當我做產品時,我想些什么
慢慢悠悠的在鍵盤下敲了這么幾個字,腦子里卻冒出了村上春樹的「當我跑步時,我談些什么」,好吧,借著大師的題目,我們來聊聊這檔子事,天天做事的時候,產品經理腦子里在想什么呢?
當我做產品時,我想的是「權衡」
我們經常追求極致的用戶體驗,不管是視覺、交互還是文案。但其實在每個迭代的版本中,在時間有限、資源有限的前提下,我們交出的答卷往往很難有滿分?;径际窃趦炏缺WC核心功能可用的前提下,提供「有損」的用戶體驗,然后在快速迭代的過程中不斷完善和優化。其實這正是互聯網的思維,「小步快跑,快速迭代」,我們需要的是驗證自己的想法是否正確。
這里的「權衡」有兩個方面:
①用戶體驗與實現成本的不斷權衡,有的產品功能體驗非常好,但是實現起來非常復雜,那么在有限的開發周期內我們就需要退而求其次,尋找一種可以代替的解決方案,也許體驗不是最好的,但是在保證功能可用的同時產品可以如期上線,這點很重要,讓用戶去使用,然后根據用戶的反饋不斷的修整產品體驗。
②用戶體驗與商業價值的不斷權衡,產品的最終目的都是為了幫助企業賺錢,這是無可厚非的,但是如何讓用戶心甘情愿的付費,是否到了付費的階段,這才是產品經理需要去思考的。但是在移動互聯網時代的今天,不少賺錢的方式都是非?!競褂脩趔w驗的,例如過度的軟硬廣告、短信推廣、郵箱推廣等等。我們的思路應該是「先圈用戶再賺錢」,擁有更多的用戶,就可能為產品帶來無限的可能。
當我做產品時,我想的是「取舍」
這里的取舍指的不是降低或者放棄對產品體驗及易用性的要求,而是在圍繞產品核心功能前提下,能夠有目標的做出選擇,而不是一直增加功能。
我們需要思考清楚每個迭代的目的是什么?例如產品處于新發布階段,我們需要的是讓用戶知道有這個產品,也就是所謂的用戶知曉→產品處于上升階段,我們需要有更多的用戶來用這個產品,也就是所謂的用戶拉新→產品處于平穩階段,我們需要提高用戶的活躍以及留存,也就是所謂的用戶盤活。
產品的每個階段,每個迭代都有不同的意義和目標,所以我們需要一直圍繞這個目標來做「取舍」。
當我做產品時,我想的是「時間」
時間是一個不可繞開的詞,每天工作的時間總是有限的,而每個版本的時間也是有限的,沒錯,我們干著產品經理的活兒同時揣著項目經理的心。上午到了公司后先梳理一下今天的工作內容和工作重點,在時間上給予大概的分配,例如上午做溝通協調的工作,下午集中時間輸出文檔,晚上體驗產品發現問題等。而在產品上,腦子里也要時刻有一個甘特圖,需要明確的知道現在處于什么階段,我們需要去做什么事。需求階段、交互階段、視覺階段、開發階段、測試階段等每個階段的重點一定要有明確的側重,還有就是時間的控制。
當我做產品時,我想的是「問題」
產品的功能是為了用戶解決問題,但是在產品迭代周期中,我們在為了解決各種各樣的問題做著努力。大到邏輯,小到文字,我們無時無刻不在糾結。就是為了將一個相對靠譜的產品展示到用戶的面前,最終能夠幫助用戶解決問題。
當我做產品時,我想的是「用戶使用場景」
不管一句文字提示,還是一個頁面,還是一個邏輯功能,都一定要放到用戶的使用場景中去,這樣才能盡可能的還原出當時的境況,很多問題當只看片段的時候很難發現,但是當將這個功能放到用戶的使用場景中時,卻問題百出。
所以很多時候我們都只是看到了最表面的問題,缺少的就是將自己所做的功能與用戶的使用場景聯系起來的能力。只是這里需要注意的是用戶使用場景的大與小,這里又會有一個「衡量」,就是大場景必須100%全力做好,小場景必須朝著100%的方向努力做好,不斷的「衡量」,始終協調資源投放在最重要的功能上。
你是產品經理,你做產品的時候在想些什么呢?
作者及來源:PMColour(微信公眾號:pmcolour)
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