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把用戶當成小白，這句話流傳在產品經理圈子里、幾乎是產品設計中的圣經之一。可是，這樣真的好嗎？

用戶不需要思考嗎？

這應該是我最懷疑的地方。

世界很大、很復雜，短期內我們還是不能讓它全面地變得簡單，大家還是要用思考、探索的精神去面對那些未被簡化的、原本的復雜。如果用戶適應了簡單的設計，什么都是觸手可及、又容易理解，當開始接觸到其他復雜的事物時，會覺得不適應。就像是小孩子，習慣了分好人壞人、對與錯，就很難理解大人世界里的復雜。

上升到比較嚴肅、甚至是哲學的層面，如果復雜、深刻的東西只能被極少數人理解、掌控，大多數人只是無意識的去接受，不是非常危險的事嗎？

也許你會說，沒這么夸張吧，每個人都不一樣，在該思考的領域思考，其它領域節約精力，不是更好？恩，我也很難反駁。只是覺得，有好奇心、求知欲的人，通常對大多數他接觸到的東西，都是有好奇心、未知欲的。

容易得到的東西，不容易產生持久的快感

比如毒品，雖然不懂，但料想其帶來的快感是短暫的。生活中也是這樣，如果得到的太容易，就不覺得有什么、不會覺得爽。

而另一方面，付出大量的心血得到的，會是更深度的快感。

比如，精心撫養剛出生的小孩，看著他一步步學會走路、吃飯、叫媽媽
比如，經過幾年的努力，自己創業的公司終于走上正軌，產品得到了大量用戶的認可

類似這樣的例子，他們帶來的成就感會是更深刻、更持久的。

也許這一點在游戲設計中會更適用吧。

當罵一個設計腦殘時，先想想是不是自己腦殘

比如，罵一個電視劇情節設計的腦殘，有沒有想過，為什么你還要繼續看這些腦殘的電視?。繛槭裁淳W絡上充斥著這樣的電視??？也還有很多有深度、能幫助你長見識的內容，為什么你找不到呢？為什么找到了也還是手賤點腦殘劇看呢？

這樣的電視劇能被拍出來，還能被播放，說明還是有市場、還是有很多人會看的。說得嚴重點，是因為有腦殘的我們，才會有“腦殘”的編劇、制片人拍出這樣的內容。

說到這里，有沒有覺得有些不對勁？電視劇只是個明顯的例子，仔細想想，生活中有沒有別的腦殘的設計，是因為用戶腦殘而被設計出來的，你愿意繼續當這樣的腦殘嗎？

再比如，當你用一個產品，覺得不好用。有沒有想過，為什么有人就可以流暢地操作呢？是不是因為自己理解能力有限、動手能力低下呢？

我還是相信，設計產品應該盡量簡單、不需要用戶太多思考。只是，如果人人都如此、覺得理所應當，還是感覺有些不對勁。以上說的東西也不成體系，最多是自己的感慨，供網友討伐。

最后，你愿意被當成小白嗎？

本文由 @quietjosen 原創投稿，并經人人都是產品經理編輯。未經許可，禁止轉載。