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引言：迷茫雖是一條每個(gè)入行不深之人的必經(jīng)路，但我們需要找到方法快速擺脫。

三年前，一個(gè)陰差陽錯(cuò)的機(jī)會(huì)，我第一次聽到“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)詞，出于了解的態(tài)度，簡(jiǎn)單的搜了一下關(guān)于“產(chǎn)品經(jīng)理”的介紹，偶然間看到一句話：產(chǎn)品經(jīng)理是離CEO最近的位置。頓時(shí)心生疑惑：

• 什么叫離CEO最近的位置？
• 是CEO的助理嗎，還是因?yàn)檫@是一個(gè)“經(jīng)理”崗位？
• 應(yīng)屆生也能當(dāng)“經(jīng)理”嗎？
• 它跟CEO的差異是什么呢？

疑問很多，但網(wǎng)上并沒有能讓我看懂的答案；每個(gè)回答似乎都很合理，很厲害，但我吸收不了。以至于去面試，面試官問我為什么覺得自己可以做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，總不能給出讓人滿意的回答。

當(dāng)時(shí)跟所有想入行同學(xué)一樣，我的每天都在迷茫和痛苦中度過，總會(huì)問自己：

• 什么是產(chǎn)品經(jīng)理？這個(gè)崗位是干嘛的？除了畫原型就身無長(zhǎng)物了嗎？
• 什么是產(chǎn)品？是一個(gè)APP還是一個(gè)網(wǎng)站？

然后開始想盡各種辦法找產(chǎn)品經(jīng)理崗的實(shí)習(xí)。進(jìn)入一家創(chuàng)業(yè)型公司后，不光是迷茫了，還“收獲”了強(qiáng)烈的挫敗感，曾經(jīng)每天只是迷茫和痛苦，現(xiàn)在增加了新配方——鄙視和懷疑。

以前沒入行，現(xiàn)在入了行又變成沒人教沒人帶沒人管的“三無產(chǎn)品”，總想做出一點(diǎn)成績(jī)，卻使不上力，強(qiáng)烈的愿望與深深的無力感間巨大沖突，痛苦到就差沒禿頂了。直到我真的開始行動(dòng)，作出實(shí)際改變，才發(fā)現(xiàn)，原來這段迷茫也不過如此。以下分享一些本人的真實(shí)經(jīng)歷，希望能給仍處于迷茫期的同學(xué)有所啟發(fā)。

一、迷茫的三個(gè)階段

1. 迷茫的第一階段——無知

這張圖展現(xiàn)的是著名的鄧寧-克魯格心理效應(yīng)，前兩個(gè)泳道就是我們所說的“無知”階段。

不知道自己不知道

這種無知狀態(tài)，多體現(xiàn)在想轉(zhuǎn)崗的門外人或?qū)Ξa(chǎn)品經(jīng)理崗位認(rèn)識(shí)不深的同學(xué)身上；最常見的說法就是“產(chǎn)品經(jīng)理不就是畫個(gè)原型嗎？”，很多產(chǎn)品經(jīng)理聽到這句話是不是都會(huì)氣得半死，而因?yàn)檫@種“不知道自己不知道”的無知，造就了下面這種流傳甚廣的鄙視鏈：

其實(shí)每個(gè)崗位都會(huì)面對(duì)這種無知帶來的誤解，并沒有什么大不了，但如果你想做產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理卻也是這種誤解，那就得先邁過“愚昧山峰”，進(jìn)入下一個(gè)無知狀態(tài)——知道自己不知道。

知道自己不知道

很多小白同學(xué)可能會(huì)認(rèn)為，我其實(shí)早就知道自己很多東西不懂了，只是不知道怎么下手，怎么開始？其實(shí)在我個(gè)人看來，這不是小白狀態(tài)，這是透明狀態(tài)。小白狀態(tài)起碼有顏色，這個(gè)是連顏色都沒有。

如果把產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位比作一棟大樓，你直接說你對(duì)這棟樓一無所知，那是很危險(xiǎn)的，就好像初入行的產(chǎn)品經(jīng)理去面試產(chǎn)品助理，一問三不知，一句話都回答不上了，全指望工作后有人教，是很難獲得面試者的青睞的，那么真正的小白狀態(tài)是什么呢？

真正的小白狀態(tài)是你知道這棟大樓大概有多少層、每層有多少房間，以及上樓可以坐電梯、開門可以用鑰匙，這個(gè)比喻的意思就是你需要對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理至少有個(gè)基本而較為整體的認(rèn)知，知道產(chǎn)品經(jīng)理按行業(yè)分包括電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、社交、游戲……按用戶類型可以分為To B和To C，而知道“上樓可以坐電梯，開門可以用鑰匙”就是你知道了解信息的渠道和方式、掌握基本的工具使用，你可以對(duì)每個(gè)樓層每個(gè)房間里面一無所知，但起碼知道那里還有個(gè)房間我沒看過。這才是“知道自己不知道”。

2. 迷茫的第二階段——無措

迷茫的第二和第三階段——你開始懂了一些，但看到的并不如想象中的美好，甚至天壤之別。

這個(gè)階段的同學(xué)，已經(jīng)懂了一些產(chǎn)品知識(shí)，但不知道怎么做。我知道產(chǎn)品經(jīng)理要做需求調(diào)研，但不會(huì)跟用戶或業(yè)務(wù)方溝通；我知道產(chǎn)品經(jīng)理要梳理流程，但每次梳理頭皮發(fā)麻，理不清楚；我知道產(chǎn)品經(jīng)理要有很強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)的能力，但我每次都只看到了表象……

這些問題都是我們?cè)谧隽艘荒曜笥业漠a(chǎn)品經(jīng)理，讀了幾本產(chǎn)品的書，看了一些產(chǎn)品相關(guān)的文章后所面臨的。這個(gè)時(shí)候的我們功力很淺，看著老司機(jī)們秀各種騷操作，自己一出手才發(fā)現(xiàn)：原來這里面太多細(xì)節(jié)跟想象的不一樣。

3. 迷茫的第三階段——無效

明明懂得很多的道理，卻依然做不好產(chǎn)品

在經(jīng)歷前面兩個(gè)階段后，我們更加的努力學(xué)習(xí)，天天up，瘋狂學(xué)習(xí)各類知識(shí)，閱書無數(shù)，感覺自己可以開始改變世界了，然后準(zhǔn)備像那些老司機(jī)一樣秀各種操作的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)：需求調(diào)研怎么沒用？用戶告訴我的都是假的嗎？業(yè)務(wù)方怎么老是改需求，這么簡(jiǎn)單的問題都想不清楚？寫的文檔挺好的，怎么到開發(fā)手里被吐槽得一無是處？

這就到了我們感到迷茫的第三階段——無效。

這一階段最大的問題就是明明這么做了，但是沒有收獲預(yù)期結(jié)果，更痛苦的是，沒人幫你指出問題在哪。

好，既然我明知迷茫很痛苦，那我去學(xué)習(xí)啊。但是，我們發(fā)現(xiàn)小白的自我學(xué)習(xí)存在這樣或那樣的問題。

二、小白自我學(xué)習(xí)常見三大問題

1. 沒方法

擺在小白們面前的第一座大山，就是學(xué)習(xí)沒有方法，大部分的學(xué)習(xí)盲目且低效，還缺少指導(dǎo)，而最可怕的，是很多同學(xué)看似很努力，實(shí)際只是純粹的讓自己忙碌，撫慰自己焦躁的內(nèi)心，以為在成長(zhǎng)，實(shí)則自欺欺人。沒有靜下心思考，這樣做到底有沒有用，最后把自己感動(dòng)得痛哭流涕，卻收效甚微。

事實(shí)上，努力不一定有回報(bào)，只有正確的努力才有回報(bào)，否則自己只是繞著一個(gè)看不見的點(diǎn)畫圈，沒有前進(jìn)。

2. 學(xué)得慢

學(xué)習(xí)能力是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力之一，而一個(gè)發(fā)展這么快的行業(yè)，要求我們的，不僅是學(xué)習(xí)能力，更是快速的學(xué)習(xí)能力，不定期的熱點(diǎn)和風(fēng)口，都需要好好研究，但小白由于沒掌握到方法，或?qū)Ψ椒ɡ斫獠簧睿瑢?dǎo)致學(xué)習(xí)慢，成長(zhǎng)也慢，當(dāng)成長(zhǎng)速度跟不上發(fā)展速度時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)這個(gè)行業(yè)越來越陌生，距離自己曾經(jīng)立下“改變世界”的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。

3. 難堅(jiān)持

最可怕的敵人，就是沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。

——羅曼·羅蘭

如果說方法需要一定的外部條件，學(xué)習(xí)能力需要一定天賦，那么堅(jiān)持，是最不需要門檻的一件事，但往往成了大多數(shù)人最難的一件事。很多人買了一堆書，撕開兩本，看了兩章就從此不動(dòng)了；或者報(bào)了一個(gè)線上課程，上了前面兩節(jié)課，又再也沒上了；又或者雄心勃勃的寫下一個(gè)ToDo List，第一條還沒劃掉，就失去了繼續(xù)的動(dòng)力，如果不是每天工作能學(xué)到點(diǎn)東西，恐怕就不會(huì)進(jìn)步了。

談了這么多現(xiàn)狀，小白們到底該如何快速擺脫迷茫期呢？

三、我的做法

跟所有野蠻生長(zhǎng)的同學(xué)一樣，剛?cè)胄袝r(shí)沒人教，沒人帶，一本蘇杰老師的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》看半年還沒看完，直到被開發(fā)小哥們各種鄙視懷疑，深深打擊到自尊后，才真正開始思考如何成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我到底該怎么做？在那之后，我一直堅(jiān)持做了這四件事：

1. 瘋狂看書

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到今天，關(guān)于如何做好一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的理論體系已經(jīng)非常完善了，這個(gè)時(shí)候，我們?nèi)W(xué)習(xí)、去看就可以了，看過六七本后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些理論書籍講得主要內(nèi)容都差不多，只是每本書各自的側(cè)重點(diǎn)不同，或者加了部分作者自己的理解，讀過幾本，其他系統(tǒng)講解產(chǎn)品經(jīng)理方法論的書都可以不用看了。

網(wǎng)上有各種書單，涉及產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、體驗(yàn)、心理等各個(gè)方面，但筆者建議大家看書采用主題閱讀的方式（有興趣可以看看《如何閱讀一本書》，介紹讀書的方法與層次），集中閱讀幾本系統(tǒng)講解產(chǎn)品方法論的書，然后綜合比較。

以下是筆者讀過系統(tǒng)介紹產(chǎn)品方法論中覺得比較好的幾本：

• 《產(chǎn)品心經(jīng)：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的60件事》——閆榮，推薦指數(shù)：五顆星
• 《騰訊產(chǎn)品法》——李立，推薦指數(shù)：五顆星
• 《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》——蘇杰，推薦指數(shù)：四顆星
• 《從點(diǎn)子到產(chǎn)品》——?jiǎng)w，推薦指數(shù)：四顆星
• 《結(jié)網(wǎng)》——王堅(jiān)，推薦指數(shù)：四顆星
• 《經(jīng)·理@互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階修煉》——楊曉平，推薦指數(shù)：三顆星
• 《B端產(chǎn)品經(jīng)理必修課》——李寬，推薦指數(shù)：三顆星

（筆者也將結(jié)合自己的所學(xué)和實(shí)踐總結(jié)，出版一本系統(tǒng)介紹“后臺(tái)、系統(tǒng)、To B產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法”的書，添加筆者微信：zxcomeonba，不定期更新相關(guān)文章，第一時(shí)間告知出版進(jìn)度）

很多同學(xué)有一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，覺得自己平常看文章挺多的，不用看書也就夠了。其實(shí)看書與看文章效果差異很大，書籍的體系化全面性是文章完全比不了的，看得一些文章只能作為零食水果享用，正餐才是書籍。

2. 參加訓(xùn)練營(yíng)

很多人問過我，起點(diǎn)學(xué)院的這個(gè)課程怎么樣，劃不劃算。今天就跟各位分享一下我從這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的收獲到的：

系統(tǒng)的產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng)知識(shí)

這些系統(tǒng)的知識(shí)比起上面推薦書籍里的純理論，還結(jié)合了很多實(shí)踐。導(dǎo)師會(huì)讓我們自己在課程中腦暴一個(gè)項(xiàng)目，將這個(gè)項(xiàng)目與學(xué)習(xí)過程結(jié)合，在一個(gè)模擬實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境下，更深一層的思考、消化老師講的方法，同時(shí)老師在上課時(shí)也會(huì)結(jié)合自己的工作實(shí)例，幫助學(xué)員更好理解。除了產(chǎn)品知識(shí)，還有很豐富的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，這對(duì)很多以為運(yùn)營(yíng)的事就運(yùn)營(yíng)做的同學(xué)來說很重要，這能幫助改變這種錯(cuò)誤思維，更深的理解產(chǎn)品經(jīng)理之于產(chǎn)品的重要性；

另外，需要強(qiáng)調(diào)建立一個(gè)系統(tǒng)認(rèn)知的重要性，我們學(xué)習(xí)任何一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，都應(yīng)該先建立整體的概念，這個(gè)整體概念是我們的尋寶圖，領(lǐng)域中的寶藏很多，有了尋寶圖就能知道哪些地方有寶藏？哪些地方要去挖？應(yīng)該先挖哪一塊？這樣才能避免盲人摸象、管中窺豹的陷阱。

一定的人脈

這是我的真實(shí)案例。當(dāng)時(shí)在課堂上，我因?yàn)楸容^亮眼的表現(xiàn)吸引到（后來成為）我領(lǐng)導(dǎo)的注意，然后經(jīng)她引薦進(jìn)入她們公司，公司不大，但氛圍很好，每個(gè)人都踏踏實(shí)實(shí)做事，更重要的是給了當(dāng)時(shí)完全小白的我機(jī)會(huì)，從老板到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)完全放權(quán)，讓我有機(jī)會(huì)去實(shí)踐我學(xué)到的知識(shí)，將他人的理論真正內(nèi)化吸收。同時(shí)在這家公司，也認(rèn)識(shí)很多優(yōu)秀可愛的小伙伴。

正是因?yàn)檫@段共同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，給了我后面的機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品思維

一直以來，比起產(chǎn)品知識(shí)、方法論，我一直認(rèn)為思維才是一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。方法論這些都只是知識(shí)，思維才能稱作智慧，思維決定認(rèn)知，認(rèn)知決定差距。掌握了產(chǎn)品思維，就會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理最有意思的地方是在這里。

優(yōu)秀的導(dǎo)師

起點(diǎn)學(xué)院的導(dǎo)師還是沒話說的，他們并非靠所謂的BAT光環(huán)，而是靠在各自領(lǐng)域身經(jīng)百戰(zhàn)的成就和大量的學(xué)習(xí)總結(jié)成為起點(diǎn)學(xué)院的老師的。我們當(dāng)時(shí)的導(dǎo)師是騰訊的一位明星講師，有著騰訊多個(gè)明星產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)和一段艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程。所以他們都是真正優(yōu)秀厲害的大牛。

即使是課程結(jié)束，也可以隨時(shí)跟他請(qǐng)教交流，當(dāng)我們?cè)诿悦５母鱾€(gè)階段時(shí)，如果有一位優(yōu)秀的導(dǎo)師指點(diǎn)，能讓我們少走無數(shù)的彎路；

當(dāng)然，如果你說參加完訓(xùn)練營(yíng)是不是就成大神了？那可以很明確的說，這是不可能的。所有學(xué)到的知識(shí)（無論是參加訓(xùn)練營(yíng)還是看書）都不會(huì)讓你一定能做出成功的產(chǎn)品，但會(huì)讓你有一個(gè)更全面、系統(tǒng)的知識(shí)體系，讓你少犯很多不必要的錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤你可能要嘗試無數(shù)次才能總結(jié)出來，站在巨人的肩膀上，能讓你看得更遠(yuǎn)。

3. 實(shí)踐出真知

理論和實(shí)踐是密不可分的，不去實(shí)踐的理論是紙上談兵，而不學(xué)理論就去實(shí)踐，則會(huì)把自己撞得頭破血流，還搭上了團(tuán)隊(duì)其他成員。

在產(chǎn)品理論基礎(chǔ)如此豐富的時(shí)代，最好先有比較充分的理論基礎(chǔ)，才去進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，但沒有與實(shí)際結(jié)合會(huì)很難理解，學(xué)習(xí)會(huì)比較低效，所以筆者建議可以先學(xué)一遍理論基礎(chǔ)，然后在項(xiàng)目實(shí)踐中帶著問題再學(xué)一遍，而第二遍的學(xué)習(xí)過程需要始終問自己：為什么要用這種方法？不用行不行？可以有哪些替代方式？通過這種理論與實(shí)踐融合的方式，能非?？焖俚某砷L(zhǎng)

另外，對(duì)于同一個(gè)問題，理論可能有多種方式解決，而在實(shí)踐中，我們需要找到自己能夠理解掌握，適合自己的方法。方法學(xué)到并不是要全部用上，而是從中挑出實(shí)踐性更強(qiáng)、更有效的，然后結(jié)合自己的工作和自身性格等特點(diǎn)，內(nèi)化形成自己的方法論。

4. 不斷復(fù)盤，舉一反三

對(duì)于每個(gè)工作時(shí)間不長(zhǎng)的同學(xué)來說，不會(huì)有很多的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)遇到一個(gè)新的產(chǎn)品時(shí)，我們?nèi)绾文茏孕诺恼f，我可以呢？

復(fù)盤是我們產(chǎn)品每個(gè)里程碑，甚至每個(gè)迭代一定要做的事，而且要項(xiàng)目組的成員一起、認(rèn)真的執(zhí)行，以時(shí)間線維度，讓每個(gè)成員去總結(jié)這個(gè)階段的收獲與不足，并記錄下來，總結(jié)優(yōu)化，這對(duì)下一階段甚至下個(gè)產(chǎn)品，都是非常重要的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理，復(fù)盤的過程是不斷優(yōu)化自己知識(shí)體系的過程，在這個(gè)過程發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)體系中的盲點(diǎn)，然后有針對(duì)性的查漏補(bǔ)缺，能夠讓自己有飛速成長(zhǎng)。從這個(gè)角度講，一次有效的復(fù)盤，遠(yuǎn)比新做一個(gè)產(chǎn)品有價(jià)值的多。

四、結(jié)語

其實(shí)無論做了多久的產(chǎn)品經(jīng)理，都不能說自己完全度過了這些迷茫的階段，產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系這棵樹太龐大，我們也許在某一方面已經(jīng)跨越了迷茫，但在其他方面，依然是個(gè)小白，大家只是迷茫面大小不一樣而已。

所以，如果你剛?cè)胄?，不要灰心，你?huì)看著你的這棵樹慢慢長(zhǎng)大；如果你已經(jīng)有了一定經(jīng)驗(yàn)，不要停止，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位魅力無窮。

最后插播一個(gè)小福利：

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作者：周翔，起點(diǎn)學(xué)院深圳1609期產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員

本文由 @周翔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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