一、PM的能力模型=核心能力+通用能力+技能

“產品經理”，并非是懂UI&交互&程序&XXX等的人來畫圖、寫文檔、管理工程….這份工作真的不這么簡單。

我認為產品經理的能力模型大致分為核心能力、通用能力、技能三類。

產品經理的核心能力有三點：

• 發現需求
• 管理需求
• 設計完整的方案滿足需求

產品經理與技術/設計/測試/運營/項目經理/CEO的區別正是，所有職位都不用“發現需求、管理需求、設計完整的方案滿足需求”，除了產品經理啊_(:з)∠)_

當然，產品經理應是團隊的補集，還需要：更強的通用能力（相對團隊其他角色的要求更高一些）

• 溝通
• 執行
• 邏輯
• 表達
• 學習
• 獨立思考

….

嗯，還有喜聞樂見的：技能

• 其他角色技能：技術/交互/視覺/測試/運營/管理….
• 產品工具技能：原型工具、思維導圖工具、流程圖工具….

….

某種意義上來說，

• “更強?的通用能力”+“一般?的核心能力”+“能運用?技能”→初級的產品經理
  （一般有“更強的通用能力”的人很容易擁有后兩項，所以“人人都是產品經理”么_(:з)∠)_）
• “很強?的通用能力”+“一般?的核心能力”+“能靈活運用?技能”→混了很多年還沒上道的產品經理
• “很強?的通用能力”+“很強?的核心能力”+“能靈活運用?技能”→優秀的產品經理
• “很強?的通用能力”+“特別出色?的核心能力”+“能靈活運用?技能”→大神

所以產品經理的優秀程度，重點在于核心能力了_(:з)∠)_

二、PM三個核心能力

下面以個人之見聊聊三項核心能力。

發現需求

包括兩個步驟：

• 獲得靈感（廣度）：指發現某個可能成為需求的點。關鍵在獲取更多信息、留意更多各種信息。
• 深挖需求（深度）：關鍵在基于靈感點深入地追問，直到找出最本質的需求，即問題的根源。

管理需求

決定需求“是與否、先與后”的兩層境界：

• 懂得判斷什么事情該做與不該做，該先做與該后做。
• 目光更長遠，能夠拒絕短期有益長遠無益的事，能夠在條件不成熟時把事情留到未來最恰當的時候做。

微信的功能取舍、每次大版本的功能點與時間點，都非常值得品味。

設計完整的方案滿足需求

• 考慮盡可能全面：考慮各方面、各環節可能遇到的問題。開發資源是否充足，投入成本是否過高，對現有相關產品是否產生不利影響，狀態是否考慮全，某環節是否會遇到困難且備選方案是什么….
• 不可控因素盡可能少：選擇簡單的方法，盡可能減少環節、參與的角色、時間等。
• 留有余地：時間預留，為可能的問題想備選方案等。
• 制造驚喜(可選)：但是服務于主題，不是為了驚喜而驚喜。

嗯，我說的都是錯的。

三、后記：故事

剛開始，我覺得產品新人應把通用能力培養扎實，其他能力在實踐中不斷總結自然能提升，那時自然會懂產品經理的核心所在。

在大廚時，主要做內部 To B 業務系統。Mentor說產品經理是解決問題的人。并且我后來學習到各種技術/非技術的問題解決方式，深深明白了技術(產品)以外，還能有更簡單且代價更小的問題解決方式。某種意義上我認同了“產品經理要解決問題”，但核心是解決問題嗎？怪怪的。

與TX產陪學長的一次溝通中被打臉，被指出對產品理解的偏差。我嘴上反駁因為做 To B 因而與 To C 的深挖需求有區別，事實上內心一直隱隱作痛的地方被戳到了（不愧是TX產陪學長吶）,“產品經理的核心”真的是一個非常重要的問題。

請另一位TX實習PM指點簡歷時，他的吐槽讓我意識到不應把通用能力作為值得吹噓的東西，什么良好的溝通執行，幾乎每個職位都需要啊。我又頓悟道：簡歷關鍵要命中崗位要求，那么產品經理簡歷，應該著重命中產品經理特有的部分，而不是所有崗位共有的部分。所以還是要懂得產品經理的核心啊_(:з)∠)_

思考了很多 To B 與 To C 產品經理的區別與聯系，帶著疑惑求一位網易PM打臉。他的意思大致是，“產品經理的核心價值在于，發現需求，并設計一整套實現方案來滿足它?！边@句話深深地印在我腦海里。一瞬間似乎明白了很多東西。

向TX產陪學長報告收獲，他又給出了自己對產品經理核心的定義是：發現需求、管理需求。我把兩人的意見結合成三點“發現需求、管理需求、設計完整的方案滿足需求”，試著結合 To B 、 To C 相通的地方套用驗證，發現都能說通，沒有什么遺漏的了。這三點一定就是產品經理區別于其他崗位的地方。

后來在知乎中發現相關討論，有的羅列了一大堆能力，我認為并不都是核心，核心只需要幾條；有的把各種細分的溝通看作核心，我覺得溝通固然非常重要，甚至會占工作中相當大的一部分，然而并不是一個產品經理是否特別優秀的最核心點，且非產品經理特有技能，姑且算在“較強的通用能力”里較好；有的把產品落地實施也算上，我理解可將其中的方案設計部分等同于“設計完整的方案滿足需求”，推進部分歸入通用能力中的執行力，或項目經理的工作范圍內（只是產品經理經常要兼任項目經理嘛_(:з)∠)_）這么一想，發現這三點核心的總結還挺靠譜呢_(:з)∠)_

最后寫此文時，將核心能力以外的總結成通用能力、技能。

整個后記記錄了我對產品經理理解的改變，時間跨度近半年，且改變的契機都是貴人相助+一些個人努力（不然現在還是混混沌沌呢）。所以啊，對于貴人們，且行且珍惜啊，對于自己，皮厚一點兒唄_(:з)∠)_

作者：唐瑩

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