什么是策略產品經理?
似乎現在策略產品經理是越來越熱門,那究竟什么是策略產品呢?
一、策略是什么?
策略就是指”戰術“,早在春秋戰國時期就有這個詞,諸葛亮的戰爭策略無比華麗,背后說的就是戰術。
而策略會有以下幾個組成,包括遇到的問題,策略的首要目的,為了達到這個目的有什么有利的解決方案?為了達到目的會遇到什么問題?基于這些問題我們該如何應對?如何應對同時要考慮在應對的同時讓對方陷入我們的“套路”,最后實現我們的目的?
我們來舉一個戰國時期最著名的例子,空城計:
三國時期,諳葛亮因錯用馬謖而失掉戰略要地——街亭,魏將司馬懿乘勢引大軍15萬向諸葛亮所在的西城蜂擁而來。當時,諸葛視身邊沒有大將,只有一班文官,所帶領的五千軍隊,也有一半運糧草去了,只剩2500名士兵在城里。
此時的問題是我方軍力不夠,而地方的軍隊已經集結在城外準備攻打進來。眾人聽到司馬懿帶兵前來的消息都大驚失色。諸葛亮登城樓觀望后,對眾人說:“大家不要驚慌,我略用計策,便可教司馬懿退兵。”
此時的目的是迷惑敵人并不費軍力勸退敵人。于是,諸葛亮傳令,把所有的旌旗都藏起來,士兵原地不動,如果有私自外出以及大聲喧嘩的,立即斬首。又教士兵把四個城門打開,每個城門之上派20名士兵扮成百姓模樣,灑水掃街。諸葛亮自己披上鶴氅,戴上高高的綸巾,領著兩個小書童,帶上一張琴,到城上望敵樓前憑欄坐下,燃起香,然后慢慢彈起琴來。
對于迷惑及勸退敵人,諸葛亮的思考/輸入過程大概考慮了這些因素:
- 打開城門,讓敵軍陷入困惑;
- 營造出城內沒有士兵的效果,形成反差;
- 讓自己十分淡定的在城門彈琴,看似歡迎對方進城。
故策略內容就包括:
- 打開城門;
- 布置門口掃地百姓;
- 諸葛亮親自彈琴這一個個環節就是在迷惑敵人,達到目的,當然也考慮到敵人可能不信,所以諸葛亮親自上陣,演一套戲給你們看,因為諸葛亮以“一生謹慎”著稱,如此這般,一定會讓對方更加的疑惑而產生退意。
而結果呢?
司馬懿說:“諸葛亮一生謹慎,不曾冒險?,F在城門大開,里面必有埋伏,我軍如果進去,正好中了他們的計。還是快快撤退吧!”于是各路兵馬都退了回去。
實現目的。這就是一個策略的完整過程:遇到一個問題時,通過一套手段,用最小的代價實現目的。
所以總結來說,產品策略四要素包含:
- 待解決問題;
- 輸入:影響結果方案的因素;
- 計算邏輯:將輸入轉換成輸出的規則;
- 輸出:具體的解決方案。
二、產品策略產生的背景
產品策略可能會在產品定義的時候就產生,也可能會在產品的發展過程中逐漸產生需求而產生,拿我自己的例子:
「口袋銀行App」,原來口袋銀行和大部分銀行系APP一樣,都是屬于工具性產品(查賬,轉賬),但是隨著互聯網金融的發展,互聯網客戶產生了線上理財的需求,而為了更好的承接這部分客戶的需求銀行系APP都開始上架了自家的金融產品。
而在大量不同資金能力和風險承受能力客戶的進入和識別,發現如果能夠為客戶量身定做(展示)與之匹配的產品(起投金額,年利率等),能夠不浪費每次訪問而增加轉化率,但是目前首頁固定的展示不能滿足當前客戶的個性化需求,進而提出了個性化的策略要求,是一個產品進化的過程(將得到質的飛躍)。
三、那么策略是如何實現的?
還是舉口袋銀行的例子:平安口袋銀行的個性化首頁(千人千面)
- 待解決的問題/目標:口袋銀行的客戶轉化率不高,其背后的原因是客戶選擇路徑太長,產品與客戶需求不能有效匹配。
- 輸入(匹配的必要因素是什么):產品的關鍵屬性是什么?(抽取決定因素)客戶的畫像標簽是什么?(匹配決定因素)
- 計算邏輯:將客戶的畫像與產品的關鍵屬性進行匹配運算(規則引擎)。
- 輸出:按不同客層展示不同類型的金融產品和服務產品。
四、和傳統產品經理有什么區別?
其實,從我個人的經驗來說,似乎沒太大的區別,但是在思考問題的角度上的確有差,也就是導向性區別。
- 相似的點在于,兩者的結果都是通過產品能力提高客戶體驗并服務于結果(如轉化率)。
- 不同點在于傳統產品通過抽象客戶需求并具象成單一的功能(流程,按鈕,交互),而策略產品經理也是抽象用戶的需求,但是落地成個性化的方案,服務個性化需求。
簡單來看就是這樣:
傳統產品經理:
策略產品經理:
所以策略產品經理要做的事情就是像傳統產品經理那樣抽象用戶的個性化需求,拆解并考慮不同用戶的需求場景的集合,形成個性化方案/策略,輸出策略方案。
以上就是關于策略和策略產品經理的一些介紹,希望對你們有幫助。
本文由 @aaronwu 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
空城計代表
我覺得諸葛亮思考的第一步是先判斷對手是一個怎樣的人(疑心重、謹慎)
第二步是判斷怎樣才能讓敵人退兵,其中一個想法可能是讓司馬懿覺得對方比自己的兵力更優
第三步他思考現在他的兵力不夠,但可以讓對方認為自己有足夠的準備
第四步是具體的操作,就是怎樣讓對方認為自己有足夠的兵力
策略產品經理其實是把80%的時間花在想清楚問題是什么,最后20%再解決問題
讓人越看越迷糊。
真水
太簡單了
這么一點????
策略其實就是設計流程嗎
我認為是發現問題,分析問題,解決問題,設計規則,然后匹配規則
戰國時期例子空城計!?。?/p>
。。。。。。。。。