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增哥導(dǎo)讀：善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任何一個(gè)有才之士都能獲得這種能力。有序的思維工作方式并不會(huì)扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會(huì)助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生。

步驟一：清晰地陳述要解決的問題

清晰地陳述問題的特點(diǎn)：

• 一個(gè)主導(dǎo)性的問題或堅(jiān)定的假設(shè)
• 具體，不籠統(tǒng)
• 有內(nèi)容的(而非事實(shí)的羅列或一種無可爭議的主張)
• 可行動(dòng)的
• 以決策者下一步所需的行動(dòng)為重點(diǎn)
• 首要之務(wù)是對(duì)問題的準(zhǔn)確了解

步驟二：分析問題

切勿低估團(tuán)隊(duì)合作對(duì)解決問題的價(jià)值

步驟三：去掉所有非關(guān)鍵問題！

步驟四：制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

工作計(jì)劃的最佳做法：

• 提早：不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作
• 經(jīng)常：隨著反復(fù)仔細(xì)分析數(shù)據(jù)而修改、補(bǔ)充或改善工作計(jì)劃
• 具體：具體分析，尋找具體來源
• 綜合：同項(xiàng)目小組成員一起檢測(cè)，嘗試其他假設(shè)
• 里程碑：有序地工作，使用80/20方法按時(shí)交付>

步驟五：進(jìn)行關(guān)鍵分析

需遵循的原則：

• 以假設(shè)和最終產(chǎn)品為導(dǎo)向，不要只拘泥于數(shù)字-要題問“我要回答什么問題？”
• 經(jīng)常反復(fù)地進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析，不要繞圈子
• 盡可能地簡化分析，不輕言使用大的線性計(jì)劃之類的工具
• 仔細(xì)分析之前估算其重要性，開闊視野，不要「見樹不見林」
• 使用80/20及簡便的思維方法，別鉆牛角尖
• 從專家那里得到數(shù)據(jù)，經(jīng)常給出比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導(dǎo)方向
• 對(duì)新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度同項(xiàng)目小組共享良計(jì)
• 對(duì)困難有所準(zhǔn)備，勇于創(chuàng)新

盡可能選擇簡便的問題解決方式…

…并避免復(fù)雜，間接或推論的方法

對(duì)準(zhǔn)「夠精確」的目標(biāo)即可，不需完美

尋找明顯事物

一定要充分利用其他人的經(jīng)驗(yàn)…

…并設(shè)法找專家來導(dǎo)引你的分析工作

進(jìn)行檢查以保證結(jié)論同事實(shí)相符…

…隨著跡象的增多，準(zhǔn)備重新修改你的假設(shè)

放眼未來，迎接分析方面將遇到的困難…

同項(xiàng)目小組共享良計(jì)

永遠(yuǎn)尋找開創(chuàng)性的方法…

仔細(xì)將你的工作紀(jì)錄成文件

步驟六：綜合分析調(diào)查結(jié)果，并建立論

步驟七：說故事(陳述來龍去脈)

準(zhǔn)備圖解故事：畫出你所持論點(diǎn)的完整結(jié)構(gòu)，以每張圖表上方的訊息文字串連成一個(gè)合乎邏輯又具說服力的故事。

轉(zhuǎn)載自：Mijobs