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做產(chǎn)品經(jīng)理已有個(gè)四五年了?？催^(guò)了很多關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的描述，也見(jiàn)過(guò)了不少的產(chǎn)品經(jīng)理。越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，我們?cè)跁?shū)本上看過(guò)的那些對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的描述多數(shù)都是理論意義上的產(chǎn)品經(jīng)理，或理想中的產(chǎn)品經(jīng)理。實(shí)際上呢，真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理因?yàn)樗趫F(tuán)隊(duì)、所在公司、所在項(xiàng)目、所在位置的不同而不同。

本篇文章跟大家扯扯真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)啥樣子。

當(dāng)然，首先先讓大家看看理想中或理論上的產(chǎn)品經(jīng)理是啥樣的。以下內(nèi)容摘自《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》：

產(chǎn)品經(jīng)理（pm）是驅(qū)動(dòng)和影響設(shè)計(jì)、技術(shù)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)等人員推進(jìn)產(chǎn)品生命周期的經(jīng)理人。其核心特點(diǎn)是：

1. 沒(méi)有實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)權(quán)；
2. 協(xié)調(diào)和驅(qū)動(dòng)。

根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品經(jīng)理大致可分為產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理。研發(fā)型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)是在產(chǎn)品研發(fā)階段，其工作的重心在用戶分析、需求分析、需求評(píng)估、需求管理、撰寫(xiě)需求、制作原型和流程圖等方面；運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)在產(chǎn)品上線之后的運(yùn)營(yíng)階段，其工作重心在產(chǎn)品推廣、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、吸引用戶、留住用戶和讓用戶買單方面；市場(chǎng)型產(chǎn)品經(jīng)理是在產(chǎn)品成長(zhǎng)、成熟階段，其工作重心在采用各種有效方法讓產(chǎn)品變得好賣和獲取良好的口碑以及打造產(chǎn)品的品牌。

根據(jù)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品類型，產(chǎn)品經(jīng)理可以分成社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理、電商產(chǎn)品經(jīng)理、ERP產(chǎn)品經(jīng)理、搜索產(chǎn)品經(jīng)理、輸入法產(chǎn)品經(jīng)理等。

根據(jù)產(chǎn)品的使用終端，產(chǎn)品經(jīng)理可以分成SP產(chǎn)品經(jīng)理、WAP產(chǎn)品經(jīng)理、手機(jī)客戶端產(chǎn)品經(jīng)理（Windows phone、Android和ios等操作系統(tǒng)）、 APP產(chǎn)品經(jīng)理（基于第三方開(kāi)放平臺(tái)）和ipad產(chǎn)品經(jīng)理等。

產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)：

1. 明確產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群及其特征
2. 獲取、評(píng)估和管理用戶需求
3. 完成產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型和流程圖
4. 精通用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)技能
5. 項(xiàng)目管理、需求變更管理和需求驗(yàn)收
6. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)
7. 提供運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)和銷售等支持

以上就是理想中的產(chǎn)品經(jīng)理的樣子。

現(xiàn)實(shí)中真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理是啥樣呢？總體來(lái)說(shuō)，逃脫不出上面的理想產(chǎn)品經(jīng)理所劃定的范圍，只是真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理可能只負(fù)責(zé)其中一小部分或僅能做到其中的一小部分。

真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)多數(shù)是沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的。

這點(diǎn)上別跟我說(shuō)張小龍什么的。他是產(chǎn)品經(jīng)理嗎？當(dāng)然。但他也是總負(fù)責(zé)人。

真實(shí)的情況中，產(chǎn)品經(jīng)理很可能就是公司唯一一個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作的，但是沒(méi)有任何級(jí)別。上面有領(lǐng)導(dǎo)，下面沒(méi)有人。也可能屬于產(chǎn)品組或產(chǎn)品部門，但也跟領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)啥大關(guān)系（除了產(chǎn)品總監(jiān)或產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人）。

真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)需要協(xié)調(diào)和驅(qū)動(dòng)別的部門的人員和資源。

不過(guò)，多數(shù)的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理需要擋住來(lái)自方方面面的不合理需求。每個(gè)部門都有一大堆需求，但資源有限，應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么需要產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)做決策?？墒牵F(xiàn)實(shí)中的各部分負(fù)責(zé)人總會(huì)希望能把自己的需求做了，很急。這個(gè)時(shí)候，需要產(chǎn)品經(jīng)理采用種種手段（合理性分析也好，胡攪蠻纏也好，人情世故也好）來(lái)?yè)踝《鄶?shù)不合理的需求，以確保好鋼用在刀刃上。

真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理也是分很多種段位的。

可能是為了給員工一個(gè)高大上的頭銜，很多公司中各種段位的產(chǎn)品經(jīng)理都混在一起稱為產(chǎn)品經(jīng)理，厲害一點(diǎn)的叫高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。沒(méi)有別的了。事實(shí)上，剛?cè)胄兄荒艽虼螂s整理資料的是產(chǎn)品經(jīng)理；可以負(fù)責(zé)做一兩個(gè)小功能的是產(chǎn)品經(jīng)理；可以負(fù)責(zé)做一個(gè)模塊的是產(chǎn)品經(jīng)理；可以負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品推進(jìn)的是產(chǎn)品經(jīng)理；可以負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品從零到有的也是產(chǎn)品經(jīng)理；可以構(gòu)建整個(gè)產(chǎn)品頂層邏輯的也是產(chǎn)品經(jīng)理……產(chǎn)品經(jīng)理是逐漸進(jìn)階的，并不是所有的產(chǎn)品經(jīng)理都是一樣的。

產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候是打雜的。

除掉產(chǎn)品本職的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，產(chǎn)品經(jīng)理需要擔(dān)起涉及產(chǎn)品的其它方面的工作。沒(méi)有文案的時(shí)候要成為文案，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的時(shí)候需要琢磨運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)不給力的時(shí)候要引導(dǎo)設(shè)計(jì)、資源不夠的時(shí)候要琢磨怎么還能完成任務(wù)、注冊(cè)開(kāi)發(fā)賬號(hào)……可以說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理就是一塊磚，哪兒需要哪兒搬。什么？你不懂？學(xué)去。這也是為什么產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷學(xué)習(xí)的能力的重要原因之一。

產(chǎn)品經(jīng)理得滿足各方面的需求和考慮各方面的限制。

很多初入行的產(chǎn)品經(jīng)理都聽(tīng)過(guò)“用戶體驗(yàn)為王”這句話，以為只要滿足了用戶，其它都可以讓步。其實(shí)不然。公司戰(zhàn)略呢？老板需求呢？技術(shù)限制呢？產(chǎn)品不是生活在理想國(guó)里。在用戶體驗(yàn)和老板需求之間怎么抉擇？一個(gè)產(chǎn)品如果不能滿足公司的整體戰(zhàn)略其存在意義何在？做一個(gè)功能能夠增加用戶體驗(yàn)可技術(shù)部門實(shí)力不行就是做不出來(lái)咋辦？

不會(huì)思考的產(chǎn)品經(jīng)理是干不好的。

產(chǎn)品經(jīng)理必須得多考慮整體和大方向，即使是做一個(gè)小功能的產(chǎn)品經(jīng)理，如果搞不清楚整個(gè)產(chǎn)品的狀況，都可能把一個(gè)小功能做成一塊補(bǔ)丁，而不是產(chǎn)品的有機(jī)組成部分。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中多數(shù)情況是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會(huì)告訴你這個(gè)方案不行，那個(gè)方案不行直到最后找到一個(gè)契合產(chǎn)品整體方向的方案。因?yàn)榈投挝划a(chǎn)品經(jīng)理剛開(kāi)始很難意識(shí)到這一點(diǎn)，即使產(chǎn)品負(fù)責(zé)人不斷對(duì)其講述也沒(méi)有用。除非悟性很高。

產(chǎn)品經(jīng)理必須得受得了委屈。

為什么？產(chǎn)品必然是大家做出來(lái)的，不是產(chǎn)品一個(gè)人的功勞。但是，一旦出了問(wèn)題，處于自我保護(hù)的本能，多數(shù)人都會(huì)找各種各樣的理由來(lái)說(shuō)這不是我的錯(cuò)。而在設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售、產(chǎn)品等崗位上，產(chǎn)品的工作是最難評(píng)估的。產(chǎn)品的工作成果體現(xiàn)在各部門最終的工作成果上，可以說(shuō)是一個(gè)混合體。所以，產(chǎn)品任何一個(gè)地方出問(wèn)題都可以說(shuō)是產(chǎn)品的問(wèn)題。

關(guān)于真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理的扯淡暫時(shí)就這么多。

最后，說(shuō)兩句產(chǎn)品經(jīng)理如何從低段位走向高段位的感想。我的觀點(diǎn)是：多做、多挑戰(zhàn)。多做是要多做事兒，實(shí)踐出真知這句話是不錯(cuò)的。多挑戰(zhàn)是多做高段位的事兒?？傋鲂」δ苁请y以成長(zhǎng)為高段位的產(chǎn)品經(jīng)理。所以要抓住機(jī)會(huì)做一些高段位的事兒，也就是說(shuō)如果能夠找到自己獨(dú)立負(fù)責(zé)一整個(gè)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，就不要去做一個(gè)產(chǎn)品的模塊或功能（反正我是這么做的，雖然還沒(méi)做出牛逼的產(chǎn)品，但成長(zhǎng)更快）。

#專欄作家#

岳山丘，微信公眾號(hào)：iamyueshanqiu，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，慕課網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)好多年，一直在教育行業(yè)做產(chǎn)品。初始做內(nèi)容，后來(lái)開(kāi)始做WEB端。關(guān)注在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融（順便賺點(diǎn)小錢花）。最近一段時(shí)間開(kāi)始研究移動(dòng)APP產(chǎn)品，希望能夠多學(xué)習(xí)一些東西。

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