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先看看產品發展的整個生命周期，簡單來看，可以分為初期、成長期、成熟期、衰退期，縱坐標是用戶數。但不是每一個產品都必須經歷完整的四個時期，在產品的任何階段，曲線都可能變平緩，到達成熟期or衰退期，從我的工作經歷，來談談產品經理針對不同的產品階段的產品應該做的事情。

產品周期圖

說說我的經歷

踏入互聯網這個行業，我加入的第一家公司是騰訊，做過兩款產品，還都是社區產品

• 騰訊微博：2010年4月上線，而我加入的時候，上線1年多
• QQ空間：2005年4月上線，我加入的時候，已經是一個上線八年了的產品

兩者的量級都自不必說，億級別的產品，目標用戶幾乎等同于網民人數，而我參與這兩個產品的時機也挺有意思的

• 加入騰訊微博的時候，正好是騰訊微博（也是微博）的快速成長時期，嚴格來算，應該是成長晚期了，悲劇的是很快到了成熟期、衰落期（今年官方已經不更新了，唉…）
• 加入QQ空間的時候，已經是空間的成熟期了

現在做一個創業項目的新產品，經歷的正好是初期產品，這樣算來，從成長期到成熟期的不同階段的產品，都接觸過了

結論

習慣先拋出結論，每個時期的產品，都有著不同的階段性目標，所有的產品功能需求，必須符合相應的目標，才能讓產品更快速的發展

初期產品

• 找到產品最核心的功能：用戶用你的產品的理由
• 找到目標用戶，迅速的驗證需求

成長期產品

• 核心功能的優化
• 快速吸引用戶，讓產品不僅有用，最好有趣的功能

成熟期產品

• 核心功能的極致優化
• 為用戶找到新的G點，目的是在核心功能以外，找到新的增長點

初期產品

近期在做教育類產品，對教育行業的了解基本只來自學生時代的印象，而且十多年過去，時代都已經變化了。毫不客氣的說，對在線教育的了解幾乎為零。不了解用戶，不了解痛點。在產品初期，對核心需求的把握是不準確的

工作節奏

• 根據對用戶需求的理解和市場的判斷，把核心功能的體驗做到60分
• 在這之前其實還有一項工作，明確數據目標，根據產品上線后的數據要能夠得到結論
• 根據數據判斷核心功能是不是能夠支持產品的持續增長，或者說，核心功能是不是真的夠“剛需”

在第一點：在嘗試任何新產品和新方向的時候，我經常問自己最多的問題

• 這個功能是不是用戶使用你產品的理由？
• 如果沒有這個功能，用戶會覺得不好用，還是不會用？

因為新產品和新方向，必須要快速找到核心的競爭力，必須清楚的是，不一定完全是用戶用的最多的功能，也可以是與競品最大的差異需求。

剛去騰訊，有很多培訓課，記得非常清楚的一個問題，有一個很有意思的問題：

1998年，QQ開始規劃，1999年2月推出Beta1版本，1999年5月Beta2，1999年8月Beta3。

Beta1版本只能實現3個特性，優先推哪三個呢?請從以下選項里勾選：

• 卡通頭像
• 不可竊聽安全通訊
• 聊天室
• 很小的.exe文件
• 皮膚skin
• 速度超快0.5秒反應
• 聊天記錄管理器
• 語音
• 視頻
• 看誰在線上
• 傳文件
• QQ表情

第二點和第三點，其實說的是一個驗證過程

不管是一個完整的產品也好，功能、模塊也好，都需要產品經理對上線后的數據預設一個基本值，兩個作用，第一、以此來判斷產品是不是OK的；第二，讓自己對產品功能的設計不是盲目的；最后根據上線的數據，才能得到“結論”：

• 數據超出預期了，那是不是應該加大投入來做
• 數據不及預期，那核心需求是不是個偽需求

如果沒有數據目標，很容易陷入對數據的無感狀態，產品上線完就完了。

成長期產品

從我入職開始，微博正處于成長期，逐步步入成熟期，新增用戶的成本已經很高了，在那種量級下，產品大的層面的玩法已經定型了，而且是在有強大競品的環境里，核心的工作，逐步從找到新的方式擴充新增用戶，到針對留住用戶、讓用戶使用產品的時間久一點的工作

具體工作

核心功持續優化，這個時候，微博的核心功能已經是80分了，要保持做到85……

• 優化核心功能——大力降低微博timeline的垃圾信息，幫助用戶維護關系鏈
• 提供優質內容——類似廣場、微頻道等聚合精品內容

不斷有新的產品功能來增加用戶的新鮮感，讓產品更有趣

• 可以從產品的資源角度+用戶訴求角度出發，去尋找這些點
• 在產品核心功能之外，利用另外一種方式滿足用戶，能為主產品提供黏性、影響力和擴散力，在產品的接力成長之路上助力

作為一個一線產品經理，哪怕僅僅能夠負責的是一個模塊，產品的一個點，也需要讓自己做事情的方向和微博產品階段目標要相符合，不管是給timeline降噪還是關系鏈維護，圍繞這個目標，去想可能做的小功能，小模塊，核心需求是需要打磨的，從80到85比60提高到80分的難度要大的多，但是方向必須正確

而產品的有趣性就是另一個值得做方向了，不僅用戶需要新鮮感，團隊也需要有不斷的版本，特別是當你的權限和視野沒有達到一個高度，很難在核心需求上有突破，而有趣性和新鮮感就不一樣，可以以小見大

說說當時微博的情況是：有大量的注冊用戶，日活也是不少的，聚集了大量的人，而大量的人的“交流”需求很強烈的。而且，透過數據去觀察微博（包括sina微博）的話，本身就能發現很多很有意思的玩法

• 有人注冊賬號來做匿名的樹洞，你給賬號發私信，賬號管理人員將私信通過微博發出來
• 有人利用微博來做約炮的平臺，匯集一幫饑渴男（相對容易），如果你是女生想約炮，發私信提要求（地點、身高、活）就好了，管理人員會將要求通過微博發出來，很多人在微博報名，慢慢選吧~
• 有人利用微博專門給人情感答疑
• 有人（留幾手啦）在微博專門毒舌點評女性照片
• ……

（一個好的平臺，能夠在簡單規則下，演變出多種多樣的玩法，這也和失控中講到的是一個道理）

微博樹洞，是我們產品的嘗試，一款讓用戶能夠匿名吐槽的微博應用，每個用戶可以匿名說出想說的話，同時其他用戶都能看到這些匿名吐槽（形式就是微博），可以評論、轉發等等進行交流，這樣在公開狀態下發微博、看微博，又有一種形式是匿名狀態下發微博、看微博，很好的互補狀態，給用戶多一種選擇，多一種玩法，當時也有很多有意思的互動

• 最多的當然是無聊找人聊天的，其實就是約炮
• 發出抱怨
• 求祝福
• 情感求助
• 表白

從數據和口碑也能感覺得到用戶的喜愛，從樹洞出發，也嘗試了很多服務，情感求助站（用戶之間相互傾訴的平臺）、夜貓子（晚上9點半開放，隨機匹配好友聊天）等等

除了優化核心體驗，去找到一種新的增強產品黏性的功能或者方式，也不可少。雖然從規則角度，其實這不應該是產品官方應該去做的，應該讓使用者更多的去發現和運營。當然，這不是用戶來使用你的產品的核心目的，可以給產品錦上添花，但是不能在產品逐步衰敗的時候雪中送炭。

成熟期產品

對于成熟期的用戶，其實是個最難解，這種情況下，可能所有人的努力，只是保持產品的數據曲線不下降，甚至是少下降

在大勢（移動化下的微信—朋友圈，陌陌、nice等等新興社交形式的崛起）下，QQ空間背負的歷史包袱，微博產品承擔了太多本不該屬于它的用戶和場景，已經有億級別用戶的情況下，不可能進行大的冒險的改變

普通產品經理能做的，除了打磨體驗，將體驗極致化，將體驗從95提高到96分，實在沒有想到更好的解。FB沒有做到，需要靠資本買入instagram，what’s app，可能很少有這么大的產品能夠做到，因為挑戰產品的，可能是社會變革所帶來的新的生活方式。

想想曾經努力的同事，大家不可謂不拼命，逃不脫的產品宿命和大勢。

作者：燈芯籠

來源：http://www.jianshu.com/p/2e37ec7ad6fa