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編者按：本文轉(zhuǎn)自《福布斯中文網(wǎng)》，作者為天貓CEO張勇，雷鋒網(wǎng)有刪節(jié)。作為中國電商執(zhí)牛者之一，張勇在本文談了幾個他本人的觀察：1、C2B一定是電子商務(wù)的未來。2、暢銷產(chǎn)品從虛擬商品，轉(zhuǎn)向家居、日用品。3、電商產(chǎn)業(yè)分工越來越細、越來越專業(yè)，帶來大量新的創(chuàng)業(yè)機會。

中國手機上網(wǎng)的人數(shù)已達4.2億，作為上網(wǎng)終端，手機第一次超過PC。其實大家都知道這僅僅是一個開始，2013年中國智能手機的出貨量應(yīng)該到創(chuàng)紀錄的兩億，這樣一個規(guī)模預(yù)示，這整個網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的覆蓋乃至人群使用互聯(lián)網(wǎng)方式的覆蓋正在發(fā)生一個革命性的變化。

但作為一個電子商務(wù)的從業(yè)者，作為一個互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者，我看到的是一些具體的、微妙的變化。

未來的電商務(wù)模式：一定是消費者來驅(qū)動

現(xiàn)在業(yè)界所謂的C2C還是B2C模式的說法，其實都是否定的，未來的電子商務(wù)一定是C2B的模式。換句話說是消費者驅(qū)動，通過柔性化的生產(chǎn)、高效的工業(yè)組織，來滿足消費者個性化需求的新型的商業(yè)模式。

所以，作為電子商務(wù)的內(nèi)涵來講，正因為從B2C到C2B的轉(zhuǎn)變在發(fā)生變化。在年底年初的時候，我們有很多客戶都在跟我們準備新一年運營的方案，在這個一年的方案中，整個新的一年針對電子商務(wù)的產(chǎn)品情況，怎樣在網(wǎng)絡(luò)上通過和用戶的溝通獲得第一手的信息，進行個性化的產(chǎn)品配置甚至設(shè)計，都成為非常重要的組成部分。

去年，天貓有若干家企業(yè)的銷售規(guī)模已經(jīng)在5億元以上，2013年我們預(yù)計肯定會有一批企業(yè)突破十億。這10個億銷售的背后，它反映的是企業(yè)開始思考怎樣運用互聯(lián)網(wǎng)，運用互聯(lián)網(wǎng)所帶來的消費者數(shù)據(jù)來生產(chǎn)，來進行品牌的宣傳，來進行用戶的溝通，最終把消費者所需要的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)來呈現(xiàn)給消費者。這是一個內(nèi)涵的變化。

暢銷品從虛擬商品，轉(zhuǎn)向家居、日用品

電子商務(wù)的外延也在發(fā)生很奇妙改變。前五年到現(xiàn)在，我們網(wǎng)上整個銷售的品類也在發(fā)生微妙的變化。

2007、08年時，最好的品類是一些虛擬產(chǎn)品，比如說手機的充值卡、游戲的點卡。但到今天，好賣的東西變成了以居家產(chǎn)品、日用產(chǎn)品為主的，和消費者生活習(xí)慣生活方式非常緊密聯(lián)系在一起的商品。反映了電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成我們所有用戶生活的一部分。

專業(yè)分工越來越細，專業(yè)化程度越來越高