說的話,聽起來很有意思 ??

    來自浙江 回復
    1. 有計劃梳理一些內容發出 :)

      來自廣東 回復
    2. 總而言之,就是要成為一個有趣的人…. :mrgreen:

      來自浙江 回復
    3. 這么默契?我有篇文章就是寫產品經理要成為有趣的人??

      回復
  4. 第一段最后一句話貌似落了兩個字。

    回復
  5. 和我多年產品和招聘面試經驗90%吻合。
    1. 我不會直接問職業規劃,我會從候選人表達的內容側重點去判斷他是不是更適合做運營或者研發或者其他的連接點崗位,然后反問他是否考慮過非產品的發展方向,再聽他的反應。
    2. 聊項目經驗的時候,判斷他的陳述立足點,是不是有格局觀,從細節映射到項目全局的,基本上可以判斷這個人只負責一個模塊,從而把整個項目經驗說成自己的;從架構講到細節的,基本判斷這個人是推進過具體項目,踩過坑背鍋過。
    3. 關于背鍋,我會很直接的問一個陷阱式問題:你是如何避免背鍋的?而我希望得到的答案是:產品經理還甩鍋,要你何用?我自身在團隊項目中的威望,都是背鍋背出來的,背得整個團隊熱淚盈眶。所以一談到背鍋的委屈就滔滔不絕的,基本就不會再考慮了。
    4. 由于公司整體文化關系,我所待過的公司,基本上都是默認主動的人才有機會存活,所以主動性不高的人,被動型人格,也不會考慮。有時候我會在一些被PASS掉的候選人面試結束時給一些建議:你可能需要變成更有擔當的產品,你可能需要在團隊中更多的抬頭主動去和團隊成員溝通推進,坐在工位上你可能等不到你想要的結果。

    來自北京 回復
  6. 沒有工作經驗,而是培訓機構出來的會被看好么?為什么會被看好,或者為什么不會被看好。

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    1. 其實沒有偏見
      要看招聘的崗位定位以及應聘者本身的素質,如果是初級崗位以及應聘者本身素質還不錯會考慮,如果是高級崗,基本不太會考慮了。

      來自廣東 回復
  7. 補充一下
    因為招聘崗位偏中高
    所以硬性要求(學歷、行業、項目經驗)是敲門磚
    談到的這些更多是軟性要求

    來自廣東 回復
  8. 第一段可能少了一些字

    來自北京 回復
    1. 寫完木有檢查,是有可能漏字了 ??

      來自廣東 回復
  9. 不錯

    來自廣東 回復
    1. 多謝:lol:

      來自廣東 回復
  10. 除了基本聊天,有沒有看面試者寫的需求或者出一下測試題目的

    來自廣東 回復
    1. 過往暫時還沒有 ??

      來自廣東 回復