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項目背景

市場行業容量

根據艾瑞咨詢統計數據，2013年，家裝市場規模在11456.6億元，線上家裝行業在955億元左右，占行業規模8.3%。在未來的十年內，家居電商行業存在著巨大的增長空間和商業機會。

根據中國建筑裝飾協會數據，?2013年中國建材家居行業市場規模達到37242.9億元，?2014年仍將保持較快增長，市場規模預計將達到40709億元。

相關數據表面，2015年中國裝飾行業總產值預計將達到近4萬億的市場規模。相對于10年前有230%的增長率，市場非常龐大，且這個數據還在往上走。而另據了解，2005年全國有19萬家裝飾公司，2010年15萬家，2015年12萬家。由此可知，中國裝飾行業市場上行，增速迅猛，傳統企業越來越少。

用戶痛點

• 選擇障礙，不知道哪個家裝公司口碑好
• 用戶自己不明確要裝修成什么樣子
• 你很難知道到底要花多少冤枉錢
• 你永遠不知道到底何時能結束
• 你根本不知道做到什么程度才算達標
• 沒法實時了解工程的進度與效果
• 服務不佳，投訴無門，評理無處，投訴無門

…….此處省略N個字

市場痛點

• 行業格局分散，各自為戰，單打獨斗，消耗嚴重。
• 傳統家裝對互聯網理解尚淺，難做線上。
• 互聯網人沒有下線資源累積，難做線下。

公司產品痛點

• PC端產品發展成熟，但隨著移動互聯網的發展，移動端開發勢在必行。
• 線下、線上資源的整合無系統支撐管理，效率低下。

綜上所述，完善產品體系實現標準化、產業化，把家裝過程中的不可控性降為零來滿足目標用戶的需求、擴大市場占有率和口碑勢在必行。

商業價值

1. 提高市場占有率和訂單消化速度，快速變現
2. 提高用戶基數和黏度，后續逐步轉化
3. 擁抱移動互聯網，滿足用戶碎片化的時間需求，使得用戶可以隨時關注工程進度，提升用戶體驗度。
4. 產品的本質就是服務，利用支撐系統可以更好的挖掘用戶的潛在需求，同時收集分析用戶的反饋來優化產品，讓用戶正真的感受到“服務”以達到口碑傳播的效應。

項目時機

項目規劃

核心功能點

通過系統完成線上預約>繳納訂金>線下洽談跟蹤>施工進度實時監控>完工評價的全流程，將價格不透明、工期冗長、成本浪費的家裝，改變成為可定價、定期的標準化家裝，并通過線上實現交易和全程監控，線下實現體驗和交付。

階段規劃

第一階段：基礎內容+服務建設

內容是最基礎的東西，服務是最核心的東西，加之移動互聯網時代來臨，整合現有內容+服務優化為適合PC端+移動端的一整套內容服務體系。

目標：

• 通過PC端+移動端的“雙端”模式，解決用戶痛點、公司痛點、市場痛點（線上）
• 落實供應商資源合作（線下）

第二階段：品牌建設

以價格透明+工期標準化+專業團隊+全程監控+服務體系為主線打造雙端應用產生品牌效應，增強用戶互動性和黏性，快速擴大用戶規模。

目標：

• 通過支撐平臺來收集用戶數據為后續的數據化分析做基礎，挖掘用戶需求，深入打造屬于我們自己的品牌效應。
• 專注極致做主線業務功能，快速迭代優化調整
• 主線業務功能產生口碑粉絲效應

第三階段：快速發展

主要通過免費以及營銷推廣活動等，使業務在市場中的占有率進一步提升鞏固，聚集用戶群，利用支撐系統深入挖掘用戶需求和完善服務體系，以進一步提升知名度、使用率和使用量達到口碑效應。

目標：

• 保證產品的穩定性
• 保證服務的質量
• 保證資源的穩定性
• 該階段以占領市場的XX%占有率為主要目標

第四階段：盈利嘗試

隨著用戶規模的不斷擴大，以“硬家裝”單點突破后，切入“軟家裝”、智能家居等領域，逐步完善整個流程的閉環，增加盈利點。

目標：

實現通過全流程的閉環操作和口碑粉絲效應，從而引發二次消費甚至長期消費，獲得規模收益。

商業模式

盈利模式

廣告

當產品和口碑達到一定規模后，可以引入商業廣告實現盈利。同時加入商城產品后可以設計類似“推廣位”的競價來變現。

收入分成

商城產品上線后可以實現傭金收入或平臺管理費。

會員服務

設計會員體系，促進消費欲望，讓他們可以享受一些活動促銷或其他增值服務。通過一定的機制（積分+實物+服務）鼓勵用戶分享自己的家裝感受，從而利用口碑傳播產生粉絲效應，使得可以拉新并增加轉化率

單點突破，擴充領域

通過硬裝的單點突破后，可以擴展到軟裝、智能家居等領域，增加盈利點并掌握家裝的入口，以后可以增加變現模式。

產品定價

低定價+尾數定價+系列定價策略。

• 低定價：增加銷量，搶占市場份額。
• 尾數定價：滿足消費者求廉的心理愿望。
• 系列定價：對不同系列組合給出不同的定價，滿足不同的用戶群體。

成本估算

人力成本

其他成本

總費用：185000=75000（人力成本）+110000（其他成本）

風險及對策

市場風險

移動互聯網發展迅速，產品迭代推出如果不夠快，不夠好，可能會丟失初入市場的優勢。在互聯網中用戶只認第一，不認第二、三，而且二三名與第一名的差距還是很大的。

對策：產品的設計與研發需要加快迭代周期，先完成基本需求，在完成期望需求，最后實現興奮需求，盡快搶占第一的位置。

法律風險

互聯網家裝初入市場，在監管等方面存在尚多不足，可能會有人假冒我們進行包攬工程，會對我們的口碑造成傷害并引起不必要的法律風險。

對策：嚴格驗證合作方真實性，同時加大市場的監控反饋力度，如果有不良現象發生能夠快速應對。

資本風險

警惕行業的惡意競爭與消耗，導致資本沒有耐心。

對策：深挖用戶本質需求，專注產品，以良好的用戶體驗以及服務的口碑進行快速傳播，不要過分參與價格戰等，解決用戶痛點和癢點即使價格微貴都不是問題。

本文由 @小強 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。