成為一個產品經理意味著你要對很多人負責,包括開發人員、測試人員、市場人員、銷售人員、客服、服務支持人員、財務、公司高層、投資人、直接上級,當然還有用戶。
1.開發人員
要求你能告訴他要打造什么樣的產品,要具備哪些功能及其原因。
2.測試人員
要求你能告訴它哪些的確是bug,而哪些是產品原本就這樣設計的。
3.市場人員
要求你能定義好產品的市場定位、價值以及與競品的差異點。
4.銷售人員
要求你為他們提供銷售過程的支持,并經常在銷售演示中擔任特別客串。
5.客服
要求你提供產品的潛在問題及其解決方案,并及時改進產品以解決用戶反饋。
6.服務支持人員
(B2B產品)要求你有一個產品方案可以處理任何部署場景和客戶要求,教會他們第一手的安裝,并能夠支持一些特殊情況。
7.財務
要求你能提供準確的ROI,并確保產品是可盈利的。
8.公司高層、投資人
要求你能夠證明他們投資是正確的。
9.直接上級
要求你能夠給他在他的上級面前長臉。
10.用戶
要求你能夠解決他們的問題,用戶并不關心你的產品,他們只關心自己的問題是否得到解決。
你要對上面的各類人負責,但作為產品經理,通常你是沒有權利去領導他們。
那么處理這一切的關鍵是什么呢?以下是我工作至今所得出的幾條經驗:
一、了解你的用戶。確保你對你的用戶有清晰的認識——用戶是誰,用戶面臨的問題是什么,他們的期望是什么。產品經理在公司內部要一直都是用戶的擁護者。
二、要對你的產品有明確的目標和定義。開發產品有兩個原因:解決用戶需求和為公司盈利。同樣這兩個因素也是定義你的產品和驅動一切的基礎。
三、了解你產品的財務驅動因素。即便你的產品的主要評價標準已經超越了傳統的ROI或損益評估指標(例如你的產品主要目標是推動用戶滿意度),了解產品的成本驅動因素及其對實現產品經營目標的影響對于產品經理來說也是至關重要的。
當其他的職責都沒有做好,作為產品經理要確保以上三條都盡可能做到(其實真正做到并不是件容易的事),因為所有的決策都源于以上三條原則。
來源:簡書
作者:袁群
原文鏈接:http://www.jianshu.com/p/d4f4b90e0c4f
那還叫什么產品經理呀,副總得了。
產品經理:1、解決用戶需求; 2、為公司盈利
在不少公司里,產品經理的工作其實簡單的要死:寫文檔+畫原型
呵呵了
寫文檔畫原型也沒這么簡單的。