常見的需求分析方法說明
所謂”需求分析”,是指對要解決的問題進行詳細的分析,弄清楚問題的要求,比如需要輸入什么數據,要得到什么結果,最后應輸出什么。需求分析顧名思義,要有東西給到手上,才能做分析的,一種是分析數據,一種是分析問題。這里是指前期已經完成了需求調查,需求收集等階段的工作,需求分析就是要從這些已經收集起來的數據當中找出有價值的需求去實現,這部分可以叫做需求整理;從這些收集起來的數據當中去發現新的需求,或規劃產品的未來需求,這部分可以叫做挖掘需求。這兩個部分在需求分析的過程當中是結合在一起的,不是單獨的部分。下面簡單介紹幾種常見的需求分析方法,其實估計大家都懂,只是沒有說出來罷了,我這邊只是做下總結。
要會做減法
初始的需求調查和需求收集雖然是有目的性,有針對性的去收集,也會反饋回來大量的需求數據,更別說無目的性的收集需求了。不過有數據總比沒有數據強,需求分析人員要做的就是從這些林林總總的需求當中找出可實現的,有價值的需求,排除那些無意義,不可實現的需求,或者是當前暫時先不實現,或者是這個產品不實現但可以利用在別的產品身上的,反正與當前產品無關的需求,都需要排除掉,這個過程就是在做減法。需求分析人員要根據產品的愿景,設計理念等等去捕捉到有價值的需求,這個篩選的過程是圍繞著最終實現的功能區的,并不是胡亂篩選。比如說,我們收集到10個功能需求,覺得其中有兩個是沒必要做的,或者是可以以后再做的,就把這2個需求功能先排除掉,先做剩下的8個功能需求。應該來說,做減法是需求分析人員最基本的素養了,一般都是有東西去給你做減法的。
要會做加法
當收集到的需求數據無法滿足現有產品的設計時,一種方式是重新做一輪需求調查,一種方式是靠需求分析人員的能力去找出新的需求來完善產品的設計,后一種方式就是做加法的過程。需求分析人員依靠自身的工作經驗,和對產品設計理念的理解,可以提出新的需求,這些新的需求不一定就是最終的需求,但需求分析人員要有能力去總結發現。因為往往人們在考慮問題的時候都是不全面的,所以才古語有云,三個臭皮匠頂個諸葛亮,把所有的意見綜合在一起,很有可能就是個非常棒的點。這里做加法主要還是要依靠自身的經驗來取決,比如要做5個功能需求,需求分析人員覺得應該再加上報表統計的功能,這就是在做加法。一般的話要掌握一定的分析能力,會一些分析工具才行,比如UML,思維導圖等等。做加法更多要看需求分析人員自身的知識儲備。
Digg挖掘
當我們面對一件全新的產品設計任務時,沒有任何現成的數據去提供給我們做分析,或者說數據很少,這個時候需求分析人員要去挖掘需求,也可以說是發現新需求,這個新需求是全新的,沒有任何經驗可借鑒的。比如說輕博客需求,在此之前沒有一種產品形式可以以微博的形式分享音頻,視頻等等富媒體。這個挖掘的能力需要鍛煉才行,經常關注一些事物的本質,經常問為什么,經常去分解現有產品所提供的服務。網上賣車,網上賣房,以前從沒有人做過,但隨著時代的發展,這樣的需求也被發掘出來了。思維導圖是很好的一種挖掘需求的辦法,發散思維。
需求分析能力是產品經理所必備的能力,個人感覺做這塊的工作,要有一定的工作積累才行,讓應屆生做這個好像一般都不大勝任,沒有積累無法掌握有效的分析方法和分析常識。在平時,我們要多學多看多聽多做,這樣收集進來的訊息進行交匯之后,不擦出火花都難啊。
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