O2O創業的正確姿勢

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又有段時間沒寫文章了,看了下微信后臺,還增加了不少粉絲,謝謝大家的支持!我還是得不時寫點干貨,留住大家。明天正好要講點東西,就先寫篇O2O相關文章,整理下思路。

也算在O2O行業有些經驗,我從選業務、建團隊、做研發、做推廣和拿融資幾個方面說點自己的看法,有錯誤之處也歡迎大家指正,和我微信交流互動。

選業務

選業務有很多講究,我繼續延續理科生的思路,一條條列出來:

首先看市場,是大市場還是利基市場,競爭情況如何,是否已經有壟斷地位的玩家,如果有再看馬太效應,搜索馬太效應太強,所以騰訊也做不起來,而旅游需求更多樣化,所以仍然有機會。

然后看剛需,這個非常重要,真的解決了用戶的痛點,用戶采用喜歡。思考邏輯很簡單,原來用戶在什么場景下是什么行為,用了我們的產品和服務后是什么行為,給他帶來了哪些好處,是省錢還是省力還是省心。。。

然后看頻率,高頻打低頻,所以餓了嗎估值很高,微信就更不用說了。然后看效率,是否提升了社會的整體價值,讓信息更透明,交易更直接,更強調使用而不是擁有(共享經濟模式)。

然后看入口。能否從一個點切入搶占入口,比如河貍家想做成到家服務的入口,先從美甲切(高頻,高客單價和毛利,女性),然后逐步擴展到化妝等。投資人非常關注入口,有入口就有粘性和擴展性。我總結一句話叫:第一場景搶入口,第二場景賺錢(有了用戶基數后)。

最后還是我一直說的,要做自己(至少有一個合伙人)擅長的領域,最好有很深的行業經驗和人脈,這才容易形成行業壁壘。

建團隊

有了方向有了決心總得試下,哪怕創業九死一生。但合伙人咋找?大部分發起人是業務出身,而都發現技術合伙人難找(我曾經有篇文章解釋過為什么,今天不詳述)。這里最關鍵就是看合伙人心態。他是否看好未來,是否愿意吃虧。我見過創業團隊找月薪3萬的CTO,還沒拿投資呢,先燒發起人的錢。這哪里是創業啊,就是無風險打工嘛。而且很多CTO資歷較深又會久疏戰陣(比如我),需要真正干活寫代碼的手下。所以初期合伙人寧缺毋濫,先想辦法把東西做出來。

干研發

那么如何初期把東西做出來呢?我雖然技術出身,但一直說一句話:技術并不重要,至少在O2O項目里不重要,而中國靠技術形成壁壘的公司少之又少,大部分還是業務驅動。同時我還有一句話:技術不能決定你成功,但能讓你失敗,很多項目是被開發拖死的。所以能不碰技術盡量不碰,先用免費的產品驗證你的業務。微信公眾號,微店,有贊等都是免費的。你賣產品的,就不要動不動上app——先微信上宣傳你的產品,賣你的產品,再搞搞優惠活動看看是否有人愿意買——O2O的核心還是線下產品和服務。等你有不少粉絲了,大家都需要更多的功能了,再找人開發不遲。真的可以大干了,也不要貪大求全,不要追求完美,先單點突破,最忌諱閉門造車,找用戶最痛的點先上,錦上添花功能暫緩—-沒有線上支付就現金先用,用戶不會因為你不能線上支付嫌棄你,而只會因為你產品不好,服務不解決他問題而不用你。

如果研發招不到,就先找外包,當然要找靠譜的外包(比如我們這樣,哈哈)。外包可以成立的邏輯其實也是共享經濟原理,研發是有周期性的,比如首次上線要搶時間就需要大量人手,上線了要看效果,做運營再決定如何繼續開發,你前面不招人做的慢(本來招人就難),招人多了成本高,而且不是一直有事做。然后好的外包團隊有積累,有經驗,有配合,能帶給你不僅僅是開發的價值。至于后面怎么辦,我還是那句話,先走起來再說,誰知道你項目是否真的能成。當然本身就技術資源多的和一上來就拿到大筆投資的明星創業者除外。

做推廣

這塊我也在學習和實踐,但一個點很重要:運營優先。不要等產品開發好了再去推廣,而是推廣做在前面。我參與一個機場停車項目產品還沒上線(還在研發呢),我們就先找各個渠道資源,然后推出一個優惠券領取頁面(2周時間),測試用戶的反應。結果轉化率很高,2500人閱讀公眾號文章,1100人點擊查看原文領取了券,700人關注公眾號,證明是強需求。這也給線下運營提供了數據支撐,給團隊以信心。下面是我們機場停車免費活動截圖,作為福利,大家也可以點擊查看原文領取哦(我這也算是推廣,嘿嘿)。

 

運營可以簡單分為:渠道運營、社交運營、媒體運營和地推(成本并不低),想靠事件營銷一炮而紅還是挺難的,還是不斷做吧。運營的核心還是定位,你產品的精準定位,抓住你的差異點宣傳,打消用戶的顧慮。

拿融資

第一部分其實也說了很多。投資人還是看市場、看趨勢、看團隊、看數據?,F在B2B一下子又成了風口,原來無人問津的項目一下子被追捧。明星團隊也容易拿錢,現在是刷臉的時代,但誰叫人家資源多,懂行業,人頭熟呢。然后就是數據了,數據背后就是用戶的需求和增長啊,當然也有些刷單的,但大部分創業者還是實在的。最后各個投資人的喜好和邏輯也不同,我也見過同樣的模式,一個被投資人痛批,一個又拿到投資的。拿到了投資也只是萬里長征第一步,拿不到的也不要氣餒,說不定就有看對眼的。不是說很多現在牛叉的公司,原來A輪都找不到人投嗎,還是要相信自己(當然簡單的邏輯還是要有,比如做電商就好好做產品和渠道)。

一下子寫了很多,心里舒暢些了,都是一家之言,希望和大家互動。

作者:客聚科技創始人張俊

微信號:pesome

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評論
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  1. 請教:產品沒上線前引來的客戶都導流到哪里呢?如果只是一個優惠券領取頁面,領取優惠券的客戶等到你產品上線使用優惠券的比例能有多少?

    來自浙江 回復
  2. 技術不重要?你還真是敢說。技術不重要為什么攜程之前會掛掉?技術不重要為什么會興起“程序員慰問師”的職業。你技術出身,只能說明你技術底蘊太差,干不下去了才轉行的。請慎言,不要總是為自己以前的失敗找借口。

    來自上海 回復
    1. 原文作者在文中說:技術不能決定你成功,但能讓你失敗, ??

      來自上海 回復
  3. ??

    來自北京 回復
    1. ??

      來自上海 回復