【觀點】產品經理真的沒有那么簡單
幾個月前剛剛轉行做產品經理的時候,為了求職在知乎洋洋灑灑的分享了我零基礎自學產品經理的轉職過程,在文末我許諾會將自己成長的過程持續更新,但事實上我沒有繼續更新,而是沉寂了一段時間。
我坦誠,那篇分享暴露出我當時對產品經理膚淺的理解,只停留在連篇累牘的堆砌還算靠譜的知乎問答和資料鏈接。不過令我欣喜的是,精心挑選的資料讓很多產品小白省去了再從茫茫信息中篩選出干貨資料的時間,雖然是粗淺的理解加上資料的堆砌,仍然使我在知乎產品類問題的第一個回答收獲了2600個贊同和極高的曝光率。
寫那篇分享我是帶有目的性的,作為產品新人必須推銷自己、樹立個人品牌進而求職。明確的目的加上切身體會讓我知道產品新人有著對產品干貨收藏夾的強烈需求,產品經理作為互聯網新興職業,行業內部仍處于探索階段。沒有成熟的理論支撐,相關知識又普遍具有時效性和不可復制性(模仿是初級階段,創造是終極技能),這些特點共同造就了如我們所見的產品經理入門門檻低、行業內部泡沫多,沒有規范的職業評級標準和專業分享平臺。
通過那篇分享我發現兩點,
一是收藏的人遠比點贊的人多。
二是基本上沒有產品大V點過我的贊,或者跟我互粉。
(其中透露哪些信息大家可以自行腦補~)
現在這一行,精通全靠造化,能力全憑口述。
隨著我對產品經理理解的不斷深入(產品吃經驗是真的,不過三百六十行哪行不吃經驗?產品這行過分強調經驗正是因為上文提到的沒有規范的職業評級標準),我對幾個月前分享的“干貨”甚至有種羞愧之感,把膚淺的東西分享出去博得關注,來達到宣傳自己的目的實在是令人不齒。想必很多對產品理解遠在我之上的產品前輩看到諸如此類的文章常常有種“時無英雄,使豎子成名”之感。
年輕人為了求職有動力,沒有工作所以有閑工夫。把玩過百來個App,看了幾百篇產品心得分享,寫過幾篇產品分析報告就敢對外自詡產品感覺良好、可以勝任產品經理這個充滿“激情”和“挑戰”的職業了(比如我)。
啊,世界,你是幸運的,你將再次迎來一顆“運籌帷幄之中,決勝千里之外”的產品潛力新星。是不是想想就有點小激動,看看就覺得心癢癢。呸,就跟曾經對電影行業不太了解的我以為做電影導演也就現場指揮指揮就可以賺大錢、睡女明星一樣膚淺武斷。
來看看我幾個月前的(每每說出幾個月前的XXX都會羞愧,好基友還補刀 “雖然你進步快,但是你起點低啊?!蔽野胩煺f不出一句話)產品分析報告截選:
這是當時對一款國內數一數二的圖片社交App做的產品分析報告,我單純從基礎的表現層對這款社交產品進行了分析,然后給出的建議更是貽笑大方,根本沒有解決任何問題,提出對某某效果進行優化也是紙上談兵,這個頁面為什么要優化,該如何優化,優化后可以達到怎樣的效果,為什么優化后能達到這樣的效果,相對于其他需求這個需求的優先級是如何,改動這一小點對整個產品邏輯的影響是怎樣,與產品的戰略目的有沒有沖突,有沒有必要與程序員和視覺設計師進行可行性與可用性需求評估。上面這些字體加粗的部分才是作為一個產品經理應該考慮的點,然而,這才是最開始的需求提出與評估階段,當評審通過,需求進入到需求池,從需求池中拿出需求真正到研發階段,產品經理還是要反復的打磨這個需求的可行性和必要性,小公司基本沒有灰度測試,那么產品經理在研發過程中不斷的對比、測試、體驗就是打磨需求的磨刀石。
不考慮產品背后的業務邏輯,只能看到一款產品的皮相,對內在的產品邏輯沒有敬畏,以為產品經理工作是輕松寫意的,是創造性的,是玩了這么多年互聯網產品的自己可以勝任的。
可畢竟too young,這不僅僅是我經歷的一個階段,也是所有的產品新人都需要經歷的一個階段,更是所有沒有深度接觸過產品經理這一行的普羅大眾對互聯網產品經理認知的階段。而實際上呢,產品經理是學問非常深的職業,如果你渴望達到融會貫通的境界,除了后天的努力之外同樣需要產品天賦。純銀說過,做產品經理最好的是兩種人,一種是有文藝氣質的理科生,一種是有科學素養的文科生。說的就是作為一個產品經理你需要文理雙修,某種意義上更需要雌雄同體。既要有敏銳的感知力,也要有明確的判斷力。既要有一絲不茍的科學素養,也要講不求結果的情懷。
以我目前的認知來看,決定一個產品是否優秀的因素包括:
于道
1.優秀的審美能力和恰到其處的品位
優秀的審美能力是一位優秀產品經理的充要條件,審美能力的價值不僅僅體現于你是否具有對美的感知和判斷,更能讓你獲得觀察思考后從他處汲取產品元素的能力,能夠觸類旁通。恰到其處的品位在于你的品位需要跟隨不同場景下的用戶需求進行適度浮動,品位太高曲高和寡,品位太低沾一身泥。
2.優秀的溝通和交流能力
溝通與交流能力這點我不必多說,無論是用適當的言辭修正老板的想法還是將自己的想法跟整個團隊完整的闡述都是情商與語言在舌尖上的華爾茲。不過我在此補充一個要點,優秀的溝通和交流能力是建立在專業知識儲備的基礎上的,作為校辯論隊最佳辯手的我在專職為產品經理后的這段時間,與經驗豐富的研發人員的爭辯勝率僅有20%(一把淚)
3.縝密的邏輯思維能力
邏輯思維能力是產品經理的基礎能力,更是展示產品經理實力的最佳能力。產品經理一直以來處于互聯網公司鄙視鏈的中下游位置,正是因為產品經理經常需要向最講邏輯的程序員展示邏輯能力。你向研發人員解釋需求和功能點時邏輯鏈條沒有厘清,或者遺漏了某個重要環節,那么你將迎來成噸的傷害(再次淚)。要知道,你檢查不了他們出現的代碼錯誤,而他們可以瞬間挑出你邏輯漏洞。鍛煉出滴水不漏的邏輯思維能力,當你在邏輯上征服一個程序員的時候,你已經贏走了他的心。
4.無盡的求知欲與信息整合能力
產品這行水深,生活中有無數種用戶場景,不同的場景又演化出千奇百怪的用戶需求。舊的信息臨近凋亡,新的改變悄悄發生,互聯網行業的所有知識迭代的是如此之快,需要掌握的信息又如此之多。前幾天看過的垃圾競品換了個新產品,加了幾個新的功能點讓你耳目一新;一聽說支付寶9.0大改版你虎軀一震,立馬來分析其中蘊含的妙點??墒?,所有活著的產品都在不斷努力,作為產品經理如果沒有無盡的求知欲和信息整合能力,又該如何在這產品汪洋中獲得有價值的信息呢。
4.堅忍卓絕的責任心和意志力
責任心決定了你對產品的態度,意志力決定了你能承受多大的壓力。產品經理尤其是創業團隊產品經理會受到來自各方面的壓力,因為職位的特殊性讓產品經理站在了團隊所有人的對立面上,你需要適時表明底線遏制老板狂拋不止的需求,你又要把握好時機在團隊中樹立權威。牢記責任心和使命感,只要自己親手創造的產品還活著,作為一個產品經理無論何時都要堅定的愛自己的產品。你創造了它,它是你在另一個世界里的倒影。
5.豐富的人生閱歷與成熟的心智
我一直覺得電影導演和產品經理是某種意義上的殊途同歸,電影導演是讓整個電影拍攝團隊都工作的很舒服,產品則需讓整個產品團隊充滿活力。在此我推薦陳可辛導演的這段訪談,你們體會體會人生閱歷與成熟心智對產品經理(電影導演)的重要性,當我們手足無措的時候,是不是常源于經驗不夠的我們僅有的一套解決方案被否決。
6.戰略層上的創造力和代入感
功能點上出奇不一定能制勝,但是戰略層面上作為產品一定要勇于創造。如果你對于你的產品之后的迭代方向沒有超出團隊所有人的前瞻性和代入感,產品經理很容易陷入不斷提出需求-匆忙試錯-否定需求的惡性循環。
7.永遠年輕和驕傲的心!
- 于術
- 對視覺設計原理的了解
- 對前端/后端技術特點的了解
- 對產品設計原理的了解
- 對產品運營、推廣的了解
- 快速產出原型和歸納產品邏輯的能力
- 把控全局的視野和管理能力
產品之術可以通過后天努力慢慢習得,而產品之道則偏向于與生俱來的天賦。看起來產品經理的所有技能都很抽象,實則無論是產品之道還是產品之術,每一點都非??简炓晃划a品經理的能力。比如說對視覺設計原理的了解,你要能給與視覺設計師合理的建議和準確闡述頁面功能點吧,對于色彩的搭配你要了解吧,不斷更新的iOS還是Material Design的設計規范你至少要了然于胸吧。再比如對產品設計原理的了解,我舉個前幾天剛剛發生的例子:
某天下午我和我們的iOS大牛討論原型,討論到綁定手機號這個頁面,
iOS大牛提問,以前網頁版上輸入手機號和填寫驗證碼都是在同一個頁面的,為什么能在一個頁面上完成的東西你們要設計成兩個頁面。
這個問題一下子把我問懵了,我哪里知道為什么要設計成多個頁面,我這樣設計是因為我看到主流的產品(包括微信,微博等)驗證手機號都是這個流程啊??墒俏易鳛楫a品經理,我還是要說出個所以然來,然后我硬憋著回答,這樣設計是為了一步步的引導用戶完成登陸和注冊的步驟。雖然勉強回答了這個問題,可是我明顯沒有底氣。
回到家里我認真的分析和思考這個細節,首先如果我們的開發大牛不發問,像這種細節我很難認真的去思考其中的邏輯,因為這是目前主流的產品設計規范,很少有人去思考規范為什么會成為規范。其次是這么一個小點,網絡上沒有任何資料可供你查閱,如果沒有厲害的產品經理帶你,你只能憑借邏輯推理來逆推這樣的其中的產品邏輯。
隨之我總結出幾點可能這樣設計的原因:
1.與Web端不同的是,移動設備上用戶看到同一個頁面需要完成多處填寫可能會產生本能的抵觸。
2.用戶并不排斥無需自己思考,并給出明確反饋的連續點擊。
3.如果用戶已經進入輸入驗證碼頁面,那么他返回到入口需要兩步,并且都伴有強提醒(提示用戶是否取消綁定)。而他離綁定完成卻僅需一步,就算期間遇到了“接受不到驗證碼”這樣的問題,他也愿意嘗試重新收取驗證碼,流暢的走完整個流程,而不是返回上一步。這種對頁面的拆解提升了用戶在綁定流程的轉化率。
4.這是小屏手機時代的殘留設計,小屏手機時代彈出的輸入框和顯得單屏展示非常擁擠,進行多屏拆解更加的美觀。(感謝微信好友CSK的指點)
一個源于程序員的隨口發問,卻引發了這么多對產品設計的思考。這么小的一個產品細節,有多少人會認認真真的思考背后的產品邏輯,而不是看大家都這樣設計,于是我也這樣畫原型呢。
變成一名優秀的產品經理真的不簡單,然而現在水貨產品經理太多,濫竽充數擾亂市場,讓人真假難辨??烧驗楝F階段產品行業不規范導致的低門檻,讓年輕人大量涌入,為產品這行提供了源源不斷的新鮮血液。隨著行業的不斷成熟,人人對產品經理這個職業有了更深的認識之后,勢必會淘汰那些劣質的產品經理,涌現出一大批在這個時代野蠻成長的優秀產品經理。
我堅信,我將變成其中的一員。
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#專欄作家#
李世泊,創業公司產品經理,人人都是產品經理專欄作家,年少無畏,有膽有識,癖于產品之道,分享成長艱辛。知乎ID:李世泊 個人微信:zheshihaoID 歡迎勾兌。
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不知道你考慮過移動端的網絡速度和手機號校驗沒有?可能這個才是這種設計方式的主因。當然,這種設計也會讓用戶更加專注于當前的任務。
在這里分不分頁基本對網絡速度和手機號校驗沒有影響,因為有倒計時。而且這種操作的翻頁幾乎是瞬時,相比于那一分鐘以上的倒計時來說起不到緩解網絡延遲的作用。
個人認為還有一種原因在于屏小太多的不同類型輸入框容易造成混淆。特別是,對于某些產品,在短信驗證碼之前還有一個圖片驗證碼,因為短信是收費的,某些公司會在發短信前需要填一個圖片驗證碼,而這兩個驗證碼如果在一個頁面是非常令人煩躁的。
也只有經歷過這一階段的小伙才會無聊的留言
我這個正在實習的看完之后剛好被程序員問到細節問題了。。