經(jīng)常會聽到一些同事抱怨產(chǎn)品經(jīng)理眼高手低,想法不切實(shí)際,但是,我倒覺得產(chǎn)品經(jīng)理就要“眼高手低”。產(chǎn)品經(jīng)理要“眼高”,是希望產(chǎn)品經(jīng)理的視野要開闊,能夠從更高的角度思考問題;產(chǎn)品經(jīng)理要“手低”,則是希望產(chǎn)品經(jīng)理能夠低下手來,腳踏實(shí)地做事情。 “眼高手低”地做產(chǎn)品是每一位產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該追尋的境界。
產(chǎn)品經(jīng)理要“眼高”,是熟行業(yè),做規(guī)劃,懂運(yùn)營。
熟行業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理要做正確的事,所以產(chǎn)品經(jīng)理要對所從事的領(lǐng)域或行業(yè)充分地理解,能夠?qū)π袠I(yè)的發(fā)展趨勢有所把握和預(yù)測。只有深刻地理解了這個(gè)行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)規(guī)則和用戶行為,才能把握住整個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展方向。方向?qū)α?,產(chǎn)品至少成功了一半,方向一旦錯(cuò)了,所有的努力都白費(fèi)了,后果可想而知。
做規(guī)劃。產(chǎn)品經(jīng)理基于對市場和用戶的研究與分析,結(jié)合公司自身的發(fā)展戰(zhàn)略,制定出可以把握市場機(jī)會,滿足目標(biāo)用戶需求的產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。產(chǎn)品規(guī)劃是制定產(chǎn)品目標(biāo)和戰(zhàn)略的過程,包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品定位、版本規(guī)劃等。清晰明確的產(chǎn)品規(guī)劃能讓產(chǎn)品經(jīng)理爭取到更多的資源,也能讓你的老板和團(tuán)隊(duì)更有信心。
懂運(yùn)營。產(chǎn)品運(yùn)營是制定和實(shí)施產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)的過程,包括產(chǎn)品的市場策略、品牌策略、競爭策略和定價(jià)策略等。好產(chǎn)品靠運(yùn)營,現(xiàn)在已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代了,再好的產(chǎn)品如果推廣不出去也只能“爛”在手里,所以,產(chǎn)品經(jīng)理一定要懂得如何去推廣你的產(chǎn)品,尋找最合適的盈利模式來達(dá)到你的運(yùn)營目標(biāo)。
產(chǎn)品經(jīng)理要“手低”,則是知用戶,重細(xì)節(jié),善溝通。
知用戶。產(chǎn)品經(jīng)理一定是最了解用戶的人,只有對用戶有著深刻的理解,才能真正地解決用戶的問題。產(chǎn)品經(jīng)理不但要了解用戶,還要尊重用戶,站在用戶的角度思考問題,只有這樣才能做出好的產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理切忌閉門造車。產(chǎn)品經(jīng)理還要善于收集、整理和分析用戶數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效的信息,幫助自己做出正確的決策。
重細(xì)節(jié)。產(chǎn)品經(jīng)理要對細(xì)節(jié)孜孜以求,對產(chǎn)品精益求精。細(xì)節(jié)往往會造就創(chuàng)新的靈感,成就一個(gè)產(chǎn)品,但也會成為產(chǎn)品失敗的殺手,毀掉一個(gè)產(chǎn)品,真是“成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)”。產(chǎn)品經(jīng)理注重細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在撰寫文檔、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和項(xiàng)目監(jiān)控等產(chǎn)品相關(guān)的工作中,雖然要注重細(xì)節(jié),但切忌過分糾結(jié)于細(xì)節(jié),陷入其中不能自拔。
善溝通。產(chǎn)品經(jīng)理要善于溝通,要善于表達(dá)和傾聽。產(chǎn)品經(jīng)理一般沒有正式的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),所以常被稱為“無冕之王”,既是“無冕之王”就要求你凡事只能靠溝通,沒有特權(quán)。產(chǎn)品經(jīng)理不僅要和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,還要跟老板和客戶進(jìn)行溝通,所以,產(chǎn)品經(jīng)理要深刻地理解人性,懂得人情,正所謂“人情練達(dá)即產(chǎn)品”。
當(dāng)然,能夠同時(shí)具備以上素質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理的確很少,可以說這樣的產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)全才,可遇而不可求。每個(gè)企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的定位有所不同,產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的定位,有側(cè)重地發(fā)展自己。但是,產(chǎn)品經(jīng)理若要真正地提升自己的能力,就要不斷開拓視野,腳踏實(shí)地做事,“眼高手低”才能讓你走得更遠(yuǎn)!