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在這個信息爆炸的時代，我們每天都會接觸到大量信息，然而我們記憶的容量明顯是有限的，為了能夠留住有價值的信息，很多人都有記筆記的習慣。傳統(tǒng)的方式是采用筆和紙來記錄，但是這種方式已經很明顯跟不上互聯(lián)網時代，跟不上我們獲取信息的速度，而且查閱起來也不方便。

所以市面上出現(xiàn)了各種云筆記軟件，借助移動互聯(lián)網的特性，筆記類應用大大擴展了其用途，有了更多的使用場景。現(xiàn)在市面上筆記受歡迎的有印象筆記和有道云筆記，強大的功能可以幫助用戶在多種場合記筆記，而且這兩款產品除了有筆記功能外，還有協(xié)作辦公的功能，為了突出重點，本文僅對筆記功能做一些簡單分析。

用戶分析

用戶人群

使用筆記類應用的人大多是高知用戶，他們追求效率，對知識信息有著較強的管理意識，通常用筆記管理自己學習生活上的知識以及在工作中幫助自己更好處理工作上的事務。

用戶需求

用戶使用筆記類應用的本質是快速儲存信息，以及在需要時快速獲取信息。由于人腦的記憶容量有限，所以需要將有價值的信息存在其他介質中，待需要時再將信息轉移至大腦。這就有點類似于電腦中CPU、內存、以及硬盤的關系，內存相當于人的大腦，處理信息速度快，但是容量有限，海量信息需要儲存在硬盤中，待需要時再將信息讀入內存，然后讓CPU執(zhí)行。

用戶在使用筆記類APP的時候主要有三種操作，記錄、管理、查看。在分析用戶需求時應當結合具體的使用場景，由場景來得到需求。

記錄

記錄筆記是筆記類應用最主要的使用場景，而記錄筆記的場景非常多，不同的人在記筆記時又有各自的習慣，所以這一塊是最重要也是最難把握的地方?？偨Y一下常見的場景有以下一些情況。

• 在學習生活或者工作中，突然有了一個靈感，想到一件事情，需要快速記錄下來。
• 在看一本書時覺得作者寫的很好，一邊看一邊記下自己的筆記，方便以后回顧。
• 瀏覽網頁時發(fā)現(xiàn)一篇好文章，或者朋友分享一篇好文時，果斷收藏起來。
• 參加一個講座或者會議時，需要快速記下會議的要點，拍下PPT或者白板上內容，有的時候發(fā)言者的講話也要錄下來。
• 當自己完成了一件工作后，有很多心得體會，要總結記錄下來。

筆記的使用場景還有很多，以上是一些比較典型的場景，從這些場景中可以得到用戶記錄筆記時一些主要的需求：

• 能夠用最少的操作快速記筆記
• 方便收藏文章以及資料
• 除了文字之外，需要有多種形式的輸入，如照片、語音等。

管理

管理筆記的目的是為了以后更好的查看，很多時候由于記錄筆記時比較倉促，并沒有對當時的內容進行整理，或者每隔一段時間需要對筆記本的結構或者內容做一些調整。這時就需要筆記本APP有很好的管理功能，在管理上通?？梢苑譃榻Y構的管理，和內容的管理，那么用戶相應的需求就有一下幾點。

• 能夠多端同步，方便在不同的設備上進行管理。
• 有強大的層級管理及標簽功能，方便對筆記進行分類。
• 有較完善的編輯功能，方便對筆記內容進行編輯。

查看

記錄以及管理筆記的目的都是為了方便在需要的時候查看，如果只記錄管理而不查看，筆記也就失去了意義。因此查看筆記重點是要解決信息索引以及輸出的問題，體現(xiàn)在使用場景中主要有兩種形式。

• 記得之前有記錄過相關內容，現(xiàn)在正好需要，去把它找出來。
• 不太確定是否有記錄過，去筆記本找找看有沒有相關內容。

如果之前對筆記內容做過一些整理，那么在查看時可能不會遇到太大的問題，為了便于查找，筆記應用需要有以下的功能。

• 有良好的目錄結構，方便用戶順著目錄分類找到自己目標明確的信息。
• 有搜索以及標簽功能，方便用戶查找目標不是很明確的信息。
• 能夠將筆記內容導出或者分享，方便用戶進一步利用筆記內容。

產品分析

用了這么大的篇幅終于分析完了需求，我覺得一款產品最重要的是對用戶需求的把握，只有真正理解的用戶的需求，才能做出一款受用戶歡迎的產品。下面就根據(jù)上面得到的用戶需求來具體分析一下有道云筆記和印象筆記這兩款產品。

信息輸入

兩款筆記在信息輸入上都較為便捷，均可通過一步點擊迅速進入筆記輸入頁面。有道云筆記是點擊右下角“+”號進入輸入頁面，印象筆記在上方提供了五個導航按鈕，點擊不同的導航會進入不同類型的筆記輸入頁面，其中點擊“照片”按鈕可以直接打開手機相機。

兩款筆記的主要區(qū)別是有道云筆記新建筆記更直觀簡單，而印象筆記提供的筆記類型更豐富，并且點擊“照片”按鈕可以迅速進入相機拍照。由于用戶使用筆記習慣各不相同，很難說哪一種更好，這兩款應用的風格和側重點不同，源于對產品用戶定位上的細微差別。

有道云筆記更多的是針對筆記本的初級用戶，這類用戶追求的是操作簡單，能夠快速上手，大多數(shù)筆記內容以文字為主。

印象筆記則更多針對中高級用戶，這類用戶對筆記本的依賴程度更深，除了簡單記錄筆記之外，還需要提醒、清單、群聊等功能。

由于兩款產品用戶人群上的細微差別，形成了不同風格的設計，有道云筆記專注于極簡的設計，讓用戶快速上手，極力降低用戶的使用成本。印象筆記源于國外的Evernote，在產品中突出了功能的豐富性，方便深度用戶運用更加高級的功能。事實上，有道云筆記也有類似提醒的“待辦事項”功能，可能是考慮到使用的用戶不多，所以層級較深。目前一些第三方應用也支持將內容直接導入筆記本中，如微信公眾號內的文章，多看閱讀支持將讀書筆記導入印象筆記中。

總的來說，在信息輸入方面，兩款筆記都較為便捷，各有優(yōu)勢。有道云筆記界面簡潔，減少用戶認知成本，方便用戶快速操作。印象筆記提供了拓展功能的入口，方便用戶快速使用高級功能。不過結合中國的用戶特征來說，簡單、核心功能突出的APP可能會更受用戶歡迎。

管理功能

兩款應用都提供了一些管理筆記的功能，相比之下，有道云筆記的管理功能要更為強大一點。

在筆記本的管理上，兩者都支持筆記本重命名，移動，刪除，添加標簽等基本功能，有道云筆記還支持“開啟閱讀密碼”。如今大家都比較注重隱私，而且在工作中，有的信息比較敏感需要保密，加密無疑是一項比較實用的功能。

印象筆記有“快捷方式”功能，可以給某些筆記本創(chuàng)建快捷方式，顯示在首屏中“快捷方式”這一類中，但是依然要點進這個類別才能看到，感覺并不是很快捷。

在筆記內容的編輯管理上，兩款軟件提供了文字、圖片、拍照、語音等基本功能。不同的是有道云筆記有手寫輸入和涂鴉功能，而印象筆記對文字編輯的功能更為強大，支持對齊、加粗、列表等。

有道云筆記更加注重個性化的功能，手寫輸入可能是考慮到部分用戶不擅長打字，習慣手寫，但是在實際使用過程中，手寫的效率是比較低的，顯示效果也不是很好。以高知用戶為主要用戶人群的筆記類應用，打字輸入困難的用戶應該很少，所以手寫輸入以及涂鴉功能屬于比較小眾的需求，應用場景較少。相比而言，印象筆記的功能要實在不少，滿足用戶基本的編輯需求。

查看功能

兩款APP在查看方式上都有按目錄查找，按標簽查找以及搜索，但是在顯示方式上略有不同。

有道云筆記首屏直接顯示筆記列表，用戶可以快速瀏覽最近的筆記。在頁面頂部可以選擇不同的筆記本進入不同的分類。在抽屜導航中可以查看收藏內容和標簽，但是由于抽屜導航是默認隱藏的，所以用戶首次使用時并不太容易發(fā)現(xiàn)這些內容。

印象筆記在查看過程中更加直觀一些，在首屏中有筆記本、標簽的入口，同時還會顯示最近三條筆記。這樣的設計分類清晰，更加符合用戶的使用邏輯。

在內容的閱讀上，有道云筆記做得很細致，提供了閱讀模式讓用戶在看筆記時有更好的體驗。而印象筆記提供了演示功能，比較適合在工作時給他人展示筆記內容。

兩款筆記都有分享功能，但是有道云筆記比較接地氣一點，支持分享到主流的社交應用，如微信、微博。印象筆記弱化了社交的屬性，更加突出在工作場景下的應用，比如打印，工作群聊。這也正好對應了上文提到印象筆記的目標用戶更加偏向中高端，這類用戶在工作場景中使用筆記的情況更多。

功能總結

總結起來兩款產品對用戶的需求把握得較細致，又各有特色。有道云筆記采用極簡的設計風格，突出核心功能，讓用戶快速上手操作，對初級用戶更加友好。印象筆記則顯得更加專業(yè)，提供多種拓展功能讓用戶選擇，很多功能都是為工作場景而設計，比較符合中高級用戶的需求。有道云筆記為了彌補這方面的不足，專門開發(fā)了云協(xié)作這個模塊，專門針對團隊協(xié)作這一工作場景。

商業(yè)模式

筆記這種工具類APP沒有太多的盈利途徑，目前主要是通過提供增值服務讓用戶付費購買會員。這種大部分基礎功能免費使用，部分高級功能付費購買的模式既不傷害用戶體驗，又可以很好的吸引基礎用戶，當用戶基數(shù)到一定程度時，即使付費用戶的比例很小，也能實現(xiàn)可觀的收入。但是前提是應用提供的增值服務必須對用戶有足夠吸引力，是用戶切實需要的功能。

印象筆記需要付費才能使用的功能較多，免費賬戶每個月也只有60M的上傳流量，如果用戶使用較頻繁可能流量不夠用。在應用中有較多提示用戶付費升級的信息。有道云筆記對用戶比較慷慨，免費的功能足夠強大，基本上可以滿足絕大多數(shù)用戶的需求，不過這也導致了用戶付費的動力很小。為了能發(fā)展付費用戶，有道云筆記開發(fā)了云協(xié)作，主打團隊協(xié)作辦公，用戶對這樣的功能付費意愿較高，盈利前途比較明朗。未來筆記類APP可能還會繼續(xù)深挖辦公方面的使用場景，進一步拓展其盈利空間。

以上是我對兩款筆記app的分析，請大家多多批評指正。

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