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點(diǎn)擊查看第一篇：產(chǎn)品經(jīng)理5點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

做產(chǎn)品掉過(guò)很多坑，但重要的是一個(gè)坑不能掉兩次。

思考問(wèn)題的全面性

如果要對(duì)一個(gè)功能進(jìn)行改動(dòng)，一定要把功能前后的流程想清楚，要留意這些改動(dòng)會(huì)不會(huì)影響到別的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)（利益）。比如有個(gè)功能叫「意見(jiàn)反饋」，基本每個(gè) App 都會(huì)有這個(gè)功能，如果把這個(gè)功能入口放的層級(jí)淺一點(diǎn)，那么用戶(hù)反饋量會(huì)增加，增大了處理這些反饋的同事的工作量；如果把入口放的層級(jí)深一點(diǎn)，那么用戶(hù)反饋量會(huì)減少，降低了處理這些反饋的同事的工作量。與之對(duì)應(yīng)的，如果把意見(jiàn)反饋功能的體驗(yàn)優(yōu)化得很好，則降低了用戶(hù)反饋問(wèn)題的門(mén)檻，反饋量將增加；如果體驗(yàn)不做優(yōu)化，用戶(hù)提交問(wèn)題的門(mén)檻較高，反饋量減少。

說(shuō)的再簡(jiǎn)單一點(diǎn)，一個(gè)功能的改進(jìn)也許我們覺(jué)得對(duì)用戶(hù)的體驗(yàn)會(huì)非常好，但是可能會(huì)遭到其他部門(mén)的反對(duì)。所以思考問(wèn)題一定要全面：用戶(hù)輸入的信息最后會(huì)輸出到哪里？輸出完后誰(shuí)去對(duì)這些信息進(jìn)行處理？他們是怎么處理這些信息的？這些都要考慮清楚。

產(chǎn)出物的一致性

版本迭代，首先產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)出 PRD，接著交互設(shè)計(jì)師產(chǎn)出交互稿，然后視覺(jué)設(shè)計(jì)師產(chǎn)出視覺(jué)稿、標(biāo)注、切圖。PRD里要寫(xiě)清楚每個(gè)功能點(diǎn)，包括文案、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等細(xì)節(jié)，然后要保證交互稿的內(nèi)容是和功能點(diǎn)保持一致的，視覺(jué)稿的內(nèi)容要和交互稿保持一致。我們都知道一個(gè)很古老的游戲叫「COPY 不走樣」，要求一個(gè)一個(gè)人往下傳的時(shí)候盡量不要出現(xiàn)「走樣」，這個(gè)游戲規(guī)則比較難，看了一兩遍就不能回頭繼續(xù)讓對(duì)方做動(dòng)作了，但是產(chǎn)品不是，產(chǎn)出物就在那邊，沉下心來(lái)去比對(duì)、去思考。

產(chǎn)出物的不一致，出現(xiàn)的問(wèn)題就是在技術(shù)評(píng)審?fù)觊_(kāi)始進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，工程師不知道該以哪個(gè)為標(biāo)準(zhǔn)，然后又要返工。當(dāng)然出現(xiàn)的問(wèn)題不僅僅是這一個(gè)方面，還有很多其他問(wèn)題，不多展開(kāi)。產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)整個(gè)流程負(fù)責(zé)，交互稿的問(wèn)題，視覺(jué)稿的問(wèn)題，都是產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題，是產(chǎn)品經(jīng)理的工作沒(méi)做到位。產(chǎn)出物是否一致是衡量一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理有沒(méi)有入門(mén)或者說(shuō)基本功是否扎實(shí)的重要因素之一。

需求PK的邏輯性

需求評(píng)審會(huì)上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種PK，一個(gè)人認(rèn)為這樣好，另一個(gè)人認(rèn)為那樣好，然后互不退讓?zhuān)瑺?zhēng)得面紅耳赤，這其實(shí)是不明智的。評(píng)審這個(gè)功能到底行不行，把你的道理擺出來(lái)，把你的方案拿出來(lái)，別人憑嘴撕逼，我們憑行動(dòng)。

回答一個(gè)功能需求到底如何，只要思考以下三個(gè)問(wèn)題：做什么？為什么做？怎么做？三個(gè)問(wèn)題分別對(duì)應(yīng)著產(chǎn)品方向，用戶(hù)場(chǎng)景，解決方案。把這三個(gè)問(wèn)題想透徹了，PK時(shí)可以多自信一點(diǎn)了。

需求評(píng)審會(huì)中需要保持獨(dú)立思考，不被帶到溝里去。因?yàn)殡y免會(huì)碰到一類(lèi)人他們喜好使用強(qiáng)盜邏輯去說(shuō)服別人，這個(gè)時(shí)候要能快速分辨出來(lái)，然后進(jìn)行制止。比如二分式思維，認(rèn)為不是A就是B；使用了什么類(lèi)型的論據(jù)，是否有來(lái)源；有沒(méi)有在句子中使用帶有觀(guān)點(diǎn)傾向性的形容詞……這些都要千萬(wàn)注意。

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