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網易云音樂自推出后，用戶數量增長很快，前幾天宣布已經有了1億用戶。雖然和幾個傳統巨頭酷狗、QQ音樂等還有較大差距，但是網易云音樂能在這么短的時間內吸引這么多用戶，而且用戶普遍反映較好，也確實可圈可點。

網易云音樂到底是靠什么吸引到這么多用戶？本文就和大家探討分析分析。

本質的探討

如果要用一句話來概括用戶聽音樂的本質，我想應該是用操作成本最低的方式來獲得自己喜愛的音樂，從而放松愉悅自己。那么音樂APP所起到的就是連接的作用，在用戶和他們所喜愛的音樂中間搭建起一座橋梁。用戶在使用APP過程中是否能夠獲得放松和愉悅，就取決于這座橋梁是否能夠將雙方連接得足夠好。

在上文提到的連接的本質中，有兩個關鍵點，一個是操作成本低，另一個是獲得喜愛的音樂。

操作成本

現在用戶已經被各種人性化的應用鍛煉得很“懶”了，用戶總是希望用最簡單的操作得到最想要的結果。一款APP如果操作足夠簡單、核心功能突出，用戶就能很快上手，順暢地使用它。在《簡約至上》中作者提到，簡單的操作能夠讓用戶覺得一切都是在自己的掌控中，不用花太多心思去思考，是優秀的應用應該具有的。相比而言，操作復雜的APP會提高用戶的認知成本，讓用戶一時間不知道按什么好，從而產生一種挫敗感。

發現喜愛音樂

用戶使用音樂APP當然就是為了找到好音樂，但是這并不是一件容易的事，至少效率不高。據統計世界上所有歌曲一共約有3500萬首，3500萬是個什么概念？如果一首歌時長按照3分鐘算，我們要把所有歌不重復地聽完，一天24小時不間斷地聽，需要190年。顯然這是不可能完成的任務，甚至要從這么多歌中找出所有自己喜歡的歌也是不可能的。所以導致的一個結果就是，在龐大的曲庫中，還存在著大量的我們不曾聽過但是又喜愛的歌。

但是聽歌又是一個非常個性化的事情，不同的人口味都不一樣，喜歡的音樂類型千差萬別，音樂APP無法按照一個統一的標準給出所有用戶都喜愛的音樂。那么怎樣做才能提高用戶發現好音樂的效率呢？

下面我們來看看網易云音樂是怎么來連接用戶和好音樂的。

高效連接

個性推薦

傳統的音樂APP推薦歌的方式大多是按照當前熱門歌曲、最新歌曲、熱門歌手、以及各種榜單，這種是比較簡單，而且又能滿足大多數人聽音樂的最基本需求的做法。這是一個不錯的方法，但并不是足夠好的方法。網易云音樂的創新在于強大的個性推薦功能，通過對用戶音樂口味的判斷，用智能的算法推薦給用戶他們可能喜歡的歌。

上文中提到用戶很“懶”，要盡可能降低用戶的操作成本，個性推薦將用戶主動尋找的方式變成“坐享其成”的方式，用戶不用自己操作，應用就能將好音樂送上門來。而且通過這種途徑，用戶發現好音樂的效率往往會比自己去找要高不少。

歌單

網易云音樂另一主推的功能是歌單，歌單其實就是某一類型的歌曲的集合，這里的類型可以是按風格分類、按歌手分類、按場景分類等等。那歌單有什么好處？好處有兩點：

第一、歌單中包含了很多首歌，用戶在聽歌單中的歌時，應用會連續播放，這就不需要用戶聽完一首歌又要去找下一首聽什么。

第二、歌單中包含了某一類別的歌，用戶喜歡其中一首，很可能也會喜歡歌單中的其他歌，這可以幫助用戶發現自己沒聽過的好音樂。

這樣通過將某一類型的歌曲通過歌單聚合到一起，降低了用戶操作成本也提高了用戶發現好歌的效率。

可能有人會有疑問，個性推薦以及歌單功能并不是網易云音樂獨有的，QQ音樂、蝦米音樂等都有這些功能，為什么就成了網易云音樂的特色呢？從兩個方面應該能很好解答這個問題。

功能辨識度高

網易云音樂將個性推薦和歌單作為核心功能重點突出。打開網易云音樂首頁，在banner下面，就簡單直白的兩欄歌單推薦，然后再是5欄個性化推薦，只在最下方放了3欄最新音樂。對比一下其他的音樂APP，首頁上堆積了各種推薦，各種熱門，各種榜單。而網易云音樂沒有什么多余內容，只在最核心的位置展示了最核心的功能。用戶進來一看就知道這款APP的特色是什么，可以很容易明白該怎么操作。其實有的時候不給用戶太多選擇，才會幫助用戶更好地做出選擇。

再舉個例子，Instagram給產品做了一個很明確的定位，就專門做圖片分享，大受用戶喜歡，弄得連facebook都很緊張要收購它?？墒莊acebook沒有圖片分享功能嗎？同樣有，但是這個功能沒有做到極致，facebook提供了眾多功能，用戶可以選擇做的事情太多了。這個例子也引出了第二個很重要的方面。

極致

僅僅突出某一功能還不夠，更重要的是這一功能要好用，要將它做到極致。是否能真正推薦給用戶喜愛的歌曲，才是決定用戶是否會使用它的關鍵因素。網易云音樂的個性化推薦一直被評價很高，通過個性化推薦經常能發現一些被埋沒的好歌。可以想象在這背后必然有非常強大的智能算法支持，算法具體是怎樣我們無法得知，但我有兩個比較簡單的思路。

1. 通過匹配某首歌曲相同類型的歌曲推薦給用戶，這里的類型可以是同一種風格、同一個歌手，類似的情緒等。
2. 通過匹配喜歡同一首歌的其他用戶喜歡的歌來推薦。因為喜歡同一首歌的人可能會有相近的喜好。

當然網易云音樂肯定有更加復雜的算法來確保推薦給用戶的歌盡可能符合用戶的口味。

除了個性化的推薦之外，歌單也做得非常不錯。每個用戶都可以創建歌單，并和他人分享，目前網易云音樂上的歌單已經有6000多萬個，通過歌單的形式讓每個用戶都參與進來，讓用戶有歸宿感。

去中心化

聽音樂的用戶往往感情比較豐富，而且比較感性，一些人性化的元素就很容易打動用戶。網易云音樂通過一些去中心化的設計讓每個用戶都有參與感，從而提高用戶的粘性。

“每日歌曲推薦”這個功能會每天給用戶推薦一組歌曲，讓用戶每天都有新鮮感，給了用戶每天打開APP的動力，再配合私人FM，會讓用戶覺得這款APP就是為自己量身打造的。當用戶感到自己被重視、被尊重，自然就會成為其忠實的粉絲了。

APP中社交元素的融入讓用戶不僅僅被動的聽音樂，音樂評論以及朋友板塊讓用戶有了表達自己情感的地方，讓他們有了更多參與感。如果說聽音樂是用戶的基本需求的話，那么音樂社交就是用戶的期望需求，當用戶滿足了最基本的需求后，會產生一些期望的需求，特別是對于一些重度音樂用戶來說，社交是很重要的一部分。

網易云音樂還有一個特色就是擁有眾多音樂明星及音樂達人入駐，目前官方的數據是已經有1000多位明星入駐。粉絲效應的力量還是很強大的，這些明星可以吸引大量用戶關注網易云音樂，而且這些明星在網易云音樂中的發聲，使應用中內容更加多元化，這也成了網易云音樂的一大特色。

網易云音樂通過優雅的設計、個性推薦、歌單、社交、明星等拉近了與用戶的距離，讓用戶有參與感，這些感情上微妙的變化，使網易云音樂成為了一款有情懷的產品。

本文由 @飛云 原創投稿，并經人人都是產品經理編輯。未經許可，禁止轉載。