淺聊大學(xué)生用戶群
6月7號,今天是高考第一天,想想6年前的自己也和今天的他們一樣,走入考場開啟邁入大學(xué)殿堂的大門。
話入正題,先來看中國教育部公布的一組數(shù)據(jù):今年高考報名人數(shù)達(dá)到942萬人。其中700萬人能夠最終進(jìn)入大學(xué),高校錄取率達(dá)74.3%。其中本科366萬人,高職(???334萬人。越來越多的高考生將被大學(xué)錄取,將接受高等教育的洗禮,同時也該看到這組數(shù)字之后,將是一個龐大的用戶群體,況且還有將近3000萬的在校大學(xué)生,這里包括即將畢業(yè)的大學(xué)生。
大學(xué)生用戶群的需求分析
從我自身的求學(xué)經(jīng)歷說起,因為我讀大學(xué)和研究生是在兩個不同水平的學(xué)校,發(fā)現(xiàn)不同的學(xué)校大學(xué)生的需求是不同的,對于需求就好比爬山,好點學(xué)校的學(xué)生在山腰爬是為了看山頂?shù)木?,差一點的在山腳是為了看山腰的景。雖然不同水平學(xué)校的學(xué)生用戶群需求多少有些不同,但該用戶群的需求是有很大共性的,我大致瀏覽過幾個學(xué)校的論壇,對各大版塊的帖子數(shù)量也做過簡單的統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生比較關(guān)注的版塊是情感、跳蚤市場、找工作(求職和兼職)、考試(考研、考證、考公務(wù)員和出國)、討論組。
不管是男神女神,還是漢紙和妹紙,情感永遠(yuǎn)是大學(xué)生茶余飯后、臥談會久久不息的話題,誰還單身,誰正熱戀,誰失戀了,誰又異地戀。對情感的需求不僅是大學(xué)生的需求,也是當(dāng)下社會青年用戶群體的需求,誰讓人人都會有孤單寂寞的時候,需要找到一個可以傾訴的對象,正是基于情感的心里需求,有時只需要搖一搖,就能結(jié)識新的傾訴對象。大學(xué)生對于情感更謹(jǐn)慎一些,往往是局限于學(xué)校,或者是自己的大學(xué)之前的同學(xué)朋友,這樣更能讓他們感到安全感。
聊完情感就該談?wù)剬W(xué)習(xí)了,畢竟大學(xué)生還是要以學(xué)為主。不管是學(xué)神、學(xué)霸還是學(xué)渣,怎樣都得考試,只不過有人過了,有人掛科。這種考試的需求時外在的,并非是大學(xué)生內(nèi)在的需求,所以我在這里不予以探討。而我要說的考試是大都是大學(xué)生主動的內(nèi)在需求,就像考研、考證、考公務(wù)員和出國一樣。就我來說,大三的時候更多關(guān)注的是考研,考個好點的學(xué)校,報個好點的輔導(dǎo)班,一忽悠錢就沒了。好點學(xué)校學(xué)生關(guān)注的則是出國、保研,當(dāng)然也有考研,但報輔導(dǎo)班就少了。還有各種考證班、雅思托福班、公務(wù)員培訓(xùn)班等等,這些可以歸類于線下的教育,因為大學(xué)生還是希望能夠線下的體驗給自己帶來最大化的知識獲取。
考試、考研、考證,所做的這一切都是為了找個好工作。工作啊,工作,到底有多難找,每年畢業(yè)都是僧多粥少,供小于求。海量簡歷網(wǎng)上投遞,各種招聘會都要去蹭場,很有沖勁,也有沖動。沖動讓大學(xué)生變得不知道自己該如何定位未來的工作和自身的發(fā)展,不了解行業(yè)的發(fā)展,不了解企業(yè)需要人才的標(biāo)準(zhǔn),需要有這樣一個平臺提供前輩們找工作和職場上的經(jīng)驗和經(jīng)歷。還有部分用戶群體是希望能夠在求職之前給自己積累一些實踐經(jīng)驗和閱歷的,因此兼職和實習(xí)的平臺也是很有需求和市場的。
跳蚤市場在大學(xué)生用戶群也是很活躍的,除了每個學(xué)校論壇線上的交易,還有每年畢業(yè)季畢業(yè)生的大甩賣,當(dāng)然大學(xué)生二手交易市場主要還是以專業(yè)書籍居多,也不乏有通過賣學(xué)姐被褥日入過萬的,畢竟需求還是有的。討論組就相對有局限性了,大都是一些專業(yè)和科研方面的交流和學(xué)習(xí),這種一個學(xué)校論壇的版塊就足矣。
大學(xué)生用戶群的特點
大學(xué)生比較喜歡接觸新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,因為該用戶群處在知識探索的過程中,對新東西接觸較快,而且校園里還是蠻注重口碑的,如果產(chǎn)品做的好就會很快被推廣蔓延,從宿舍到教室再到校園,因為大家都在用,我也要用!在校園里做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推廣還是有一定的優(yōu)勢,大學(xué)生市場的門檻相對較低,可能一次活動就能將產(chǎn)品推廣到校園,而且學(xué)生還會向他或她的朋友圈中幫助產(chǎn)品推廣,這樣陣地就會不斷擴大,前提是自己的產(chǎn)品確實做得好,對學(xué)生的我們有用。
雖然大學(xué)生市場門檻是低,但是學(xué)生的消費能力有限,產(chǎn)品要走向商業(yè)的模式,大學(xué)生相對于社會來說,消費能力肯定比不上,尤其是當(dāng)產(chǎn)品要收費的時候那就完了,居然還敢收費,不知道俺是學(xué)生嗎!但是我想說,為什么每個學(xué)校都少不了小吃一條街,生意火過我們議論不休的食堂,叫外賣!筆記本電腦人手一臺,游戲打起,一時沖動還得包個宿!報班考研考證考公務(wù)員,錢去哪里了!這就得需要產(chǎn)品細(xì)化需求與市場,提供個性化服務(wù)和套餐,就像打電話還得分個單身、情侶套餐呢。
當(dāng)然,還需要考慮到一點就是每年都會有大學(xué)生即將畢業(yè),走入社會,他們就會成為產(chǎn)品流失的用戶群,如何留住即將流失的大學(xué)生用戶群,讓該用戶群感覺到這款產(chǎn)品并不是專為學(xué)生時代的自己服務(wù)的,走入社會也離不開它。做到這點不容易!
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