講創業:曾假扮女孩子陪聊
“沒辦法嘛小公司嘛,我的職位是工程師,另外一個創始人寫的是總經理。(笑聲)因為我技術比較強,不可能老板也出來干活,我是假扮工程師?!焙髞砘貋碚娴拈_發系統,找到老東家瑞訊,tom.com,那時候要做到3萬用戶,于是去學校一個個拉用戶。湊到3萬人可能要兩年后,公司就死掉了,又砸在手上了。那時候我們就想著做完賣掉,做完賣掉,大量開發。自己又去網上推廣,最后用戶上來了,最開始沒人聊天,我自己要陪聊,(笑聲、掌聲)有時候還要換個頭像,假扮女孩子,得顯得社區很熱鬧嘛?!?/p>
講微信和運營商:魚與水的關系
“3年前,互聯網在PC上面,這三年完全顛倒,移動互聯網才是真正的互聯網……也有國內的公司在移動互聯網轉換的過程中跟不上,飛速地掉隊。甚至強大如Facebook,股票一度跌到700億,是因為大家擔心它向移動端轉變有問題。直到這兩年Facebook迅速重視移動端,包括whats app的下血本的收購,不敢怠慢,一點都不敢,否則就是滅頂之災?!薄白鑫⑿?,是因為我們看到了一點點不同。我們當時很緊張,(騰訊)內部有三個團隊同時在做,都叫微信,誰贏了就上誰。最后廣州做e-mail出身的團隊贏了,成都的團隊很失望,就差一個月。”
“最開始微信推出的時候,運營商很緊張了,沒人發短信,電話也少了。我要限制你,全世界有很多國家會出很多招去限制你。其實這個是勢不可擋,我一直跟他們說你們放心,你們絕對會受益的,你們的語音服務下降了,但是你的流量上去了,怎么會吃虧呢?增長很難說,直到去年,數據增長比語音快,現在放心了,跟我是魚和水的關系?!?/p>
講滴滴、快的之爭:最高一天虧損4000萬
“我們支持滴滴,阿里巴巴支持快的,我們就像打仗,像武林高手一樣(笑),一天大概虧損2000萬,再炒到3000萬,我也跟,最高一天虧4000萬,誰也不敢收手,一收手就前功盡棄了,內傷死掉了(笑聲)。后來跟馬云溝通,最后在很多資本的撮合下合并了(笑聲)?!薄艾F在面臨uber的競爭,中國一直有外面的互聯網公司進來,強龍和地頭蛇誰贏呢?目前看無一例外都是地頭蛇贏了,沒有一家打得過地頭蛇。本地創業者所有身家性命都在這里,一天可以做決策幾次,跨國公司還要向老板匯報,老板還有時差。這里又有資金,PE很活躍,對中國本土的創業者還是很有信心的,很接地氣,而且主動思辨,一條路走不通試幾條路?!?/p>
對話著名媒體人張力奮
張:以前記者采訪你時,提到你最喜歡的身份描述,“軟件工程師”,現在怎么看?馬:我是軟件工程師中的產品經理,最終要決定產品的走向、對用戶體驗的把握。所以我會花大量時間用這個產品,尤其是最核心的微信、QQ、Email。很多bug都是我找到的,我這方面的能力還是很強的,包括最新的6.2,很多問題還是我找到的,本能習慣,因此也可以看到對公司氛圍的帶動。
張:生活中作為用戶你怎么用,有沒有訣竅?
馬:沒有,大量用,不斷地用,盡量找溝通的場景,慢慢地找到感覺。對于產品經理最重要的能力,就是把自己變成傻瓜,發現問題,然后想為什么這樣?然后變成開發者。一秒鐘傻瓜,一秒鐘專業。
張:美國的競爭對手評價:學東西很快,copy很快,在copy上很有創意,你覺得中國的互聯網是不是已經過了這個時間段?
馬:首先應該說,美國的確是霸主,前十幾乎都是美國,他們一做就是全球性,數據庫系統,路由器芯片,整個IT的核心都是美國的,大家不在一個起點,對于美國以外的國家,其實都是學習、copy,毫無疑問。但是到了應用層面,文化、用戶選擇的不同,中國互聯網創造了很多,其實有一部分美國還沒有中國走得快,從移動互聯網角度,中國6.5億網民,5.6億通過手機上網,滲透率80%,美國才2.8億,滲透率60-70%,這方面中國是美國的兩倍多。新的東西,在中國等亞洲國家移動化更快,比如說微信的公眾賬號,我們看到Facebook這幾個月也在做,對我們來說沒有,對誰抄誰,看誰能滿足需求。
張:Pony,你提到要做互聯網,要做減法,還有一句話,新聞業常用:我留半條命,用半條命生存,會是非常艱難的事情,到底什么意思。
馬:這是今年在深圳的峰會,主持人說騰訊是半條命,因為我們做了很多減法,很多業務也是合作伙伴做,要兼顧很多人,我們的策略是,原來做平臺,現在做生態。現在這個事情,只有我們能做,其他事情,別人能做盡量讓別人做。最大的問題,創業者、創始人心態,一個企業再大還是缺乏創業者,很多業務要留給把所有身家性命留在里面的人,而不是讓自己下面的部門跟他們死磕到底。我們以前做過也都失敗了,所以內部有員工說,那不是剝奪我們創新的機會,我說沒辦法,要么你想清楚,你出去做。要么采取競爭的方式,比如,游戲開發的工作室,利潤的20%,算你的成本,招的人多,成本就大,要多少股票你自己掙,盡量營造市場競爭的氛圍。
張:有種說法,第一代互聯網領袖,他們已經不再年輕,已經不是28歲,對于互聯網原住民,管理大公司,對年輕人的需求和新的一代,變得有點陌生了。
馬:其實你什么都沒有做錯,錯在你太老了。我們最早看到Snapchat,外國13-18歲小孩在用,我們高管用了覺得好傻好無聊,看不到價值,只投了一點,后來漲得很快。這個公司我們副總去過,就是海邊一個玻璃房,很小的公司,感覺一個石頭就把他們擊破了。當時只有2000萬美金,我們沒進去,現在遠遠超過我們想象,百億美金。很多投資人估計得回家問他們的孩子了,現在孩子們故意跟大人不一樣,中國很多孩子還在用QQ,這個不是技術的問題,人性的問題,他們不想跟父母在一個圈子里。類似冒出來很多,對于一些新東西我們不能理解,但表示尊重,受歡迎還是有道理的。
張:今年2015年,2020年,五年以后,騰訊和你會在哪里?
馬:很多企業用我們的方案,像水和電一樣的基礎性。
張:會不會變成第一?
馬:永遠不要看這個,永遠不要看市值變化,最重要看做這個事情是不是很有意義。
張:今天第一次來港大,對同學說兩句?
馬:我覺得同學們有很多創新很好,也希望同學走出社會之后要保持開放、陽光的心態,在社會上學習行業,社會知識,更接地氣的知識,更加擁抱這個社會。不要好高騖遠,一點受挫又受不了,困難是一定有的,從來不會有人天生對你好,也不一定會永遠幸運,永遠會遇到問題。最后建議,找多幾個伙伴,比單槍匹馬好的多。
source:南都周刊 Techweb