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榮耀標(biāo)識你真的會測試產(chǎn)品嗎？如何做好產(chǎn)品測評【譯文】
純業(yè)余翻譯，請友愛拍磚?原文請點(diǎn)擊這里。
好吧，你找到我了，這篇文章的題目也許有點(diǎn)太華麗了。產(chǎn)品測評像一個打扮好的成功企業(yè)術(shù)語，你可能想到一張白板，上面充滿了用藍(lán)色記號筆寫成的各種如“產(chǎn)品市場定位”、“價值主張”等抽象概念的連線。但是不可否認(rèn)的是，這也是我最喜歡和候選人談?wù)摰膯栴}。這個問題散發(fā)著面試官的味道，能使關(guān)于他的對話變成比他本身更嚴(yán)肅正經(jīng)的事。
其中最簡單的事是用你的好奇心去探索為什么一些產(chǎn)品和體驗(yàn)對人胃口，而另外一些產(chǎn)品不行。
聽著，產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力不同于那些如良好的聽力和沖刺奧運(yùn)會運(yùn)動項(xiàng)目的強(qiáng)大肌肉那種與生俱來的能力。提高產(chǎn)品直覺，也就是我所說的提高發(fā)覺什么樣的產(chǎn)品特點(diǎn)和體驗(yàn)?zāi)軌蜻m合用戶，然后取得成功的第六感包括兩個方面：
- 理解人們的需求
- 理解人們對于事物的反應(yīng)
謝天謝地，我們都是人類（除了那些上網(wǎng)的狗），我們也對事物做出反應(yīng)。所以如果你在四處尋找如何提高產(chǎn)品直覺的能力，從你個人感受新事物的經(jīng)歷開始。
舉個例子：假設(shè)你在嘗試一款新型APP，你從應(yīng)用商店下載了它，然后火力全開，準(zhǔn)備做產(chǎn)品測評。
慢著！在這款新APP的載入頁面出現(xiàn)在你的眼前，你還有一大堆東西需要思考：
1.這款A(yù)PP怎么引起了你的注意
“從朋友口中得知？”、“感興趣？”、“為什么她要告訴你這個？”還是說你從文章中看到，“什么吸引了你去下載它？”、“它有迷人的圖標(biāo)和名字嗎？”、“你之前聽說過這個APP嗎？聽說過幾次？”、“之前為什么沒有下載？而又是什么驅(qū)動了你現(xiàn)在下載了它？”
2.你把這款A(yù)PP歸于哪一類？
對比你使用前和使用后對這款A(yù)PP的分類是一件非常有趣的事。
3.你現(xiàn)在有什么感覺
你對他為什么流行有一點(diǎn)感覺了嗎？它的可用性如何？“滑動”還是“下一個”？ 你有沒有注意到這款A(yù)PP的評分、評論和描述，當(dāng)你在下載它的時候。
在你打開這款A(yù)PP之前，像這樣思考能夠有利于你理解這款新APP的價值主張和市場定位。無論是含蓄還是直接的，你能感受到這個APP后面的團(tuán)隊(duì)想要給你對這款A(yù)PP營造的印象嘛？
現(xiàn)在才到了你打開這個APP使用它的時候，花比平時更多的時間去問自己下列問題（通常是幾分鐘而不是半小時）：
開始使用和注冊的時候感覺如何？
幾個按鈕就可以簡單注冊，還是要填寫一大堆詳細(xì)的信息？
在第一分鐘里這個APP是怎么介紹和解釋自己的？
它是否能夠清晰的解釋清自己是做什么和怎么做的？它的信息推送使用友好、舒適嗎？你會仔細(xì)的閱讀和回看那些信息，還是因?yàn)樗麄冇珠L又無聊而直接跳過這些？
使用這個APP簡單嗎
你是否能夠馬上明白這個APP是做什么的，還是說你要按一圈它的所有按鈕才能理解。它是有一堆項(xiàng)目、按鈕、線框，還是讓你感到很親切，簡潔自然。
你在探索使用的時候感受如何？
它是否有可愛的演示動畫，幽默的話語或者其他有趣的東西讓你能夠會心一笑。它的導(dǎo)航欄是否讓你感覺很挫敗，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)很難返回上一頁？使用這個APP是否足夠高效、智能？你有沒有記下它某一處讓你覺得“哇~從前從來沒有見過?”的地方
這個APP能滿足你的期望嗎？
回想一下你在使用它之前對他的期望并對比你使用后的經(jīng)驗(yàn)，它滿足了你的要求嗎？如果它是個內(nèi)容型APP，它的內(nèi)容足夠吸引人嗎？如果它是一個功能性APP，它是否有意義地解決了某個特定的問題？
你花了多久使用這個APP？
時長通常和興趣有關(guān)，如果你花了很多時間去使用，是他的什么地方吸引了你？
正和人一樣，產(chǎn)品的第一印象也通常在幾分鐘內(nèi)完成了。一個迅速的全方位把玩能讓你感受到：這個APP是否有價值、用戶體驗(yàn)良好、精心設(shè)計(jì)。
在你完成了對這個APP的第一次使用后，后面的幾天和幾周也非常重要，你要思考一些更深刻的問題，如：用戶粘性和增長。
你多久用一次？通常在什么時候用？什么吸引你打開它？
是因?yàn)樗耐ㄖ扑?？還是因?yàn)槟愕呐笥讶匀唤?jīng)常談?wù)撍磕阌袥]有發(fā)現(xiàn)自己開始依賴這個APP？這個APP是越過了所有的障礙，滿足了你極大要求最終使用這個APP成為了一個長時的習(xí)慣？原因是什么？
這個APP和其他同款A(yù)PP比較起來如何？
它做的好的和做的差的地方在哪里？是什么驅(qū)使你用了它而不是別的同類產(chǎn)品？
其他人怎么認(rèn)為這個APP？
盡可能快的得到其他的關(guān)于這個APP在市場中做的好和不好的訊息？看博客中的論斷和評論，看微博上關(guān)于這個APP的言論，問問你的朋友對這個APP的想法，問一些和你住在不同地區(qū)的表親。他們的觀點(diǎn)是否和你類似，哪些方面相同，為什么其他不同？
根據(jù)你所有得到的訊息來判斷這個APP在一年內(nèi)的前景
擁有一個立場，寫來并在網(wǎng)絡(luò)上傳播。這種行動可以是私人的，你不必向世界大聲喊出。但是持有一個清除和誠懇的觀點(diǎn)可以讓你去回顧你的判斷是否對還是錯，還可以用來對抗事后解釋性偏見。
（過了足夠的時間）你對這個APP的預(yù)言是否和現(xiàn)實(shí)相符？
如果不符，為什么不符合？你有了太多的個人偏見，你和其他人觀點(diǎn)相同和不同在何處？你必須去思考這些去校正你未來的預(yù)言判斷。
提高產(chǎn)品直覺除了保持深刻和近距離的對產(chǎn)品的觀察別無捷近。用這些問題去幫你感受一切你的經(jīng)歷：使用新APP，預(yù)定旅行，站在迪斯尼的里，取回包裹————你開始能夠察覺到什么行為導(dǎo)致什么行動。
最好的體驗(yàn)不是碰巧發(fā)生的，做好的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品懂人性，他們知道什么引起動機(jī)，什么使人高興，什么使人感興趣。他們有很強(qiáng)的理論認(rèn)知：什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)能成功，什么樣的不能以及他們?yōu)槭裁词 Ｋ麄冎肋@些因?yàn)樗麄冇昧颂锰玫臅r間去觀察人，包括他們自己。
這些東西不需要被貼上產(chǎn)品測評的標(biāo)簽，也不需要變成一個測試或者面試問題，它也甚至可以不發(fā)生因?yàn)闆]有人有義務(wù)去引導(dǎo)。
這些只是因?yàn)槟隳蔷薮蟮暮闷嫘?，一遍又一遍的去觀察，以及想要去創(chuàng)造一些好的東西的心。
看和學(xué)，就這么多了————The end
本文由 @莫顏云月?原創(chuàng)獨(dú)家發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)本站許可，禁止轉(zhuǎn)載。謝謝合作
既然是評測，說明你已經(jīng)是帶著目的來使用產(chǎn)品的，比如是老板讓你完成的任務(wù)、比如為了在人人上發(fā)篇文章等等，這時候就不能真正代表用戶了，因?yàn)槟銓Ξa(chǎn)品的每個操作、每種感覺都跟你的目的性相關(guān)的，就好像之前的一篇文章《設(shè)計(jì)師并不是真正的用戶》，道理一樣。
另外，評測是很受時效性的限制，這也決定你不可能多方面、長時間的去使用和體會產(chǎn)品，甚至很多功能不是親身發(fā)現(xiàn)的，而是看說明書或者攻略才知道的。還記得羅永浩和王自如的那場撕逼嗎？王自如團(tuán)隊(duì)在中國算是比較專業(yè)的評測團(tuán)隊(duì)了，照樣鬧了那么多笑話出來，除了他們不夠細(xì)心外，也有評測的限制因素在里面。
所以，個人感覺評測更偏向硬件指標(biāo)，主觀感受不具有代表性。
我覺得上面的評測方法論在提出之處和你提到的出發(fā)點(diǎn)不一樣，作者提及了要預(yù)測未來發(fā)展并周期性關(guān)注，而且作者的寫作思路是按照使用產(chǎn)品的流程順序?qū)懙?，所以完全可以用于平時空閑之時多思考多訓(xùn)練思維能力。
支持，做產(chǎn)品測評，我覺得只要是新用戶偶然下載了APP就行，帶不帶目標(biāo)其實(shí)是次要的。完全可以我突然發(fā)現(xiàn)一個美圖APP，想去玩一玩，就跟某些用戶突然聽到一個新的游戲一樣，體驗(yàn)的成分更多一些，而不是說專門為了測評去找做測評的人~~~
大而全、廣而不細(xì)，很難多西挖出養(yǎng)分，產(chǎn)品評測要看什么階段。
我個人到覺得在產(chǎn)品的生命周期中都在評測，規(guī)劃階段，評測產(chǎn)品的可行性，可執(zhí)行性；
定位階段評測目標(biāo)用戶、產(chǎn)品特性、功能范圍等等是不是我們所希望的那樣；
開發(fā)階段評測產(chǎn)品是否按設(shè)計(jì)、功能規(guī)劃、業(yè)務(wù)邏輯等來做出來的；
上線之后評測用戶的反饋、產(chǎn)品數(shù)據(jù)是否需要進(jìn)行修改、迭代等等；
我倒角色評測很大，看你從哪個解讀思考，萬物相通，也是這個道理。
應(yīng)試教育的禁錮思維害人不淺啊。在中國，能賺錢才是硬本事，管你是不是心懷理想，獲得瀟灑自在。同樣的，能具體的告訴我怎么寫才是好文章，凈整些思想層面的沒用 。哈哈 ，悲哀啊
的確，都是寫理論的東西，但實(shí)踐和理論中間有一道門，能不能打開此門，就要靠自己的悟性，閱歷等等。我覺得能將細(xì)微、細(xì)小的東西說的很明白，很讓人信服才是好的文章。
都是些說爛的大道理，然而并沒有什么實(shí)際意義。
越是這些的你所謂說爛的大道理，才最接近產(chǎn)品評測的初始目標(biāo)以及意義，那些套模板，寫的像八股文一樣產(chǎn)品評測報(bào)告我真是不知道有什么價值？是個人都會寫。根本看不到思考的痕跡，有的只是模仿！模仿！建議人人以后不要傳這樣的垃圾文章了，沒用
接近產(chǎn)品評測初始目標(biāo)和意義是沒錯，這類文章確實(shí)要有，但只是教你在把控大方向不要錯誤，而解決不了很多用戶當(dāng)前產(chǎn)品評測問題。很多時候是需要基于初始意義提出的方法論。
產(chǎn)品經(jīng)理這項(xiàng)工作本來就不是只追求方法，只求方法、高保真原型、用戶體驗(yàn)?zāi)墙薪换ピO(shè)計(jì)師，不是產(chǎn)品經(jīng)理，我覺得一個PM報(bào)著找模板的心態(tài)來人人，我覺得他來錯網(wǎng)站了。PM這個職業(yè)本來就是要內(nèi)外兼修，軟技能和硬技能都必不可少，而且相比硬技能比如你說那個八股文產(chǎn)品評測報(bào)告，很容易快速提升，（你也可以看到最近的評測報(bào)告質(zhì)量越來越低了，只有形式，而無思考），軟技能，比如本文說的這些思路，很難快速提升，需要時間的沉淀和經(jīng)驗(yàn)所致。綜上，我覺得這篇結(jié)合了作者親身體驗(yàn)所得的產(chǎn)品評測思路很有價值，值得參考，比隨隨便便上的八股產(chǎn)品評測報(bào)告強(qiáng)多了。不知您聽懂了沒？
明白您的意思，受教了 ?? 我也是在不斷探索中
我倒認(rèn)為提出來的很多問題是從感性層面考慮的，不同人的答案可能差很多甚至兩個極端，更偏向于“體驗(yàn)”，或者說以純用戶的立場去看。一般評測、分析喜好數(shù)據(jù)、架構(gòu)分析，理性成分更多（以PM立場去分析？）。如果兩者能結(jié)合在一起反而更佳。
基于用戶需求和產(chǎn)品目標(biāo)，理性測試產(chǎn)品的方法論才是干貨，而不是我認(rèn)為他認(rèn)為……
你的意思是測評等于方法論
是啊。pm的立場，純理性的方法論不是可以更大可能的保證產(chǎn)品測評質(zhì)量嗎
好文章，收藏了