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產品從無到有階段

1. 類比傳統行業

互聯網是一個工具，它改變了人類獲取信息的方式，衣食住行依然還是衣食住行，只不過原本需要跑很遠逛街買衣服，現在可以在淘寶上一鍵下單，原本需要 在路邊招手打車，現在手機裝個 APP 即可搞定，滿足的還是原本的那些需求，只是通過互聯網大大提升了效率。類似的例子比比皆是：音樂、電影、地圖、協作工具、上門美甲、上門按摩的 APP，滿足的都是互聯網誕生之前人們就有的需求。

研究一下三百六十行，看看哪些行業通過和互聯網結合可以煥發新的生產力，就是可能的機遇。不幸的是，你會發現能想到的、能滿足用戶日常需求的產品，都已經被別人做過了，那么在產品如此豐富的今天，如何發現用戶的潛在需求，并將它產品化呢？

靈感源自生活

日本諺語說：“需要是發明之母”，從 0 到 1 做互聯網產品，就是一種發明，“需要”來自生活自身，需要敏銳而又有洞察力的內心。這里舉兩個例子。

在商場吃飯的時候，熱門餐館總是座無虛席，要就餐就要先排號，拿到號碼后怕錯過所以只能在門外等待，等待又非常浪費時間。這時用戶就存在這樣一種需 求：領號后實時查看前面等位的人數和大概時間，輪到自己時可以收到提醒，這樣拿到號后就可以去商場逛其他地方，就不怕錯過也不怕浪費時間了。筆者是去年下 半年時候有的這個想法，網上搜索發現已經有人在做類似的解決方案，這周出去吃飯發現已經有餐館在用微信公眾號實現此功能。

有個同事最近當上爸爸，照看孩子時經常要翻孩子的尿不濕，看看孩子是不是又尿了、拉了，有的話就換新的，沒有的話就等半小時再看，非常繁瑣，孩子也 容易被打擾。他特別希望能有一個紐扣大小的傳感器放在尿不濕里面，感應到孩子尿了時就向手機發送通知，提醒父母及時換尿布，他愿意為此產品投入 200 元，遺憾的是，找不到類似的產品能解決這個需求。

如果你熱愛生活，不安于現狀，擁有敏銳的洞察力，相信你腦中已經有無數個 ideas，這些 ideas，可以讓世界更美好，也是你未來創業的基礎。

產品成長階段

產品從 0 到 1 是最艱難的過程，接下來迎來的是產品的迭代和更新，一旦跨入產品運營的正軌，收集產品需求要相對容易的多。

1. 用戶反饋

收集用戶反饋是最簡單直接的方法，途徑有很多，用戶訪談、調查問卷，行為數據分析等。用戶可以幫助你發現很多潛在的問題，提出一些你想不到的需求，不斷滿足用戶需求，他們才愿意為產品付錢。

2. 公司戰略

公司戰略由公司領導層制定，他們擁有更長遠的目標和規劃，在 10年前，用戶不知道什么是云服務，不了解什么是電子書，但貝索斯仍然花大力氣投入人力財力，這部分需求，不是用戶能反饋的，而是靠領導層的遠見和洞察力，具體到普通員工，就是在執行層面的事了。

3. 競爭對手

如果競爭對手推出了某功能，而自己產品卻沒有，就很容易陷入被動的局面，這一點在商業產品的競爭上尤為明顯，大家都講著 “人無我有，人有我優”的原則 PK 競爭對手，所以，還有一些需求是為了在某些方面不落后而不得不做的，即使它不一定有價值。