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選擇走上PM這條道路已經(jīng)兩年有余，因?yàn)闆](méi)有人帶，全靠自己摸著石頭過(guò)河，浪費(fèi)了大量的時(shí)間，甚至一度走偏，與理想背道而馳。究其原因個(gè)人感覺(jué)是沒(méi)有認(rèn)真的去思考一下產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)或者核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，這也正是大多數(shù)產(chǎn)品面試時(shí)被問(wèn)到的問(wèn)題—你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是什么？

知乎有很多大牛對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位非常好，例如贊同最多的“可風(fēng)”是這樣回答的：

“產(chǎn)品經(jīng)理的角色其實(shí)就是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品負(fù)根本責(zé)任的管理者，需要根據(jù)上頭的公司戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)多方資源，推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)品達(dá)到計(jì)劃中的目標(biāo)。”

朱小草的回答：

“最核心的能力有三方面：1、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶需求。2、把用戶需求產(chǎn)品化。3、協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品落地?！?/p>

非常同意他們的觀點(diǎn)，當(dāng)然，前提是你已經(jīng)參與過(guò)一些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)之后，不然你可能會(huì)認(rèn)為非常有道理，但卻不知道為什么有道理。作為一個(gè)小白，我的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有達(dá)到朱小草所說(shuō)的三個(gè)能力，特別是第一點(diǎn)跟第三點(diǎn)，總體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)門檻低但精通難得職位。

本篇文章我想講的是在“需求產(chǎn)品化”這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是對(duì)前段時(shí)間的總結(jié)。在我看來(lái)，做產(chǎn)品的過(guò)程就是“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題”的過(guò)程，相對(duì)應(yīng)的，產(chǎn)品經(jīng)理就是“問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者和問(wèn)題的解決者?！?/p>

“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”是產(chǎn)品的開(kāi)端，也就是我們常說(shuō)的找到用戶的痛點(diǎn)。偉大的產(chǎn)品經(jīng)理必然會(huì)對(duì)人性極為敏感，他們能透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)用戶的“真需求”。然而這樣的人并不多，大部分人只停留在“真需求”與“偽需求”間的地步，作為一個(gè)小白，我當(dāng)然還沒(méi)有此能力，但我會(huì)在項(xiàng)目中不斷提高自己此方面的能力，所以現(xiàn)在暫且不講如何“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”。

“解決問(wèn)題”即是將“需求產(chǎn)品化”的一步，這也是PM大部分時(shí)間所做的工作，但在“解決問(wèn)題”過(guò)程中往往存在一些陷阱，比如，剛開(kāi)始我會(huì)為一個(gè)按鈕的形狀、擺放位置或者字體的大小而糾結(jié)，畫大量的時(shí)間去實(shí)驗(yàn)，直到自己滿意。當(dāng)然，這是一種對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，但當(dāng)我因?yàn)檫@些瑣事而耽誤了產(chǎn)品整體的進(jìn)度時(shí)我才意識(shí)到，這根本不是產(chǎn)品經(jīng)理主要關(guān)注的點(diǎn)，我所要做的是“想出一個(gè)方法將用戶的問(wèn)題解決掉”。

至于如何快速、高效的“解決問(wèn)題”就要看一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)力了，我總結(jié)出來(lái)的方法論是拆解問(wèn)題，將大問(wèn)題拆成小問(wèn)題。

例如，在上一個(gè)項(xiàng)目中為了解決同學(xué)們難以找到自己喜歡的活動(dòng)這個(gè)問(wèn)題我會(huì)從以下幾點(diǎn)去考慮：

1. 如何準(zhǔn)確的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分類，做到不重、不漏、不歧義，便于學(xué)生們查找？
2. 如何多活動(dòng)設(shè)置篩選條件？
3. 要不要做同校功能？

特別是在考慮要不要做“同?！惫δ軙r(shí)感到非常糾結(jié)，是放在二級(jí)菜單下面還是做為一個(gè)底部標(biāo)簽?zāi)?？這便成了“問(wèn)題中的問(wèn)題”，這個(gè)問(wèn)題再用分解的方法貌似不起作用了，于是便采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的“假設(shè)檢驗(yàn)”的方法來(lái)解決問(wèn)題。

原假設(shè)為“添加同校功能”，被擇假設(shè)為“不添加同校功能”，證明過(guò)程選擇的統(tǒng)計(jì)量為“用戶活躍度”和“查找的便捷程度”。

在初期，活動(dòng)的數(shù)量比較少，如果再按照同校來(lái)篩選，頁(yè)面中可能只會(huì)展示出幾個(gè)活動(dòng)，讓用戶感覺(jué)沒(méi)有人氣，造成嚴(yán)重的流失，難以召回。在初期活動(dòng)數(shù)量較少的情況下，現(xiàn)有的分類菜單配合篩選條件以及搜索功能也可便捷的找到喜歡的活動(dòng)，因此綜合考慮現(xiàn)階段不添加“同?！惫δ?。

以上只是在項(xiàng)目過(guò)程中總結(jié)的兩個(gè)簡(jiǎn)單方法論，產(chǎn)品經(jīng)理的依然是一個(gè)需要大量實(shí)踐的崗位，作為小白我能做的是在項(xiàng)目中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成一套系統(tǒng)的解決問(wèn)題的步驟。對(duì)的，我是方法論的擁護(hù)者···

本文由 @TonyJianChina 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。