產品如何去做開放合作,打造產品生態?
作為產品經理,需要在產品形成之初,就考慮好產品生態的一整個發展過程,而不是僅僅止步于眼前。
產品經理如何推動完成行業上下游廠商的方案溝通,促成合作,提升產品競爭力?
不管是任何產品,做到最后都是為了壯大和盈利。大部分產品,在做大以后為了產品長遠發展都涉及到產品生態的形成,尤其是一些大廠的大產品,例如微信等。而還有一些產品,剛出來的時候就要考慮產品生態的鋪墊,一點點做大,例如很多to b的產品,需要形成生態以達到盈利和戰略發展。
在產品生態的形成過程中,如何去判斷產品的發展方向,如何選擇產品上下游合作伙伴并說服別人加入,都是產品經理需要鍛煉的能力之一。
我所做的產品是典型的To B saas產品,今天我就自己的思考和大家分享一下我關于產品生態以及開放合作的思考,也許并不適合所有產品,如有偏頗還請見諒。
一、什么產品適合做開放合作?
在我看來,適合做產品生態的有以下幾類產品:
- 具有基礎核心能力類,一般是大廠專屬,有廣泛的用戶基礎和場景基礎。To C部分有微信、支付、淘寶等,To B類的有云廠商等。
- 流量資源類:具有優質的流量資源,可以通過流量形成商業成功,例如微信或是知乎、果殼等這些具有針對性的優質資源。
- 具有獨有的數據和技術能力,小公司專屬。小公司擁有獨有的技術能力,可以和大廠商或是其他合作伙伴合作,探索商業成功。例如極客路由,擁有專有的智能路由器,最近就達成了和小米的合作。
如果一個產品想好了要做開放合作,首先在技術上要做好的準備是:開放SDK(API)。
API是各大產品連接和通訊的基礎,首先在架構上設計一套安全可靠、兼容性高的對外API,以便在日后的合作解決方案中做到最優化的對接;其次設立一套有序又雙贏的產品合作規則,建立合作體系,避免日后在共識達成或是分成等等各方面產生糾紛;最后要拿出自己的誠意,量出自己的核心優勢和價值。
很多找尋合作伙伴的廠商會有自己的核心slogan,類似于廣告宣傳語,一句話道明自己的核心價值觀。
二、如何選擇和定義自己的合作伙伴?(找尋上下游)
在選擇合作伙伴的時候,要注意自己生態的多元化。所謂多元化,就是在自己的產品上建立多樣的用戶群體,大家的在這個生態中的目的各有不同。
打個比方,微信現在的開放生態已經做得很好了,使用微信的人群各有不同,有開發者開發公眾號,企業利用公眾號維護自己的客戶群,微商商戶以及買家,等等。
在微信上,各個用戶的目的各有不同,每個用戶也有不同的身份,就形成了一個環環相扣的生態體系。
對于產品在選擇自己的生態合作伙伴的時候,我認為基本都是圍繞著技術和商業盈利來展開的(至少對于一個稍大一些的B端的產品來說是),上下游的模型符合以下:
技術廠商就不多說了,很多產品最初會做自研,但是稍大一些、技術稍復雜一些的時候,會將重心更多的集中到商業上去,技術上除了自研,還可以聯系一些專門做技術的廠商,集成先進技術。
這里我把技術廠商作為下游,因為技術廠商不直接面向商業,曝光度僅針對我們自己產品內部。
而在實現商業成功的時候,合作伙伴可以分為技術類和咨詢類。具體的類別定義可以歸納為以下:
第一類是咨詢類,咨詢類中可以分為經銷商(有直接銷售權)、授權銷售中心(有銷能力,策略跟隨大產品)、伙伴孵化團隊(幫助產品尋找更優質的合作伙伴)
第二類是技術類,技術類大約分為幾種,一是直接將產品的技術引用到他們的平臺或產品中,做融合或是包裝然后銷售;二是解決方案合作伙伴,通過技術上的異同以及場景的異同,打造一套適合市場某些場景的解決方案。
例如汽車美容和汽車維修行業的合作可以打造一個二手車翻新的解決方案;三是開發者,合作伙伴在產品側獲得一些產品技術資源和賦能資源,達到自身成功。類比安卓系統和安卓軟件。在第二類中,可以將技術換成流量,類比微信。
還有第三類我沒有在圖片上標注出來,就是戰略合作伙伴。戰略合作伙伴是指雙方通過合作,為企業帶來資金、技術或管理經驗等。這個層面比較高,我目前還未了解一二,所以暫不多說,見諒。
三、如何給出解決方案,說服伙伴加入?(有序、共贏)
如果找到自己需要的合作伙伴,接下來怎么說服合作伙伴的加入呢?最重要的兩點是,一要有清晰有序的合作規則,確認每個合作伙伴的職能界限,另一個是要充分考慮合作伙伴的利益,給出解決方案,做到共贏。
如果是大廠或是有核心競爭力的產品,可以在官網開立一個單獨的板塊叫合作中心,給出詳細的規則和公告,合作伙伴可以在此報名和咨詢。很多廠商都已經有這個板塊了,這里不多贅述。同理如果是小廠也可以通過這種途徑找到大廠談合作。
另外可以辦理一些線下沙龍或分享會等,吸引技術愛好人員或是商業人才,進行分享,吸引招募。或者可以直接去孵化園、創業園地等,找尋志同道合的產品與企業。
我個人認為,尋找合作伙伴的過程,就像是B端產品尋找用戶的過程,過程艱辛,結局美好。
吸引到合作伙伴后,配備專門的運營人員,對合作伙伴的需求進行了解和跟進,搞些運營手段留住現有合作伙伴,吸引更優秀的合作伙伴,例如技能賦能培訓、技術沙龍分享會等等。在尋找合作伙伴的時候,根據不同的合作伙伴給出不同的解決方案,拿出自己的核心優勢以及誠意。
以上就是我對于開放合作和產品生態的一些見解,如果大家有不同行業的生態合作方式,歡迎一起留言交流。
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