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如何與各職能同事緊密合作，推進(jìn)項(xiàng)目高質(zhì)量完成？如何處理在項(xiàng)目中發(fā)生的沖突，確保項(xiàng)目順利實(shí)施？帶著這2個(gè)疑問(wèn)，請(qǐng)聽(tīng)我為您慢慢分享。

許多互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)都會(huì)配置“項(xiàng)目經(jīng)理”這個(gè)崗位，用于協(xié)調(diào)項(xiàng)目相關(guān)干系人，如：產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、測(cè)試，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度負(fù)責(zé)。身處產(chǎn)品環(huán)節(jié)的我們，努力提升項(xiàng)目管理能力，有助于提升對(duì)其他崗位的同理心，同項(xiàng)目、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試同學(xué)一起做出優(yōu)秀的產(chǎn)品。

項(xiàng)目管理的本質(zhì)是什么？

我們可以理解其為在有限的時(shí)間和資源限制下，如何產(chǎn)生最大的生產(chǎn)力。將其運(yùn)用到中來(lái)，即如何合理利用時(shí)間，并充分調(diào)動(dòng)自己，以及合作方的工作效率。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理該怎么做？

我們可以分為五個(gè)步驟：

第一步：確定迭代需求

身為產(chǎn)品經(jīng)理的我們，常常疲于無(wú)窮無(wú)盡的需求設(shè)計(jì)中，卻忘了思考有哪些需求是真正重要的。市場(chǎng)在變，需求也在變，登高才能望遠(yuǎn)，做好自己的時(shí)間管理，多給自己一些時(shí)間思考大方向，確定每個(gè)版本的迭代需求。

管理好每個(gè)版本的需求池，做到開(kāi)環(huán)的需求，閉環(huán)的版本，嚴(yán)格控制每個(gè)版本的需求數(shù)量，保證迭代在可預(yù)期的時(shí)間內(nèi)完成。版本迭代需求確定后，要及時(shí)和上級(jí)溝通，確定修改的地方。將需要修改的地方逐一列出，根據(jù)其優(yōu)先級(jí)逐一解決。這里推薦下 Wunderlist，一款 To do list 神器，最復(fù)雜的問(wèn)題應(yīng)保證最優(yōu)先處理。

第二步：完成需求設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略和執(zhí)行，兩手都要抓好。如果說(shuō)確定需求是戰(zhàn)略，那么設(shè)計(jì)需求就是執(zhí)行。需求設(shè)計(jì)時(shí)要多和產(chǎn)品同事溝通，整合想法，保證內(nèi)部觀點(diǎn)一致。有爭(zhēng)議的地方，可以先記錄，在需求評(píng)審會(huì)時(shí)邀請(qǐng)更多人參與討論，確定一個(gè)方向。

需求設(shè)計(jì)中會(huì)涉及到許多產(chǎn)品邏輯，免不了要跟相關(guān)干系人確認(rèn)能否實(shí)現(xiàn)。這里需要我們成功施加自己的影響力推動(dòng)事情完成。

我們可以把影響力拆解為3個(gè)要素：

1. 獲知：獲取干系人的理解及認(rèn)同。這件事的背景是什么？為什么要做這件事？
2. 動(dòng)力：激發(fā)干系人的動(dòng)力。這件事的價(jià)值是？別人為什么要做這件事？
3. 能力：確保干系人完成任務(wù)的能力。這件事能完成嗎？需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？

溝通中如果發(fā)生沖突，切記對(duì)事不對(duì)人，多想為什么發(fā)生沖突，明確沖突的根源在于能力還是情緒，并思考對(duì)應(yīng)方法解決。Keep smile，Keep communication，Keep encouragement.

第三步：跟進(jìn)視覺(jué)設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)小哥哥，小姐姐們可能是對(duì)界面細(xì)節(jié)最關(guān)注的一撥人，同時(shí)也是最具有創(chuàng)意的一波人。為了讓視覺(jué)稿最大限度吸引目標(biāo)用戶，我們需要將需求背后的想法事無(wú)巨細(xì)的傳遞給設(shè)計(jì)同學(xué)，明確傳達(dá)每個(gè)交互設(shè)計(jì)點(diǎn)想要的內(nèi)容。

• 一是讓設(shè)計(jì)同學(xué)從用戶角度思考，追去設(shè)計(jì)的易用性，避免一味追求美觀。
• 二是讓設(shè)計(jì)同學(xué)可以最大限度發(fā)揮創(chuàng)造力，做出Amazing的設(shè)計(jì)。

此外，我們?cè)谛枨笤O(shè)計(jì)時(shí)可以主動(dòng)收集一些符合我們預(yù)期的設(shè)計(jì)稿，提供給設(shè)計(jì)同學(xué)作為一個(gè)參考，彌補(bǔ)純語(yǔ)言描述的畫(huà)面空洞感。讓設(shè)計(jì)師知道我們期望的風(fēng)格大致是怎樣的，避免無(wú)目標(biāo)的頻繁改稿。

第四步：跟進(jìn)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)

需求評(píng)審后，開(kāi)發(fā)同學(xué)對(duì)基本邏輯應(yīng)該都比較明確了。但對(duì)于一些復(fù)雜邏輯，往往沒(méi)有充分了解，因此需要我們私下找時(shí)間跟相關(guān)人員把復(fù)雜邏輯梳理一下，達(dá)成共識(shí)，避免上線后出現(xiàn)不一致，此時(shí)邀請(qǐng)測(cè)試同學(xué)一起參加，效果加倍。

需求變更時(shí)，一定要書(shū)面或口頭通知相關(guān)干系人，并同步修改原型。如果開(kāi)發(fā)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)原型有任何問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)溝通，盡早解決。溝通原則是小事文字溝通，大事先當(dāng)面聊再整理成文檔。溝通后的解決方案，需要告知其他相關(guān)開(kāi)發(fā)和測(cè)試。

第五步：跟進(jìn)測(cè)試驗(yàn)證

專(zhuān)業(yè)的測(cè)試能讓產(chǎn)品質(zhì)量有穩(wěn)定的保證，正是他們對(duì)每個(gè)邏輯不辭辛苦的驗(yàn)證，才保證我們的需求能按照預(yù)期的設(shè)想與用戶見(jiàn)面。因此，在協(xié)助測(cè)試的工作層面上，我們應(yīng)當(dāng)懷有相同的同理心去交付項(xiàng)目，畢竟士為知己者死嘛。

原型是不是覆蓋了所有的用例？需求變動(dòng)有沒(méi)有同步測(cè)試？復(fù)雜邏輯有沒(méi)有向測(cè)試解釋?zhuān)?/p>

快邀請(qǐng)測(cè)試同學(xué)參與到需求設(shè)計(jì)中來(lái)吧！一可以幫助我們優(yōu)化產(chǎn)品邏輯，二可以幫助產(chǎn)品保質(zhì)上線。需求邏輯有漏洞，他們會(huì)提醒我們。發(fā)版的相關(guān)事宜，他們會(huì)協(xié)助我們完成，如圖文配置，更新文案，上線風(fēng)險(xiǎn)等。因此，對(duì)待測(cè)試同學(xué)一定要像春風(fēng)一樣溫暖啊~

綜上，項(xiàng)目管理的邏輯圖如下：

項(xiàng)目管理邏輯圖

案例解析

舉個(gè)筆者最近參與的案例：國(guó)慶節(jié)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

第一步：確定迭代需求

國(guó)慶節(jié)為了促進(jìn)APP的活躍，運(yùn)營(yíng)同學(xué)策劃了玩游戲得獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，需要產(chǎn)品方面推動(dòng)落地。該活動(dòng)涉及到的干系人有筆者項(xiàng)目組的項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、服務(wù)端、測(cè)試同學(xué)和Web項(xiàng)目組的前端同學(xué)，通過(guò)半天時(shí)間和運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目同學(xué)明確了需求和項(xiàng)目進(jìn)度安排。

第二步：完成需求設(shè)計(jì)

參考類(lèi)似活動(dòng)的設(shè)計(jì)，并結(jié)合自身APP的現(xiàn)狀，在2天的時(shí)間內(nèi)完成了需求設(shè)計(jì)。期間自己發(fā)現(xiàn)對(duì)部分運(yùn)營(yíng)需求有一些困惑，通過(guò)和運(yùn)營(yíng)同學(xué)溝通，據(jù)理力爭(zhēng)，優(yōu)化了需求。然后召開(kāi)所有干系人參加需求評(píng)審會(huì)，會(huì)上把活動(dòng)的邏輯以及交互的細(xì)節(jié)交代清楚，并把待討論的事項(xiàng)確定下來(lái)。會(huì)后修改原型，將修改日志同步到所有干系人。

第三步：跟進(jìn)視覺(jué)設(shè)計(jì)

評(píng)審會(huì)后，單獨(dú)找設(shè)計(jì)按照流程圖的路線把原型再次過(guò)了一遍，重點(diǎn)從視覺(jué)設(shè)計(jì)的角度強(qiáng)調(diào)哪些元素該突出，自己想要的大致風(fēng)格，并把之前搜集視覺(jué)參考圖分享給設(shè)計(jì)。結(jié)合設(shè)計(jì)稿，跟設(shè)計(jì)討論合適的交互動(dòng)效。分階段和設(shè)計(jì)討論已完成的設(shè)計(jì)稿，2天內(nèi)分批將定稿交付給開(kāi)發(fā)，直至視覺(jué)設(shè)計(jì)結(jié)束。

第四步：跟進(jìn)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)

評(píng)審會(huì)后，單獨(dú)找服務(wù)端同學(xué)把復(fù)雜邏輯部分梳理清楚，達(dá)成共識(shí)。交互動(dòng)效通過(guò)AE輸出Demo交付前端開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)在實(shí)現(xiàn)過(guò)程出現(xiàn)了一些問(wèn)題，自己及時(shí)介入處理，對(duì)一些較難實(shí)現(xiàn)的地方做了部分妥協(xié)。原型更新后，同步跟新日志到所有干系人。開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)共消耗2天，實(shí)現(xiàn)后第一時(shí)間體驗(yàn)并給出修改意見(jiàn)。

第五步：跟進(jìn)測(cè)試驗(yàn)證

評(píng)審會(huì)后，配合測(cè)試完成測(cè)試用例。測(cè)試在梳理測(cè)試用例時(shí)提出的問(wèn)題，第一時(shí)間解決并達(dá)成共識(shí)，確保上線質(zhì)量。需求改動(dòng)部分，同步測(cè)試并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)測(cè)試。功能上線前，配合測(cè)試完成上線前調(diào)試和配置，確認(rèn)埋點(diǎn)需求是否實(shí)現(xiàn)。直至上線，共消耗1天。

小結(jié)

一個(gè)好的項(xiàng)目管理者，內(nèi)心一定要有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，什么時(shí)候應(yīng)該堅(jiān)持，什么時(shí)候可以妥協(xié)。努力提升溝通能力，千人千面，降低溝通成本。當(dāng)然，最重要的，是培養(yǎng)自己對(duì)項(xiàng)目的主人翁意識(shí)，明確目標(biāo)，有效度量，持續(xù)跟蹤，和所有人一起奮斗。

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作者：小強(qiáng)Joey，一個(gè)努力ing的社交產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @小強(qiáng)Joey 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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