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作為一個產品經理，最常見的一個工作就是對所負責的產品進行功能的設計，而有效的對產品功能進行分類，對于市場，銷售和研發部門來說，都是非常有益的，具有良好分類的產品功能說明是做好一個產品方案的基礎，在本篇文章中，筆者根據自己的個人經驗總結了一種自認為有效的功能分類方法，和大家分享。

就筆者這幾年的工作經驗來看，對于一個產品的分類比較常見的有兩種方式：

第一種：對產品功能不進行任何分類，只是順序的記錄

例如：

可以從對話中看到，一旦采用這種分類方式，其實產品經理是完全把自己陷入了扯皮的漩渦中，因為對于每一個功能，產品經理并沒有進行一個優先級的定義，這樣，就給了研發很大的自主權，而產品經理又無權干涉研發的具體工作，因此，最終的結果肯定是匯報到各自的上一級主管那里，然后再進行新一輪的扯皮，直到高層出面調停，結果很有可能是耽誤了開發進度，延緩了產品上市日期，增加了產品成本，并且對產品經理的形象也有所影響。

當然了，在一定的范圍內，這種方式也是有用的，例如：比較小的項目（如功能單一的軟件）；軟件升級包等。

這種分類方式在一些公司還是存在的，尤其是在一些做大型產品的公司如果用這種方式，那么必然會產生以上所說的問題。

第二種：只進行開發級別（功能重要性）上的分類

例如：

這種分類方式相對于第一種分類方式，有了一定的進步，除了順序記錄功能外，還有就是對功能進行了開發級別上的約定，這樣其實就是對研發部門進行了一定的約束，在開發的時候，應該優先實現那個功能，暫緩實現那個功能，產品經理和研發部門都有了一個高層認可的一致，因此，扯皮的事情會大大減少，但是，會和市場部門出現新的問題，例如：

從上面的對話可以看出，雖然級別的定義避免了和研發的扯皮，但是市場推廣上的問題又出現了，還極有可能造成產品經理陷入糾纏于功能的漩渦中，可能每天產品經理就是和研發面對“這個功能應該如何實現”，“這個功能級別低，不做，那個級別高，就是再難，也得做”這樣的討論中，筆者認為這是由以下兩個因素造成的：

對功能進行分類的時候，立足點有問題：

產品經理不是市場人員，不是技術人員，不是銷售人員，這就決定了，我們在進行新產品功能設計的時候，立足點就不能有偏離，如果只考慮如何有利于市場推廣和銷售，那么這個產品做出來很有可能是個繡花枕頭，毫無特點；如果只是一味追求采用“新、奇、特”的技術，那么除了提供給研發人員學習新技術的機會外，這個產品最終做出來的很可能是一個缺乏市場進入能力的產品。

權威的影響和缺乏因地制宜的心態：

這點尤其在一些IT軟件和互聯網企業比較常見，現在網上的資源非常豐富，各種產品設計文檔的模版隨處可見，一些企業就從網上搞一些大公司的產品設計文檔，稍微改一下就作為自己公司的模版來用，比如微軟的，這是最可怕的，因為大家都認為“微軟的模版肯定是最規范的，最合理的”，因此也不管是否適用于自己，拿來就用，結果造成，產品經理生硬的拿功能設計去適應模版，完全本末倒置了，要記住，咱們不是微軟的產品經理，自己的公司也不是微軟。

解決這個問題的關鍵所在，除了各個公司一定要建立適合自己的產品管理體系和制度外，對于產品經理個人來說，找到一個合理的產品功能分類方法是最關鍵的，這樣，你設計出來的產品才是“能做，能賣”的好產品。

說到這里，捎帶提一句，作為一個產品經理，根本應該考慮的是feature，而不是function，目前在國內許多產品經理中，還是更側重于function（就是我們常說的“功能”），我會在另一篇文章中和大家一起交流的。

因此，從我個人的經驗來說，自己習慣于這樣的功能分類方式來進行功能的分類，就是“根據產品的功能層次進行分類”，也就是“站在用戶的角度進行功能的分類”。

先解釋一下這個概念：

產品功能是來解決用戶的問題的，不是讓開發團隊來學習技術的，因此站在用戶的角度進行功能的說明本質就是跳出日常的功能討論陷阱中，不要忘了，你的顧客決定了產品的成功，因此要提供給能讓用戶迅速理解并且具有吸引力的功能說明。

詳細說明一下什么是“根據產品的功能層次進行分類”，我個人的分類習慣是，一個產品的功能按照“基本功能”、“擴展功能”、“增值功能”進行分類，具體解釋如下：

• 基本功能：構成一個產品的基本要素，缺此要素，則該產品無任何價值的功能
• 擴展功能：從基本功能衍生出來，無獨立性，增加基本功能可用性的功能
• 增值功能：附著于產品整體，具有獨立性，不依賴基本功能就能實現其價值，具有剝離性，并且能提高產品的整體價值

其實簡單的說，基本功能就是大家都有的功能，擴展功能就是大部分人沒有的功能，增值功能就是只有我有的功能，體現的是“人無我有，人有我優”的產品競爭策略。

舉個例子充分說明一下：

一款視頻播放軟件，稱為產品C吧：

基本功能：播放/暫停；停止；上一曲；下一曲；快進；快退；能支持常見的視頻格式（如mpeg1/2/4；rm；wmv）

這些功能幾乎是所有播放軟件都具備的，如果單從這個層面上的功能來看，你這個產品毫無賣點而言，如果只做到這一步，你簡直就要把市場的兄弟們難死了。

擴展功能：換膚；皮膚編輯器；字幕屬性調整；輸出到電視；一拖多

加了一些增加產品可用性的功能，對于一些有此喜好的用戶來說，這些就足夠吸引他們的眼球了。

增值功能：視頻轉換；場景合并/分割；視頻（圖像）抓??；社區的整合

增值功能中的任何一個功能拿出來，都可以作為一個新的產品，但是現在把這些功能都整合到一個軟件中，作為播放軟件的附加功能提供給用戶，并且價格也不會有太大的增加，這就足夠吸引用戶的了。并且對于市場的兄弟來說，從增值功能列表中足夠提煉出有價值的賣點出來。

這樣對于一個產品的分類來說，具有以下個好處：

1. 功能分類明確，不以開發思想為基點，而是以用戶思想為基點，有利于研發和市場雙方
2. 本身三個層次的功能分類，就是對功能級別的初步定義，因為基本功能肯定是必須要做的，而擴展功能和增值功能可以通過和市場的評估，來定義優先要做的優勢功能
3. 對于市場來說，只需要重點考慮從擴展功能和增值功能來考慮就可以了，避免了從無分類的的功能列表中篩選賣點的苦惱。
4. 可以作為下一個版本的評估基礎，對于每個層次的功能做了幾個，幾個沒做，為什么沒做都比較清晰，也具有針對性，可以讓產品經理更好的進行版本的修正。

把以上的文字描述轉化成表格的表現形式，如下：

其實，這個表格僅僅是在第二個表格的基礎上增加了一行功能層次而已，但是，這樣的表格無論是交給研發，還是市場人員，都能很好的起到溝通和促進對方工作的作用，當然了，一個好的產品設計文檔還需要自己在產品本身多下一些功夫，好的文檔造就不出好的產品，好的產品經理才能造就出好的產品，我個人有幾點心得，和大家在這里簡單分享一下：

1. 站在用戶的角度去考慮產品，包括文檔，雖然現在許多公司是一把手拍腦袋定產品，但是自己要有這樣的心理
2. 多用用戶化的語言去描述產品，因為用戶化的語言是市場和技術都能聽的懂的語言，而技術化的語言市場是沒有興趣去聽的，包括文檔
3. 習慣于總結，每做一個產品，或者到了一個新的公司，都要把新的東西總結出來，包括文檔，我個人的習慣是“實踐－總結－再實踐”這樣的模式，缺乏總結的產品經理，肯定不會成為一個好的產品經理
4. 一點點好的想法，可能會使你的工作事半功倍

這篇文章也許提到的問題在許多朋友眼里可能不值一提，因為太小了，確實是，這樣小的問題或許不值得用一篇文章去說明，其實我更想表達的意思是告訴從事產品經理工作的朋友們，一切工作從小入手，從細著眼，不斷的發現自己工作中的不足，并想辦法解決，那么，你將會成長的非常快。

來源：PMnote