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榮耀標識產業互聯網PM，這些坑你們需要注意了！
成長的路上往往無可避免地踩坑，其實踩坑并不可怕，怕的是在這個過程中一無所獲。
2018年，對于騰訊乃至整個互聯網行業，都有點苦澀味。騰訊股價從狂飆到400多元到一路跌破300元，再到游戲版本號管制。至暗時刻，小馬哥提出了“產業互聯網”概念，揚言互聯網的下半場將會是從“消費互聯網”轉向“產業互聯網”。
這個詞看上去很新，但是我想問馬先生一下，這跟前您兩年提到的“互聯網+”有什么區別呢？不管用那個名詞，要做的東西都一樣，用互聯網連接傳統產業。這與通用提出的“工業互聯網”又很類似，但是新的技術又對產業互聯網提出了新的需求。
說了那么多，筆者作為一個產品菜鳥，僅希望以自己在從事SaaS級產品經理的經歷，淺淺探討一下作為產業互聯網產品經理，到底需要具備那些素質？（姑且一說，反正你也不能說我錯）
一、思路：以用戶為中心到以客戶為中心
以用戶為中心，是影響了很多產品經理的中心思想。尤其是C端產品經理，我們不停的琢磨用戶的實際需求、操作場景等等，企業設計出讓用戶用得爽的產品。但在產業互聯網里，產品的角色變得更加復雜了。
首先需要說明，產業互聯網不單純是B端產品。我看過很多關于產業互聯網的文章，有些人把產業互聯網等同于B端產品，筆者認為是有失偏頗的。
不要把傳統產業想像成一個個工廠和一條條生產流水線。傳統產業的概念太大了，餐飲也是傳統行業、客運也是傳統行業，這些行業都是需要和C端用戶接觸的。
因此，產業互聯網有可能接觸C端用戶，同樣要考慮C端用戶的使用場景和使用感受。
但是，在滿足C端用戶之前，我們都清楚，真正為產品買單的人是B端的企業用戶。而這兩種角色的需求往往會存在些許差異。說白點，用戶注重體驗，企業更關心收益。
舉個例子，客運公司希望用戶購票時默認購買保險（這是重要的收益來源），對用戶而言這增加了他的購票成本，會引起極大的不舒適。這時候你作為產品該怎么判斷和衡量？
“客戶第一：客戶是衣食父母”這是阿里巴巴的企業價值觀。這或許也是上題的答案。在產業互聯網里，我們更應該以客戶中心。
當然，傷害用戶，也不是企業所樂見的，因此作為產品設計者的角色，需要向客戶溝通解析其中的風險，要是能“睡服”他那就更好了，如果不能，在客戶完全了解當中風險并作出取舍的情況下，更應該以客戶需求為中心。
二、產品：尋找最大公約數
一款面對大眾的消費級互聯網產品，你需要滿足的是大眾用戶的需求。人性或許是有某種共同的地方，但是不同企業的管理方式、生產方式、銷售方式可以說，基本不相同。作為產業互聯網PM，你需要尋找行業的最大公約數。
成為行業專家是第一步。想要實現“互聯網+XXX”，首先要了解的是XXX是什么叉？想要實現產業互聯網的變革，必須先了解產業的規則和屬性。不
但要了解，有時候甚至要比行內人更了解（要不然別人干嘛找你幫忙）。這或許是傳統行業從業者轉型產品經理的絕佳機遇。為了了解游戲規則，作為一名產品經理必須上前線、親自接觸客戶，交流了解行業狀況、行業痛點。有時候跟著市場的同學去和客戶推杯換盞、觥籌交錯也在所難免。
了解規則，你才能了解客戶的真實需求，了解真實需求才能設計出普遍適用的產品。做產品最忌的就是你以為你以為的就是你以為的。每個行業都會有點難言之隱，比如有些客戶提的需求，說的天花亂墜，實際就是為了滿足政策要求，爭取更多政府補貼，這種事情在國內太多了。不去刨根問底你永遠都不會得到真實的答案。
必要時，學會拒絕。用戶的需求不能普遍適用時，必須作出衡量，這個需求做了，有沒有用？誰會去用？開發的成本和收益是否對等？開發成本高、不可復用、無法提高效率的需求，肯定是要拒絕的。
行就行，不行就是不行。除非你boss明知不可為也要一意孤行?；蛘?，客戶出了一個能買得起你的價格，那就賣了吧。
三、能力：ABC+硬件
產業互聯網對產品經理的能力要求更高了。本來隨著技術的發展，對產品人員的要求就已經越來越高了，隨著AI、大數據、云計算等技術的發展，我們需要學習和了解的東西可以說是在指數級增長。
人工智能（AI）、大數據（BigData）、云計算（Cloud Computing），簡稱ABC。在當今互聯網領域，這三樣東西相當于工業領域的水電煤、基礎資源。唯一的問題是怎么利用這些資源，大部分技術其實都是成熟的，無法普及的原因更多是找不到應用場景。
傳統產業在這種新技術的應用上有很大的想象空間，前提在于產品經理需要了解這些技術，在設計方案的時候需要發揮更大的想象力。當然，能夠引領傳統行業的企業突破傳統也十分重要，他們可是花了真金白銀的。
硬件，無論是消費互聯網還是產業互聯網，都是下半場必備的工具。不知道還有沒有人記得提出“生態化反”的那位賈總，很多年前樂視就提出要抓住三大流量入口：手機、電視、汽車。
現在看來，這個趨勢判斷也沒有太大差錯，只是執行上太執著了。除了以上三樣，智能手環、手表、智能音響等硬件都開始“觸網”。硬件融入互聯網是大勢所趨，產業互聯網更加不例外。
我們目前的互聯網硬件產品基本是在生活消費場景下設計的，不一定適用于真正的工業生產場景。
雖然硬件的技術沒有太大差別（大部分智能設備說白了不就是套個殼的安卓手機？），但是在硬件的設計上是存在差異的。
硬件設計需要考慮生產環境，甚至要考慮與傳統業務流程相符，降低學習成本。歸根到底還是需要對行業進行深入的了解。
寫在最后
互聯網的下半場比上半場更加復雜多變。上半場互聯網弄垮了一批傳統企業，下半場互聯網又想要弄活一批傳統企業，真是殺人還要誅心??！
憧憬2019年，隨著5G的到來，互聯網很可能煥發新的活力，新的硬件或許會陸續出現，新的應用場景也會不斷增加，而作為產品經理，學習新的技能、了解新的技術也是大勢所趨。
最后，提前給各位拜個早年，祝各位豬年諸事順心吧！
本文由 @陳健 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協議
有點格局限制，但是分析的條理清晰，比較全面，還挺不錯的，有所幫助，感謝感謝！
??
謝謝，寫的很好??