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談?wù)勛罱@段時(shí)間的感悟，主要談三點(diǎn)：產(chǎn)品經(jīng)理要有專(zhuān)家范、產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)用第一性原理去思考、產(chǎn)品經(jīng)理要善于捕捉溝通中的細(xì)節(jié)。

一、 產(chǎn)品經(jīng)理要有“專(zhuān)家范”

在探討什么是專(zhuān)家范之前，先看看什么不是專(zhuān)家范。

一個(gè)開(kāi)發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的功能提出質(zhì)疑，覺(jué)得某個(gè)功能沒(méi)有必要，希望可以不開(kāi)發(fā)或者延后開(kāi)發(fā)；如果你的回答是：這個(gè)功能是用戶(hù)的定的，我也沒(méi)辦法，那你就沒(méi)有專(zhuān)家范。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)跟你說(shuō)這個(gè)交互設(shè)計(jì)不太好，雖然新穎但是成本較高，如果你的回答是，好的領(lǐng)導(dǎo)我一下，改成常規(guī)的交互方式，那你就沒(méi)有專(zhuān)家范。

如果你的用戶(hù)跟你說(shuō)，這個(gè)功能設(shè)計(jì)的不好，希望可以按照XX產(chǎn)品的方式設(shè)計(jì)就好了，如果你的回答是我和研發(fā)溝通一下技術(shù)上能否實(shí)現(xiàn)，那你就沒(méi)有專(zhuān)家范。

什么專(zhuān)家范？

就是有一種天下英雄，舍我其誰(shuí)的霸道總裁范，從骨子里透漏出來(lái)的一種驕傲和自信。

上面三個(gè)問(wèn)題，什么是專(zhuān)家范的回答？

1. 這是產(chǎn)品中最有價(jià)值的地方，是用戶(hù)業(yè)務(wù)管理的核心，在明確這個(gè)功能之前已經(jīng)反復(fù)進(jìn)行了論證和溝通，有了這個(gè)功能，產(chǎn)品才有亮點(diǎn)。
2. 這個(gè)交互設(shè)計(jì)是目前業(yè)界比較流行的交互方式，而且用戶(hù)目前使用的很多產(chǎn)品都是這種模式，希望可以更貼近用戶(hù)習(xí)慣，而且這種交互方式也是我們目前前端組件缺失的一部分，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目可以把這類(lèi)交互組件化，既能滿(mǎn)足當(dāng)前項(xiàng)目的需要，還能在其它項(xiàng)目上復(fù)用，雖然成本高一些也是值得的。
3. 您的想法非常好，可是基于目前的軟件架構(gòu)，很難實(shí)現(xiàn)您的需求，成本很高會(huì)影響項(xiàng)目的上線時(shí)間，建議先使用，看看用戶(hù)的使用反饋，再考慮是否放到二期去實(shí)現(xiàn)。

看到?jīng)]，這就是專(zhuān)家范，從你成為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，要從內(nèi)心將自己定義為一個(gè)專(zhuān)家，你有義務(wù)去捍衛(wèi)你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的驕傲和尊嚴(yán)，否則你就不是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。

二、產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)用第一性原理去思考

第一性原理的思維方式就是要讓思考回歸到本質(zhì)，從本質(zhì)去思考或者做邏輯推導(dǎo)。

牛頓的力學(xué)三定律奠定了經(jīng)典力學(xué)的基礎(chǔ)，所有力學(xué)相關(guān)的現(xiàn)象都可以用這個(gè)三個(gè)公式去解釋?zhuān)@就是第一性原理的思考方式。

這有點(diǎn)像大道至簡(jiǎn)，所有看似復(fù)雜的體系其實(shí)都可以抽象為一個(gè)公司或者一句話，按照這個(gè)最基本理論擴(kuò)展下去，會(huì)得到一個(gè)包羅萬(wàn)象的體系。

如果用一句話說(shuō)明產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的？我會(huì)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理就是為了創(chuàng)造產(chǎn)品的用戶(hù)價(jià)值，產(chǎn)品的用戶(hù)價(jià)值是什么？

俞軍也曾經(jīng)有個(gè)公式做了總結(jié)：

產(chǎn)品用戶(hù)價(jià)值=（產(chǎn)品新體驗(yàn)-產(chǎn)品舊體驗(yàn)）- 換用成本

如果按照這個(gè)公式展開(kāi)來(lái)，就會(huì)細(xì)化出產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型、產(chǎn)品管理的方法論等諸多專(zhuān)題，可不管多少個(gè)專(zhuān)題？是C端還是B端的產(chǎn)品？

本質(zhì)都是一樣，都是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，產(chǎn)品的管理體系就是圍繞這個(gè)公式展開(kāi)。

每個(gè)產(chǎn)品在剛剛開(kāi)始的時(shí)候，都要明確這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)就是產(chǎn)品的價(jià)值，也許這個(gè)目標(biāo)是按照一定的演進(jìn)路徑逐步實(shí)現(xiàn)的，但首先在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里一定要明確這個(gè)目標(biāo)，這就好比一個(gè)人的價(jià)值觀，沒(méi)有目標(biāo)整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都會(huì)像無(wú)頭的蒼蠅。

當(dāng)我們?yōu)橐粋€(gè)功能是否增加到產(chǎn)品中爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，想想我們的目標(biāo)，這個(gè)功能是不是更有利于接近這個(gè)目標(biāo)，如果不是那就果斷砍掉或者放到后續(xù)的版本中。

這就是第一性原理思維方式的威力，這樣的思考方式總能提醒我們不忘初心，以始為終；沿著正確的道路前行。

三、產(chǎn)品經(jīng)理要善于捕捉溝通中的細(xì)節(jié)

溝通要善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并作出判斷和決策。

本周和研發(fā)主管溝通個(gè)項(xiàng)目上的事，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)拖了快2年了，最近才開(kāi)始談驗(yàn)收的事，談了三個(gè)遺留問(wèn)題，我們也答應(yīng)了，而且排了開(kāi)發(fā)計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理反饋說(shuō)今天甲方項(xiàng)目經(jīng)理飯，希望把優(yōu)先級(jí)改一下，集中經(jīng)理先把第一個(gè)遺留問(wèn)題解決，上線時(shí)間要提前。

我的判斷是部分功能提前實(shí)現(xiàn)，其它功能延后，整體上沒(méi)有增加研發(fā)成本，只是研發(fā)人力調(diào)度上的變化，我就通過(guò)微信和研發(fā)主管說(shuō)了一下這個(gè)事，結(jié)果他反應(yīng)很激烈，說(shuō)不能這樣縱容用戶(hù)，我們研發(fā)計(jì)劃不能隨意提前。

我就覺(jué)得有些不理解，只是人力調(diào)度上的變化，這都不能靈活一些嗎，畢竟正在驗(yàn)收的節(jié)點(diǎn)上，用戶(hù)的要求也并不過(guò)分，怎們就不行呢？正準(zhǔn)備找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)研發(fā)投入的事，再仔細(xì)看了一下研發(fā)主管和我的溝通記錄，我敏感的發(fā)現(xiàn)他可能錯(cuò)誤理解了我的意思，以為是所有的功能都要提前呢。

于是我就給研發(fā)主管打了一個(gè)電話，說(shuō)明了一下這個(gè)事情，他聽(tīng)明白了，也覺(jué)得是合理的，下午立馬就落實(shí)人員調(diào)配的事情。

如果真的找了領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)調(diào)這件事，即便是研發(fā)主管明白了這件事的真正目的，也可能因?yàn)檎伊祟I(lǐng)導(dǎo)出面，會(huì)有抵觸心理，想各種辦法拒絕我的需求。

細(xì)節(jié)是魔鬼，也是天使，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，及時(shí)規(guī)避沒(méi)有必要的風(fēng)險(xiǎn)。

#專(zhuān)欄作家#

奮斗De奶爸，微信公眾號(hào)：奶爸的小客棧（ID：naiba2000），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。10年以上產(chǎn)品、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注企業(yè)供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)中心、IT監(jiān)控等產(chǎn)品，喜歡琢磨，希望把有價(jià)值的產(chǎn)品理念和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳遞給需要的人。

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