Uber,一段近距離的陌生人社交
第一次體驗Uber是在2014年的6月,當時很多城市里滴滴與快的打車已經推廣得熱火朝天,Uber卻還只有上海才有。我本來就是個打車軟件的忠實用戶,正好在上海出差,本著對新產品的好奇心,就體驗了一把uber。
第一次Uber乘車體驗
說實話第一次體驗Uber的感覺并不是很好,印象中車是一輛商務別克,等了半個多小時才開過來,相比出租車就覺得等待得漫長了許多。時間是一方面,費用也不低。6.22公里的路,一共花費了62元,而且開發票也很麻煩,發票寄到公司已經是半個月以后的事情了。
當時也和師傅聊了下,師傅態度很好,告訴我們他們優步司機全部都是專職員工,而且如果車距離訂單發起位置最近,是必須接單的,否則會有懲罰。當時發展一個用戶是50元,我就推薦了同事下載,但是注冊非常不流暢,最終放棄了。一些優步政策和現在的已經有了些變化。
人民優步時代的到來
優步進入杭州市場,最大的噱頭是可以通過優步打特斯拉,不過我還是沒有去用,直到突然發現周圍很多人都在說人民優步很便宜,朋友圈到處都在發優惠碼,于是我才又重新把Uber下載回來。當時還是抱著懷疑的態度,因為很難把Uber和便宜掛上勾。
當然,像很多人一樣,用了人民優步之后,我也就成了忠實用戶了。
我是個喜歡和師傅聊天的人,打車多了,就遇到形形色色職業的司機,也聽了很多故事,也越來越發現;Uber,不只是司機用來增加收入,乘客用來便捷打車的軟件;Uber實現的,是一段近距離的陌生人社交。
Uber司機,大部分都是很有情懷的人
在杭州坐過的優步車,司機基本上都不是專職的,都是有自己的正式工作,而且大部分似乎都不差錢,主要覺得有趣,想體驗生活。我接觸過的司機中,有裝修公司老板、影樓老板、國企退休人員、私企員工等,他們都給我傳遞出一種濃濃的作為優步司機的自豪感,會樂此不疲地解釋軟件卡是因為優步服務器在國外,今天輸入XX字可以享受多少優惠,會告訴我東西落在他們車上是絕對不會丟的等等。
Uber,一段近距離的陌生人社交
影樓老板的優步司機告訴我,他一般只在下班回家的時候接單,并不想從這里賺很多錢,就是覺得每天可以接觸不同的人,聽聽他們的故事,也挺有意思的,而且在交流的過程中他還獲得了要拍婚紗照的客戶。
其實不只是司機,Uber對于乘客來說也是一樣的,每坐一次就是一次接觸陌生人的機會。寫字樓里工作的上班族,似乎每天都忙忙碌碌,沒有時間和精力用于社交;太刻意去社交,對于有些人來說也是很大的壓力,會覺得恐懼。一直生活在熟悉人的圈子里,便不會有太多的新鮮事情發生;只了解自己業內的事情,視野也會變窄。優步司機不像出租車師傅,他們有自己的事業,可能他是你的同行,可能是你的合作伙伴,也可能是完全不相干的行業?,F在流行說跨界思維,即時只是20多分鐘的車程里,你們也有機會深度溝通,相互了解對方的行業,也許會得到意想不到的啟發。
近期優步與微鏈合作,出了一個叫做“一鍵呼叫投資人”的活動,更是把優步的社交屬性發揮地淋漓盡致。上車后15分鐘,2個人的空間,近距離交流,創業者是否可以打動投資人,也是考驗產品、商業模式和溝通技巧的事情。
特殊的媒體,Uber是一個流量平臺
每天都有成千上萬的人因為Uber軟件而促成一次短距離相處,這使得Uber成為一個特殊的流量平臺。Uber流量不僅是在一個APP里,更主要的是在生活中,凝聚而有分散、無形卻有力量。司機與用戶的高度參與感,使得他們對于Uber發出的信息會馬上奔走相告。有流量、能發聲,就不只是簡單地工具,而是一個媒體平臺了,相信以后uber會出更多的新鮮玩法。
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