產(chǎn)品經(jīng)理核心技能修煉:如何做好產(chǎn)品需求管理?
管理產(chǎn)品需求是一項(xiàng)重要的產(chǎn)品經(jīng)理基本功,如何管理產(chǎn)品需求清單,讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變得僅僅有條?本著“拒絕紙上談兵”的初衷,我想總結(jié)一下我的答案,以下6招優(yōu)化產(chǎn)品需求清單,讓你“輕裝上陣”。
大部分產(chǎn)品經(jīng)理都很忙,為了完成任務(wù)而疲于奔命,是生活的常態(tài)。產(chǎn)品需求清單就像一個(gè)“雜物箱”,寫(xiě)滿了點(diǎn)子、用戶故事、功能需求、bug……只要是和產(chǎn)品有關(guān)的,統(tǒng)統(tǒng)往里裝。任務(wù)一來(lái),先寫(xiě)到產(chǎn)品需求清單里,有什么不對(duì)嗎?
沒(méi)時(shí)間整理產(chǎn)品需求清單,也是一個(gè)問(wèn)題。清單越來(lái)越長(zhǎng),分不清輕重緩急。許多產(chǎn)品經(jīng)理告訴ProductPlan,他們的產(chǎn)品需求清單就像“無(wú)底洞”,不知從何下手。
產(chǎn)品需求清單應(yīng)該長(zhǎng)啥樣?為什么要區(qū)分優(yōu)先級(jí)?讓我們退一步想:為什么產(chǎn)品經(jīng)理要用產(chǎn)品需求清單?
理想狀態(tài)下,產(chǎn)品需求清單的內(nèi)容包括:產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)下一步要完成的、與產(chǎn)品相關(guān)的任務(wù);完成以上任務(wù)后,需要關(guān)注的事項(xiàng)(在一定時(shí)間范圍內(nèi))。但是,事實(shí)上,產(chǎn)品需求清單的內(nèi)容不止于此。許多其他的任務(wù)占據(jù)了太多空間,讓清單的管理變得困難重重。
這就是區(qū)分優(yōu)先等級(jí)的原因。產(chǎn)品需求列表要做到結(jié)構(gòu)明確,重點(diǎn)突出,而不是成為一個(gè)“雜物箱”。如果有人和你說(shuō):“把XX丟到產(chǎn)品需求列表里?!钡珱](méi)有人覺(jué)得這不合理的話,那么你的產(chǎn)品需求列表已經(jīng)淪陷了。
ProductPlan(作者所在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì))專注于優(yōu)化產(chǎn)品經(jīng)理的工作,使之井井有條,符合戰(zhàn)略愿景。我們發(fā)現(xiàn)除了產(chǎn)品路線圖的問(wèn)題,混亂的產(chǎn)品需求列表也是工作效率、成果的致命傷。
下面,就讓我們來(lái)了解一下6條優(yōu)化的方法。
將下一次迭代的內(nèi)容“置頂”
把下一次迭代的內(nèi)容“置頂”,把下一個(gè)迭代的內(nèi)容,作為清單的優(yōu)先處理事項(xiàng),避免時(shí)間表混亂。
這樣一來(lái),優(yōu)先處理事項(xiàng)就有了明確的時(shí)間表——下一個(gè)迭代就要做。
當(dāng)然,首先,你要有一套機(jī)制,用來(lái)決定下一次迭代做什么,我會(huì)在下文加以闡述。
剔除優(yōu)先級(jí)低的任務(wù)
把“優(yōu)先級(jí)1”和“優(yōu)先級(jí)2”的任務(wù)納入產(chǎn)品需求清單,其他的另外歸類(比如納入“長(zhǎng)期任務(wù)”)。就是這么簡(jiǎn)單粗暴。
假如,經(jīng)過(guò)多輪頭腦風(fēng)暴,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)列舉了20種可行的產(chǎn)品創(chuàng)意。顯然,短期之內(nèi),這20種創(chuàng)意不可能全部實(shí)現(xiàn)。那怎么辦?區(qū)分優(yōu)先級(jí)別!
選出最好的2至4個(gè),拆解為小任務(wù),安排團(tuán)隊(duì)成員完成。
至于其他的創(chuàng)意,可以先記下來(lái),但不要納入產(chǎn)品需求清單(更不用說(shuō)產(chǎn)品路線圖了)。產(chǎn)品需求清單要盡可能簡(jiǎn)明扼要、現(xiàn)實(shí)可行。
列出下一次迭代要做的事(優(yōu)先級(jí)1),接下來(lái)幾個(gè)月要做的事(優(yōu)先級(jí)2),就足夠了。
如何處理“優(yōu)先級(jí)2”的任務(wù)?請(qǐng)見(jiàn)下文。
創(chuàng)建其他任務(wù)清單
把真正緊急、有戰(zhàn)略價(jià)值的任務(wù)納入產(chǎn)品需求清單,把其他不那么緊急的事項(xiàng)另外歸類,會(huì)讓整個(gè)清單更具針對(duì)性、更具戰(zhàn)略價(jià)值。那些把清單越寫(xiě)越長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理——他們不知道該把非緊急事項(xiàng)記在哪——使用清單自然困難重重,也更有可能遺漏重要任務(wù)。請(qǐng)記住這句話!
創(chuàng)建其他的清單非常必要,比如“好點(diǎn)子”清單,“長(zhǎng)期任務(wù)”清單。
創(chuàng)建任務(wù)價(jià)值打分系統(tǒng)
ProductPlan的產(chǎn)品路線圖App內(nèi)置加權(quán)打分功能,在時(shí)間、預(yù)算、人力資源有限的情況下,產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)每個(gè)任務(wù)的戰(zhàn)略價(jià)值打分,利用有限的資源,創(chuàng)造最大的價(jià)值。
管理產(chǎn)品需求清單時(shí),ProductPlan打分的指標(biāo)有三個(gè):用戶價(jià)值、營(yíng)收、成本。
把任務(wù)分為三個(gè)優(yōu)先級(jí):優(yōu)先級(jí)1、優(yōu)先級(jí)2、長(zhǎng)期任務(wù)?!皟?yōu)先級(jí)1”的任務(wù)下一次迭代要完成,“優(yōu)先級(jí)2”的任務(wù)接下來(lái)三個(gè)月要完成,剩下的都屬于“長(zhǎng)期任務(wù)”。
每一個(gè)任務(wù)為什么會(huì)在清單上,在哪里,都一目了然;向利益干系人、其他團(tuán)隊(duì)解釋時(shí),也會(huì)事半功倍。
創(chuàng)建任務(wù)成本(時(shí)間、人力等)管理系統(tǒng)
記住完成每一項(xiàng)任務(wù)所需的時(shí)間。這一點(diǎn)很重要。不僅要知道總的開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng),還要知道每一位開(kāi)發(fā)員工所需的時(shí)間。把時(shí)長(zhǎng)(小時(shí)、天、半天)轉(zhuǎn)化為積分。比如,一個(gè)積分代表一天。完成某個(gè)用戶故事的編程工作,是一個(gè)1積分的任務(wù),也就是要花1天的時(shí)間。
這樣一來(lái),產(chǎn)品需求清單變得一目了然,用全局的眼光安排時(shí)間和人員,也變得更簡(jiǎn)單(不再糾結(jié)于時(shí)間單位的轉(zhuǎn)化、人數(shù)的安排)。
注意事項(xiàng)1:估計(jì)任務(wù)積分時(shí),要有全局觀。例如,修復(fù)某個(gè)bug可能只是一個(gè)0.5積分的任務(wù),也就是要花半天的時(shí)間。
但是,這只包括識(shí)別和修復(fù)bug的時(shí)間,不包括測(cè)試時(shí)間,也就是編寫(xiě)和運(yùn)行自動(dòng)化測(cè)試的時(shí)間。所以,估計(jì)任務(wù)積分時(shí),最好保守一些,寧可高估,不可低估。
注意事項(xiàng)2:同一個(gè)任務(wù),對(duì)不同的員工來(lái)說(shuō),所需時(shí)間不一定相同。
請(qǐng)記住,每一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都是獨(dú)一無(wú)二的,不論是技能、特長(zhǎng),還是短板。在計(jì)劃時(shí),產(chǎn)品需求列表的重要性不言而喻。如果某一個(gè)任務(wù),只有一兩位開(kāi)發(fā)人員有能力做,分配任務(wù)時(shí)更要小心,不要讓別的任務(wù)干擾了他們的工作。
定期更新
產(chǎn)品需求清單是活的,不是死的——任務(wù)優(yōu)先級(jí)是可變的。
如果你遵循以上5條建議,每一次迭代結(jié)束,產(chǎn)品需求清單就會(huì)更新一次,“優(yōu)先級(jí)2”的任務(wù)就會(huì)升格為“優(yōu)先級(jí)1”的任務(wù)。
此時(shí),產(chǎn)品需求清單上的每一項(xiàng)任務(wù)都有特定的戰(zhàn)略意義。當(dāng)你打開(kāi)清單,判斷任務(wù)優(yōu)先級(jí)是否有變動(dòng)——不論出于何種原因(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、用戶請(qǐng)求、bug緊急修復(fù))——一切都清晰明了。
最重要的是,你不再胡亂猜測(cè),而是開(kāi)始系統(tǒng)性地做決定。
作者:「即能小程序」,公眾號(hào):「即能學(xué)習(xí)」
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題圖來(lái)自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
對(duì)于萌新很有幫助,感謝 ??
讀來(lái)有些抽象, 要是有個(gè)Excel模板就會(huì)一目了然