蝴蝶效應(yīng)
上個世紀(jì)70年代,美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說,亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾震動,也許兩周后就會引起美國德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。其原因就是蝴蝶扇動翅膀的運(yùn)動,導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并產(chǎn)生微弱的氣流,而微弱的氣流的產(chǎn)生又會引起四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此引起一個連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。
啟示:初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)過系統(tǒng)放大,則對一個組織、一個國家來說是很重要的,就不能糊涂。
應(yīng)用:細(xì)心細(xì)致是產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)之一,在工作過程當(dāng)中,產(chǎn)品經(jīng)理往往擁有較大的決定權(quán),如果不夠細(xì)致的話,對產(chǎn)品后期的影響是很大的。舉個例子來說,如果產(chǎn)品的地基沒有搭好,后續(xù)產(chǎn)品要滿足運(yùn)營的需求,滿足功能擴(kuò)展的需要時,就會非常吃力。況且一些細(xì)小的用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)不夠注意的話,往往會被用戶所詬病,用戶對產(chǎn)品的喜好可能就決定在這些小細(xì)節(jié)上。
青蛙現(xiàn)象
把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里,由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會迅速跳出鍋外。如果把一只青蛙放進(jìn)冷水鍋里,慢慢的加溫,青蛙并不會立即跳水鍋外,水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時,它已經(jīng)來不及,或者說是沒有能力跳出鍋外了。
啟示:一些突發(fā)事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對實(shí)際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。
應(yīng)用:產(chǎn)品經(jīng)理切忌固步自封和盲目自大,山外青山樓外樓,不能只滿足于在自己的一畝三分地里面當(dāng)井底之蛙,要多接受一些新事物,多看看別人的產(chǎn)品,保持與時俱進(jìn)。舒適的環(huán)境會使人倒退的,如果發(fā)現(xiàn)自己的工作環(huán)境已經(jīng)缺乏競爭和動力了,需要適時的反省是否需要做出改變,要時刻保持進(jìn)取的心態(tài),允許不同意見的存在。
鱷魚法則
其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住的越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳,來保全你自己。
啟示:當(dāng)你知道自己犯錯時,立即了結(jié)出場。不可再找借口、期待、禱告或采取其他任何動作,趕緊離場,不可試圖調(diào)整頭寸、避險或其他無謂的措施,趕緊認(rèn)賠出場。如果在股市中,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。
應(yīng)用:知錯能改善莫大焉,切忌死要面子,否則對自己和團(tuán)隊都于事無補(bǔ)。是人都會犯錯,關(guān)鍵要勇于承認(rèn)錯誤,避免錯誤被擴(kuò)大化。
鯰魚效應(yīng)
以前,沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后來有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚中放一條鯰魚,情況卻有所改觀,成活率會大大提高。這是何故呢?原來鯰魚在到了一個陌生的環(huán)境后,就會四處亂游,這對于大量好靜的沙丁魚來說,無疑起到了攪拌的作用,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個異己分子,自然也很緊張,加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會死了。
啟示:是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液,把那些富有朝氣、思維敏捷的鯰魚型人才引入職工隊伍中甚至管理層,給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工帶來競爭壓力,才能喚起沙丁魚們的生存意識和競爭求勝之心。
應(yīng)用:在團(tuán)隊內(nèi)部切忌搞一言堂,要允許不同意見的聲音存在,討論問題時盡量民主,帶動大家的積極性,可以樹立幾個鯰魚型的團(tuán)隊成員作為標(biāo)桿,保持團(tuán)隊的活躍性。
羊群效應(yīng)
頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應(yīng)是指人們經(jīng)常受到多數(shù)人影響,而跟從大眾的思想或行為,也被稱為從眾效應(yīng)。
啟示:對于個人來說,跟在別人屁股后面亦步亦趨難免被吃掉或被淘汰。最重要的就是要有自己的創(chuàng)意,不走尋常路才是你脫穎而出的捷徑。不管是加入一個組織或者是自主創(chuàng)業(yè),保持創(chuàng)新意識和獨(dú)立思考的能力,都是至關(guān)重要的。
應(yīng)用:獨(dú)立思考能力也是產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)之一,沒什么好多說的。這波互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮,致使很多產(chǎn)品經(jīng)理都萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。不過切忌盲從,要認(rèn)真評估自己的方方面面是否適合去創(chuàng)業(yè)了。
刺猬法則
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的心理距離效應(yīng)。
啟示:運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是親密有間的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系,疏者密之,密者疏之,這才是成功之道。
應(yīng)用:人際關(guān)系處理是個永恒的話題,產(chǎn)品經(jīng)理日常要與各種各樣的人打交道,如何尋求平衡是至關(guān)重要的,能夠左右逢源但不是靠阿諛奉承的產(chǎn)品經(jīng)理,肯定是受大家歡迎的,做事也會順暢很多。
手表定律
只有一塊手表,可以知道時間;擁有兩塊或者兩塊以上的手表,并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,反而會制造混亂,會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。
啟示:對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo),甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從。
應(yīng)用:在做某一個產(chǎn)品之前,對于產(chǎn)品的愿景或者目標(biāo)一定要先達(dá)成一致,沒有清晰的目標(biāo)會產(chǎn)生很多的無用功。另外就是切忌多頭領(lǐng)導(dǎo),產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間的工作職責(zé)要明確劃分。
破窗理論
一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),時隔不久,其他的窗戶也會莫名其妙的被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,很快墻上就布滿了亂七八糟的內(nèi)容;一個很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會毫不猶疑的繼續(xù)丟,絲毫不覺得羞愧。
啟示:我們不僅不能做第N次打破窗戶的人,我們還要努力做修復(fù)第一扇窗戶的人。即使是當(dāng)我們無法選擇環(huán)境,甚至無力去改變環(huán)境時,我們還可以努力,那就是使自己不要成為一扇破窗。
應(yīng)用:優(yōu)先級最高的永遠(yuǎn)是修復(fù)線上BUG,要營造出緊迫的氛圍,杜絕線上BUG,不能讓出BUG變成破窗,有一個修一個,這樣也符合用戶的預(yù)期。
二八定律
也叫巴萊多定律,19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在,這就是二八法則。
啟示:避免將時間和經(jīng)理花費(fèi)在瑣事上,要學(xué)會抓住主要矛盾。一個人的時間和精力都是非常有限的,要想真正做好每一件事情幾乎是不可能的,要學(xué)會合理分配我們的時間和精力。要想面面俱到還不如重點(diǎn)突破,把80%的資源花在能出關(guān)鍵效益的20%的方面,這20%的方面又能帶動其余80%的發(fā)展。
應(yīng)用:這個定律提到的很多,很多事情都能用它來總結(jié),產(chǎn)品經(jīng)理們只要考慮清楚如何把80%的精力投入到20%的有價值的工作當(dāng)中去,就已經(jīng)非常不容易了。日常那么多的會議、討論、工作協(xié)調(diào)等事宜,如何排除干擾,是很重要的。
木桶理論
組成木桶的木板如果長短不齊,那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板,而是取決于最短的那一塊木板。
啟示:任何一個組織或許都有一個共同的特點(diǎn),即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的,但劣勢部分卻往往決定著整個組織的水平。劣勢決定優(yōu)勢,劣勢決定生死,這是市場競爭的殘酷法則。它告訴領(lǐng)導(dǎo)者:在管理過程中,要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)。
應(yīng)用:一是產(chǎn)品與競品相比的弱勢點(diǎn)一定要安排一個較高的優(yōu)先級去彌補(bǔ),二是團(tuán)隊內(nèi)部人員水平的參差不齊也需要找到一個較為合適的解決辦法,如開發(fā)人員的一帶一編程就是一種很好的方式,當(dāng)我們無法獲取到更多的資源時,只能通過自己的努力去改善薄弱環(huán)節(jié)。
馬太效應(yīng)
指強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱的現(xiàn)象?!妒ソ?jīng)—馬太福音》中有一句名言:凡有的,還要加給他,讓他有余;沒有的,連他所有的,也要奪過來。社會學(xué)家從中引申出馬太效應(yīng)這一概念,用以描述社會生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。
啟示:想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢,就必須在此領(lǐng)域迅速做大。再者,當(dāng)目標(biāo)領(lǐng)域有強(qiáng)大對手的情況下,就要另辟蹊徑,找準(zhǔn)對手的弱項(xiàng)和自己的優(yōu)勢。
應(yīng)用:在創(chuàng)業(yè)潮當(dāng)中,馬太效應(yīng)放大了成功者的光環(huán),掩蓋了炮灰們的悲情故事,最終大部分創(chuàng)業(yè)者都是賭局上的輸家?;ヂ?lián)網(wǎng)大佬們的競爭是避不開的,要么勇敢面對,找到對策;要么找到它的弱勢項(xiàng)目,奮發(fā)圖強(qiáng)。