用一往無前的無懷疑態度做產品

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從2014年11月底入職,至今已經在產品的道路上走了半年多了。還記得來到公司的第一天,我們項目部只有我一個,老大讓我做第一個吃螃蟹的人,負責新產品的前期所有規劃和設計。

提前說明一下,因當時還是一個剛大四的學生,沒想過自己要做產品經理,求職面試的時候還是想著做設計,只不過在面試過程中說到了一個自己大三自學UI設計時候的朋友圈配圖APP,還記得老大當時特別驚訝,還問我是不是認識公司的人,怎么正準備啟動的一個項目我知道,嗯,就這樣,奇奇怪怪的尿到一個壺里了,第二天就啟動這個心有靈犀的項目。

半年來,作為一個產品狗,在做產品的過程中,同時也做了很多設計、推廣、運營、商務的事兒,就差開發實在因為是個文科生沒學過暫時無能無力?,F在回頭去看,在產品經理的行當中或許沒干出特別出彩的成績,夜深人靜的時候反思自己似乎也沒學到很多新技能,但不可否認,到如今在每一次的項目迭代進程中早已沒了開始的稚嫩,大多甚至和剛開始進入這個行業時的態度完全相反:懂得了自己一開始的判斷很可能是錯的,懂得了追求完美并沒有什么鳥用,懂得了要在傾聽意見反饋中迭代產品,懂得了做產品不單單只是關于產品,還有很多很多,只有經歷才能真正的明白。

下面就聊聊我這半年多的的產品經歷,希望對大家有那么一點點用:

用一往無前的無懷疑態度做產品

當團隊最終決定做一個產品或是項目的時候,哪怕你是千百個不同意,首先必須要做到——說服自己不管其未來到底有沒有前景,試著做,想辦法做,絞盡腦汁的做,千方百計的做,用盡一切資源去做,千萬不要一開始是就否定,或是帶著否定的情緒像執行日常工作任務一樣做,或是完全抵制這個項目。

項目只有做過了,已經想盡了辦法,用盡了全部才能,趟過了所有渾水,跳過了無數大大小小的深坑,才能知道這個項目、這件事到底是怎樣的,到底能不能成。

對于菜鳥來說,大多數時候個人的判斷有著明顯的局限性,開始完全不能接受的一個項目,過段時間后再回頭看會發現曾經的團隊決定竟然是那樣的明智,還會死不承認自己當初反對→_→。

此外如果每個產品、每個項目你都可以看得清未來,那早已經輪不到你做了,真正有潛力、有未來、有前景的項目產品沒幾個人和團隊愿意做,因為過程可能需要淌過千山萬水,可能開始也完全看不到前景,可能在所有人看來根本不靠譜,可能聽很多人說需要砸錢燒美元才能做得成……

可是如果你能永遠抱著一往無前的無懷疑態度前進,拼盡全力、才智去解決掉路上遇到的一個又一個深坑,毫不妥協,永不放棄,一年、三年或是五年后將在你手里成就一個偉大的平臺型產品。

即真正偉大的產品從來沒那么容易做,從來不存在一夜爆紅的情況,從來不會有趨之如騖的競爭,做產品最大的競爭不是來源于其他人或是團隊,而是來源于自己,中途放棄了,最終將是一個莫名的悲哀,可如果一往無前無懷疑的去堅持了、努力了,三五年若是依然沒能成功,那不是因為無能,而是時代不對,我們雖敗猶榮。

用小步快跑完虐完美主義

以前,我是一個完美主義者,還是一個強迫癥,做每件事總想做到極致、做到完美再呈現給別人,想要享受那種全場驚艷的尊崇。但半年多的產品做下來,完美主義沒丟,強迫癥沒改,可是卻懂得了做產品千萬不能這樣較真,這樣容易早死,并且還不能早超生,最終只能化作了一縷游魂,鬼也不是。

在移動互聯網領域中,產品的迭代速度勝過所有,你用一年的時間打磨了一個自認為超級完美的產品(當然夸張了,大部分的公司基本三五個月),我只用兩周時間一個粗糙版本就上線了,結果不言而明,我能夠在用戶的試用吐槽中得到反饋,然后快速的迭代更新,快則三五天一個版本,慢則一周一個版本,一兩個月之后我緊緊地跟隨在時代的潮流中,用戶在不斷地吐槽謾罵中漸漸接受我的產品,而你卻還在優雅的辦公室中自我YY打磨所謂的完美,而用戶根本不知道這個世界上還有你打磨的這么一款產品。

我小步快跑,你精打細磨;我粗糙上線,你追求完美;我三五天一迭代,你一兩月不見蹤影。結果——你死了,我活著,現實就是這么殘忍,可很多人怎么都看不到,他們只會吐槽你的ICON太丑,你的APP不流暢,你的設計邏輯有問題,你的某某功能怎么都沒有,你這玩意兒太不好用等等,結果——他們永遠都只是吐槽,卻做不出一款好的產品。

所以在做產品的時候千萬不要想著一下子就做到極致,做到完全滿意,做到驚艷全場,要懂得什么階段該做什么事,應該做到什么程度,哪個最重要,哪個可以拖后下個迭代做。況且微信都是這么做的,一大堆很不好用的地方,你又為什么不學學呢?當然這里我并不是反對追求完美,反對精打細磨,反對做好了再呈現給用戶,而是想說明不必為了追求那些過多的細節,而忘記了移動互聯網中的速度……速度……速度……速度……

在產品迭代中解決問題

在最開始入行的時候,我的第一版產品規劃原型超級詳細,做一款配圖產品,竟然還設計了個人中心的封面背景更換,最終還堅持讓團隊把這個需求給PO上去了,現在反過頭來想想當時很傻,先不說配圖軟件需不需要個人中心,單是個人中心的封面背景更換真的有那么重要?完全沒有嘛,在第一代產品中真心一點都不需要,只怪當年太年輕。

隨著入行時間的拉長,以及跟公司老大的反復斗嘴、扯皮、學習中,終于慢慢的懂得了很多產品需求不是不重要,而是需要在產品迭代中慢慢的增加更新。但這時候我又犯了另一個錯誤,在早期的版本測試過程中經常會發現各種各樣的bug,這時候就感覺很不爽了,工程師怎么能挖這么多坑呢?必須快點兒填上,否則用戶完全沒法用,新版本也沒法發布了,所以中途有段時間我們的產品迭代每次都被拖下來,甚至有一個多月周末全都在加班修bug,團隊成員都很累,結果依然沒有聽說用戶有多么的開心多么的感謝我們,都是我們自己在坑自己。

后來終于慢慢明白了,軟件的bug要永遠修不完,所以萬萬沒必要堅持在每一個產品迭代過程中要修完所有bug,找到重點,排出優先級,快速的解決掉直接影響用戶高頻使用頁面的bug,然后就可以愉快的發布新版本了,其他大部分的bug可以排到下期甚至下下期或是三五個版本之后去再修。

所以要學會在產品進度中不斷迭代,根據與團隊成員、用戶、客戶以及自己的反復溝通和使用中發現問題,進而解決問題,迭代產品進度,而不是一開始就yy很多并沒那么重要的輔助功能或是bug,最后謹記——需求和bug永遠都是搞不完的,只有在產品迭代中不斷地去更新、優化才是王道。

產品需要有階段性的側重點

作為一個產品經理,可能就天然的以為自己只要搞好自己的產品就完全OK了,很多產品人也正因如此而天然的反感運營、設計、開發、商務等,任何時候都在拼命的爭奪團隊資源做產品,或是有些產品經理是從其他諸如設計、開發轉行過來的,因此不管在任何時候,都覺得自己只負責好產品和開發(轉行前的)就OK了,其他不關我事,我也無能為力。可是如果永遠都是這樣一個心態,那么你的產品估計也快超生了,洗洗準備跳槽換公司吧。

因為我個人大二、大三曾一度想要從營銷專業晉升為UI設計師,自學了很多UI相關知識和技能,大三實習的時候也是在做設計,所以進入互聯網領域干了產品經理的工作后,工作重心除了產品就是設計,從一開始這個標簽就深深的烙在了我的身上,每天就喜歡各種畫畫畫畫……,剛入行時候甚至設計都重于產品,后來在老大的一再反復勸說下終于慢慢的改變了一點兒,但依然是只關心產品與設計,其他事不關己我也無能無力,直接忽視,同時,還在拼命的把團隊資源抓到產品和設計上,反反復復的提需求、更改UI。由此結果是產品和設計是有進度了,可是依然沒有期待的用戶下載大爆發,也沒有那么多的用戶點贊、夸獎。所以我們團隊一起開會、一起討論、一起反思、一起頭腦風暴,才發現原來做產品不單單只是關于產品,更要明白在不同的階段需要有不同的側重點。

產品初期,基本不存在運營與商務或是推廣,那么重心自然而然落在了產品和設計、開發上??墒请S著產品功能的不斷完善,運營的重要性逐漸凸顯而出,產品需要解決的基本都來源于用戶的反饋,設計也只是更細致的優化,開發從功能開發逐漸轉移到穩定性、流暢性保障等,這個階段,產品經理千萬不能再跟運營爭奪資源了,不僅不該,在時間等資源有空余的時候應該向運營傾斜,加大運營投入力度,產品經理甚至可以每天都做做運營、客服等工作,真實的了解用戶需求和痛點。當運營也到一定階段后,產品形態也穩定了,運營也已經形成機制后,可能就應該逐漸向推廣和商務傾斜了,產品經理應該盡量配合,產品能否做起來除了產品本身外,推廣和商務更是起到決定性的作用。

所以學會抓住每一階段產品項目的重點,該重產品就產品,該重運營就運營,該重設計就設計,該重開發就開發,不要一個人的喜好決定全部時候的項目推進重點,也不要因為自己是做產品的就拼命的將公司資源拉入產品團隊,一個產品的成功不僅僅只是因為產品的規劃,更多的是因為產品、設計、運營、推廣、商務、開發的相互合作。

#專欄作家#

紫沐渲葉,人人都是產品經理專欄作家,一只有點小驕傲小文藝的產品菜鳥,喜歡倒騰產品和設計,看好O2O、教育和人工智能。長得不那么帥,打游戲、看電影、外出浪、打個球、寫篇文、拍個照、幻個想都是我的菜。

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評論
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  1. 很有用,先收藏了。祝我轉行成功吧。

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  2. 學習了~小兄弟~

    來自浙江 回復
  3. 我們的項目是一款公益性質的產品,目前微信公眾號已經運營了,大家可以直接搜索【失物招領】,歡迎吐槽提建議

    來自浙江 回復
  4. 做了產品一段時間,感覺沒有你認識深刻啊 看來我要深刻反省下我自己了 ??

    來自廣東 回復
    1. ?? ?? 時間久了就會發現體會很深

      來自浙江 回復
  5. 同為2014年11月大四就進入移動互聯網行業的菜鳥,不同的是做了半年的運營崗,對產品也很有興趣,求你認識作者。

    來自上海 回復
    1. ?? 來來來加個微信Howard-fan

      來自浙江 回復
  6. 現在我的領導就認為,我對于自己手頭的這個產品嚴重不滿意。確實是不滿意,這個狀態一直改不過來。

    來自北京 回復
  7. 一個產品的成功不僅僅只是因為產品的規劃,更多的是因為產品、設計、運營、推廣、商務、開發的相互合作。

    來自江蘇 回復