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產(chǎn)品經(jīng)理為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能，是需要和技術(shù)打無(wú)數(shù)次交道的；那么，如果遇到非常不靠譜的開(kāi)發(fā)，作為產(chǎn)品經(jīng)理又該如何引導(dǎo)他們呢？一起來(lái)看下吧~

一、真實(shí)案例

案例一

之前我在北京的一家互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理，機(jī)緣巧合之下，去獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)移動(dòng)端產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)的資源比較緊張，2個(gè)Android（一個(gè)高級(jí)，一個(gè)中級(jí)），2個(gè)iOS（一個(gè)高級(jí)，一個(gè)中級(jí)），Server、測(cè)試、UI資源公司共用。

開(kāi)發(fā)進(jìn)行到2/3階段，領(lǐng)導(dǎo)招聘了一個(gè)初級(jí)iOS開(kāi)發(fā)入場(chǎng)，簡(jiǎn)單溝通之后，由他負(fù)責(zé)研發(fā)第三方分享需求（即支持富文本內(nèi)容分享到微信、朋友圈、微博等第三方平臺(tái)）。

溝通時(shí)，明確表達(dá)了自己曾經(jīng)做過(guò)同樣的需求，比較簡(jiǎn)單，大概2～3天搞定，于是給其兩天時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)+安裝環(huán)境（周一入職），周五下班前交付該需求。

當(dāng)我周四去問(wèn)他進(jìn)展的時(shí)候，他給我說(shuō)了一堆問(wèn)題：比如第三方插件不支持，富文本內(nèi)容太多、短鏈接轉(zhuǎn)換出問(wèn)題…..當(dāng)時(shí)我很懵逼，因?yàn)楸居?jì)劃在周五發(fā)個(gè)小版本內(nèi)測(cè)部分需求……

案例二

還是在那家公司，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)一個(gè)IM產(chǎn)品其中的一條產(chǎn)品線。

當(dāng)時(shí)公司采用事業(yè)線組織架構(gòu)，客戶端研發(fā)歸屬事業(yè)線，但server屬于公司公共部門(mén)，當(dāng)時(shí)我們客戶端有個(gè)需求提給了server部門(mén)，server部門(mén)的leader也對(duì)該需求進(jìn)行了排期，該排期也契合咱們客戶端的整體安排。

研發(fā)工作量為5人天，XXX給予支持，需求于下周三開(kāi)始啟動(dòng)，到下周二的時(shí)候，突然server部門(mén)leader過(guò)來(lái)跟我說(shuō)，XXX有事需要請(qǐng)加3天，暫時(shí)沒(méi)有其他資源來(lái)支持，可否延期2天……

二、案例分析

雖然上面是兩個(gè)案例，但其實(shí)拉通來(lái)看，本質(zhì)是一樣的，就是有delay情況發(fā)生時(shí)，未提前告知負(fù)責(zé)人。

拿案例一來(lái)說(shuō)，作為新入職的小伙伴，不熟悉業(yè)務(wù)、不熟悉團(tuán)隊(duì)、不熟悉成員，其實(shí)是可以理解的。

但當(dāng)自己的工作遇到問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)該第一時(shí)間告知給相關(guān)負(fù)責(zé)人，而不是埋頭等待，等待負(fù)責(zé)人來(lái)問(wèn)你的時(shí)候，你才說(shuō)。

是小需求還好，但如果是那種快速迭代，面臨上百萬(wàn)，甚至千萬(wàn)人使用的產(chǎn)品該怎么辦呢？

三、解決方案

雖然標(biāo)題寫(xiě)的是“開(kāi)發(fā)不靠譜”，其實(shí)后來(lái)反思，并不是開(kāi)發(fā)不靠譜，是我（產(chǎn)品經(jīng)理）不夠優(yōu)秀導(dǎo)致的，如果我足夠優(yōu)秀，或許可以避免這個(gè)問(wèn)題。

如果拿到現(xiàn)在，我想這兩個(gè)問(wèn)題應(yīng)該都不會(huì)發(fā)生，我現(xiàn)在對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解決方案有以下幾種：

1. 站立晨會(huì)

• 時(shí)間：9:50-10:00
• 時(shí)長(zhǎng)：10分鐘
• 成員：項(xiàng)目組所有成員，包括前端開(kāi)發(fā)、后端開(kāi)發(fā)、server、UIUE、測(cè)試、產(chǎn)品等
• 內(nèi)容：昨天的工作內(nèi)容、今天的工作計(jì)劃、遇到的問(wèn)題、需要協(xié)調(diào)的點(diǎn)
• 總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理把當(dāng)前的晨會(huì)內(nèi)容總結(jié)發(fā)出，并@相關(guān)人予以確認(rèn)

2. 群

將項(xiàng)目組所有成員拉進(jìn)群，然后做好以下幾件事：

• 群名稱：根據(jù)項(xiàng)目取好群名稱，以便查詢和溝通，比如：統(tǒng)一權(quán)限接入需求群、語(yǔ)音通話Android客戶端群……
• 群公告：重要事項(xiàng)進(jìn)行公告，比如站立晨會(huì)內(nèi)容、需求變更內(nèi)容等
• @群成員：有需要誰(shuí)知道的事情，一定要@相應(yīng)的群成員
• 群記錄：當(dāng)別人說(shuō)了什么你需要做的事的時(shí)候，請(qǐng)自己做好記錄，這時(shí)候印象筆記就是個(gè)好工具了

3. 面聊

這個(gè)最重要，作為一個(gè)項(xiàng)目組的產(chǎn)品經(jīng)理，盡量做到每天跟每人都溝通一次，溝通的內(nèi)容主要是以下幾點(diǎn)：

1. 進(jìn)展怎么樣
2. 有沒(méi)有需要我協(xié)調(diào)的事
3. 以目前情況來(lái)看，項(xiàng)目排期有沒(méi)有delay的風(fēng)險(xiǎn)
4. 對(duì)需求這塊的理解有沒(méi)有問(wèn)題
5. 中午一起吃飯?。ü?，這個(gè)是開(kāi)玩笑啦）

4. 爛筆頭

通過(guò)面聊、晨會(huì)、群等溝通的內(nèi)容，最好記錄下來(lái)，比如：

• 項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)間
• 需求工作量
• 計(jì)劃聯(lián)調(diào)時(shí)間
• 聯(lián)調(diào)相關(guān)人
• 測(cè)試用例評(píng)審時(shí)間
• 提測(cè)時(shí)間
• …..

四、總結(jié)

其實(shí)，沒(méi)有不靠譜的開(kāi)發(fā)，只有不夠優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，所以，你曾經(jīng)埋怨過(guò)你的RD嗎？

如果有，請(qǐng)記得請(qǐng)他吃飯，然后告訴他：兄弟，以后我會(huì)好好對(duì)你的～如果沒(méi)有，請(qǐng)繼續(xù)保持，我們一路向前。

作者：企榮之路，國(guó)內(nèi)某知名互聯(lián)網(wǎng)公司新零售產(chǎn)品經(jīng)理，微信公眾號(hào)：企榮之路

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