思考:產(chǎn)品經(jīng)理該不該做交互設計?

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在BAT這樣的大公司中,很多產(chǎn)品經(jīng)理是不會去做交互設計的,因為分工很細,有專門的交互設計師來負責交互。而另一種普遍的現(xiàn)象,在很多中小公司,是沒有交互設計師這樣的崗位的,交互設計工作是由產(chǎn)品經(jīng)理來代為執(zhí)行的。那么,產(chǎn)品經(jīng)理該不該做交互呢?

產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的?

之前和朋友討論過這個問題,但還真沒有人能說清楚這個問題。都說產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的負責人,那么產(chǎn)品的負責人應該做的事情似乎挺多的,產(chǎn)品的方方面面都要顧及。所以,很多時候,需要產(chǎn)品經(jīng)理是萬能的!

朋友在微信群里面說自己現(xiàn)在是哪個缺人就補哪。公司設計師忙不過來了,就去設計團隊畫畫圖。研發(fā)忙不過來了,自己也可以去寫寫代碼。運營的妹子忙不過來了,就去出謀劃策。于是我們都發(fā)個大拇指表情,牛人??!可是呢,細聊后發(fā)現(xiàn),這樣的產(chǎn)品工作的感觸是:忙忙碌碌,感覺自己很累,似乎卻什么都沒有做。

我自己也有這樣的感觸和矛盾,自己之前做項目,似乎除了coding,其他都輪崗輪了一遍,什么都能做一些。做過用研、畫過線框圖,擼過視覺,思考如何運營推廣、商業(yè)模式等等。那么還是那個問題,產(chǎn)品經(jīng)理到底是做什么的?這段時間的感悟是:有重心,能執(zhí)行,都了解

有重心:用戶需求和產(chǎn)品邏輯

產(chǎn)品經(jīng)理的工作重點應該是:用戶需求和產(chǎn)品邏輯。這是這段時間最大的感觸,互聯(lián)網(wǎng)世界里,產(chǎn)品是一切的核心,而用戶這是產(chǎn)品的核心,是產(chǎn)品成敗的基礎。那么產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的負責人,最該思考清楚的就是用戶的需求是什么?產(chǎn)品為用戶解決了什么問題?以及該如何幫忙用戶解決問題(產(chǎn)品邏輯)。產(chǎn)品經(jīng)理必須是最了解用戶的,所以不應該因為瑣事而偏離了這個軌道。張小龍說:執(zhí)行力很重要,但思辨勝于執(zhí)行。我對這句話的理解是:想清楚問題比解決問題更重要!作為產(chǎn)品經(jīng)理,最該想清楚的問題就是用戶需要什么?這才是產(chǎn)品經(jīng)理的工作重心。

能執(zhí)行:溝通和落實

回到哪里缺人就補哪的現(xiàn)象,我是不贊成這樣的執(zhí)行力的。產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的執(zhí)行技能應該是:溝通和落實。作為產(chǎn)品新人,目前我還談不上把握產(chǎn)品需求,我努力的方向就是執(zhí)行力,我理解的執(zhí)行力便是溝通和落實。溝通是指能與各崗位的同事高效的協(xié)同合作,溝通方式可以是語言、郵件、文檔(PRD和交互文檔等)形式。而落實則是指能推動和保證產(chǎn)品的進展,也就是解決問題的能力,需要在設計師、研發(fā)、運營同學遇到問題的時候,給出解決問題的方案。

都了解:產(chǎn)品和業(yè)務

產(chǎn)品經(jīng)理是萬能的,萬能是指解決問題的能力。而解決問題的能力是有基礎的,一方面是自身能力,最基礎的我想應該是了解產(chǎn)品和業(yè)務邏輯。這不僅僅是對產(chǎn)品經(jīng)理的要求,也是對設計、研發(fā)、運營的共同要求,只有了解了產(chǎn)品的邏輯,還有業(yè)務的執(zhí)行邏輯,才能更好的溝通和落實,以及解決問題。如果連自己的產(chǎn)品都不了解,就談不上執(zhí)行,更談不上思辨。如果連自己的業(yè)務都不了解,也就談不上溝通和落實。

交互設計師是做什么的?

交互設計師經(jīng)常被稱為線框仔,也就是交互設計師的產(chǎn)出物通常是線框圖。線框圖中主要呈現(xiàn)的是:信息架構、頁面流程、頁面布局以及交互動效說明等等。其最核心的思考應該是:怎么幫忙用戶獲得更好的使用體驗。有本書叫做《don’t make me think》其實,不讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中思考怎么用,這是交互設計師的工作核心。而線框圖的作用包括:1、幫忙用戶梳理產(chǎn)品體驗問題;2、產(chǎn)品設計和研發(fā)溝通執(zhí)行的重要依據(jù)

產(chǎn)品經(jīng)理該不該做交互?

回答了前兩個問題,我們再來看這個問題:產(chǎn)品經(jīng)理該不該做交互?

我個人覺得,作為產(chǎn)品新人,是必須先去做做交互設計的,因為交互設計是你理解用戶需求、了解產(chǎn)品邏輯最好的一個基礎性工作。另外,交互文檔也是你和其他同學高效溝通的基礎性工具。但一定要記住產(chǎn)品經(jīng)理的工作重心,多思辨,能執(zhí)行,不要陷進交互設計工作中去,你去彌補了交互設計的人員缺失,那么誰來彌補你對于用戶需求和產(chǎn)品邏輯的思考呢?從長遠而言,應該把交互設計交給更懂用戶體驗的同學:交互設計師。因為他們比你更懂如何讓用戶更好的獲得產(chǎn)品使用體驗。

#專欄作家#

Mr湯進er,微信公共號:chuangshe_space。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,嚴格意義上的互聯(lián)網(wǎng)新人,學過設計,現(xiàn)在做產(chǎn)品。關注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、用戶體驗設計,實踐派的理論主義者,愛思考,喜歡碼字,愿意分享,希望同互聯(lián)網(wǎng)er一起交流學習,共同進步。

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評論
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  1. 寫的感覺很不錯啊,請問可以轉載嗎?

    來自新疆 回復
  2. 有重心,能執(zhí)行,都了解,總結的很到位。在把握好重心,執(zhí)行到位的情況下,對團隊中交互、設計、研發(fā)、測試、運營、營銷等了解越全面越深入,團隊的配合往往更默契,所做出來的產(chǎn)品往往更優(yōu)秀。

    來自北京 回復
  3. 不錯!

    來自北京 回復
  4. ?? UCD,交互中心重點,繼續(xù)入門吧。

    來自上海 回復
  5. 作為一名新人,覺得什么都做,真的很容易會迷失方向。 ??

    來自廣東 回復
  6. 哎,有交互設計的公司都是相當逼格的公司,咱也就只有膜拜了

    來自北京 回復
  7. 交互設計線框仔 ? 有交互設計的一般都是大公司吧,還第一次聽說線框仔,笑死了 :mrgreen:

    來自北京 回復
  8. 不錯!頂!我還處在入門級別

    來自北京 回復