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如果你在前行的路上經常會感到迷茫，那何不在前行之前先給自己定下目標，然后有方向的前行呢？

2018年已經結束了，意味著自己進入產品坑剛好2年，下面就簡單說說我第2年的慢慢上道的產品之路。

產品的第二個年頭，首先遇到的問題就是焦慮，焦慮的原因來自工作沒有方向，個人成長比較慢。（PS：焦慮源于自己想太多，又不行動）

一、確定目標

2018年的目標就是要比2017年的自己更高、更遠、更強。不過這個目標大到沒邊，需要考慮到自身情況、外界因素來制定一個或多個科學、規范的目標。PS：2017年的總結見：《我的一年產品之路》

二、分解目標

2018年的目標太多太大需要進行分解成一個個小目標，主要是小目標易于實現，并且實現的小目標易于激勵自己。如何制定合理的小目標可以參考參考SMART原則進行制定。

SMART原則

• 目標必須是具體的（Specific）
• 目標必須是可以衡量的（Measurable）
• 目標必須是可以達到的（Attainable）
• 目標是要與其他目標具有一定的相關性(Relevant)
• 目標必須具有明確的截止期限（Time-bound）

1. 產品相關目標

目標1（提高用戶體驗）：18年內用戶體驗反饋問題下降到N%。

體驗反饋的問題可以從App內意見反饋、論壇、社群等途徑進行收集，收集后進行篩選整理并放入需求池內，另外用戶體驗提升不僅僅要考慮線上體驗，如果存在產品存在線下服務的話，還需要考慮線下體驗，只有整體體驗提高才能使得用戶滿意度提高，才會進一步提高復購率。

目標2（解決用戶痛點）：18年內***痛點問題降低到N%。

痛點來源于被動接收用戶反饋和自己主動去體驗產品收集，痛點要基于整個行業的角度進行收集。它區別于需求的地方在于，痛點是對于用戶尚未被滿足的，而又被廣泛渴望的需求。諸多痛點中挑選出易于實現優化，或者說是產品層面易于推動優化的，這樣能快速的解決并見效。

目標3（提高注冊轉化率/訂單轉化率）：18年內注冊轉化率要提高N%，訂單轉化率要提高M%。

注冊轉化率=注冊量/注冊訪問量，提高注冊轉化率可以從兩個方面出發，一個是提高注冊曝光量，使得注冊訪問量提高，而注冊訪問量往往和注冊量呈正相關；另外就是簡化注冊流程或強化注冊決策信息顯示，使得注冊量得以提高。

訂單轉化率=訂單量/下單訪問量，提高訂單轉化率可以從以下幾個方面考慮，一是簡化下單流程，使得用戶能快速的完成下單過程；二是提前露出下單決策的信息，幫忙用戶快速的進行決策；三是挽留猶豫不決的用戶完成最終訂單提交；

目標4（新增拉新/促活等方案）：18年內初步試運行N個拉新、促活等方案。

拉新、促活等方案更偏向于運營去落地，由于公司的特殊情況，故運營工作屬于0基礎，所以產品想在運營方案方面進行一下試點項目，看看項目上線后的效果。所以衡量這個目標的完成情況，按是否上線進行衡量，而不是上線后拉新數據和日活情況來衡量。

目標5（提高公司收益）：18年初步試運行N個提高收益的方案。

提高公司收益可以從2個方面著手，一是如何提高公司收入，比如提高保險購買率、搭售優惠券等；二是如何降低公司成本，比如降低積分贈送量、降低優惠券使用等等，降低公司成本的前提是不能影響到收入，不然就是得不償失。

目標6（數據驅動業務）：18年采用新的數據分析工具。

對于業務數據大家基本上都知道其重要性，那么對于用戶行為數據，想必中小型公司都沒有好好進行利用，采用新的數據分析工具主要是將用戶行為數據分組歸類，然后在某些場景下配合運營方便來驅動業務，最終得到提高訂單轉化等成果。

采用新的數據分析工具，需要了解目前所遇到數據分析的痛點，以及數據分析工具后續該如何使用，使得能讓工具發揮到最大價值。

那我作為項目發起者，不僅僅要收集需求、規劃后續內容，還需要和第三方進行初步商務溝通、了解競品優勢、參與工具選型等情況，不僅鍛煉自己數據分析能力，還提高了第三方溝通能力。

2. 團隊相關目標

目標1（提高產品團隊氛圍）：18年內組織產品團隊N場業務分享或交流。

提高產品團隊氛圍最主要的目的是，讓團隊內的產品能積極主動的進行分享業務或產品設計相關的交流，這樣可以讓團隊內的所有產品既能了解公司其他業務線流程，又能給自己的產品工作帶來思路和想法。

目標2（提高項目團隊合作效率）：18年上半年完成項目團隊交付流程的固化。

提高項目團隊合作效率，最大的受益者就是產品自己，因為合作效率的提高可以有效的降低產品溝通、協調的時間，另外也能降低項目的風險程度。對于項目團隊中的新成員，也能夠快速的進行適應。《在中小型團隊，如何做好產品交付流程？》大家可以參考一下。

3. 相關學習目標

目標1（提高項目管理水平）：18年上半年考取PMP證書。

產品是否需要考PMP證書的話，建議是有精力的情況下可以考的，因為平時大家的項目知識是比較零散的，PMP能帶給我們的是比較系統的理論知識，以及平時項目中未關注的事項，比如風險管理、需求變更管理和收尾過程組中知識經驗沉淀等，這些點往往會影響到這個項目的進度和下個項目能否輕車熟路。

目標2（讀書）：18年讀完N本書。

讀書主要是為了做一個淵博的人，另外是減少個人焦慮的情況。讀書的話看個人興趣，可以優先看看產品、項目等方向的書籍，也可以看看其他方面的書籍。直白點來說讀書總比不讀書強，但是還是要讀好書，一方面是書的質量，另外是讀完書的體驗和實踐。

三、目標調整及檢查

簡簡單單上面就有10個目標，這些目標的周期基本上是半年或一年的維度，由于時間周期比較大，影響因素較多，故目標需要按照再小的時間周期進行細分，比如按自然月、按周等形式。

根據外部因素和初始目標完成度情況，進行不斷的調優目標，使得最終目標能圓滿或超期望完成。

四、總結

17年的自己由于剛進入產品行業，進入到現在這個業務領域，所以第一年更多的是學習產品經理該如何開展工作和熟悉公司的業務，日常認真履行好產品經理的基本職責，做一個執行力強的產品經理。

那么18年作為進入產品行業的第2年，要好好考慮產品能給用戶和公司帶來哪些價值和收益，以及公司內部團隊合作如何更加高效，做一個有思想的產品經理。

一個有思想的產品經理應該具備哪些要素？

• 會思考，會思考公司產品可提升點，以及思考個人的發展方向；
• 會規劃，規劃多版本產品路線，和個人職業生涯規劃；
• 會執行，將規劃內容進行完美落地；
• 會復盤，針對已完成項目進行復盤，總結成功和失敗教訓；
• 會調優，根據數據和反饋情況，不斷對已上線項目進行調優，最終使得結果達到最優。

以上是基于自己轉行做產品第2年的一些想法和思考，可能存在一定的局限性，僅供參考，歡迎大家多交流學習！

#專欄作家#

董小白，人人都是產品經理專欄作家。喜歡研究各類好玩好用的APP，關注出行、電商等領域；擅長整理和分析APP亮點功能設計。

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