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產品經理在新產品和服務的設計中起著重要的作用，許多公司都意識到只有理解用戶的生活及需求才能開發適應用戶的產品和服務。而且只有將產品做到易學易用，產品和服務才能被用戶所接受，公司才能發展和保持領先地位，對產品經理來說，市場的需求和公司對產品開發的策略給我們帶來了機遇和挑戰。如何在這機遇和挑戰中充分發揮作用，讓個人，企業利益相關者及用戶從中受益是產品經理和公司決策層在思考的問題。

產品經理（或UX：即用戶體驗設計師）首先必須融合到開發團隊中，成為容易溝通，合作和可信任的一員，同時，我們需要改進工作方法，為開發團隊提供即時和恰到好處的用戶研究結果和產品設計，有效支持團隊的開發。

以下從：1、溝通！2、合作！3、信任！4、即時、恰到好處！展開簡述！

1、溝通

在設計產品時，我們的目標是良好的用戶體驗。當與團隊溝通我們的設計、方法和研究結果時，也提供了一個良好的用戶體驗。即讓團隊各個成員，包括對用戶體驗這個領域理解和不理解的人員能夠很快理解我們的設計、設想和結果，并能理解我們的結果對團隊工作帶來的益處及如何與其所做的工作相銜接。

2、合作

敏捷最重要的一個特性就是團隊緊密合作，用戶體驗和團隊合作的方式可以包括邀請團隊成員一起走出辦公室做用戶研究、團隊各成員一起撰寫用戶場景，描述用戶畫像，為產品設計出主意，產品經理和設計師、研發人員一起快速調整、修改界面！產品經理和測試人員一起測試界面，以及產品經理邀請團隊各個成員都可以來參與內部測試。有效的合作使得團隊成員對產品的目標和服務對象有更多的共識，減少不必要的文檔，以及長時間的會議和誤解。并且增進成員之間的互相理解，提高工作效率。

3、信任

為了更好的于團隊合作，產品經理應不斷增進與成員之間的信任。當成員之間有很強的信任度時，隊員可以無拘束的為設計出主意，設計師可以擴展思路并利用集中的智慧使得設計結果可行并好用，當成員之間對設計有不同意見時，團隊成員會相信產品經理的判斷力，在開發過程中出現差錯時，成員們會用最短的時間糾正錯誤，繼續前進，而不是互相指責。取得團隊成員們的信任需要我們的努力、時間和相互的磨合。

4、即時、恰到好處

好的用戶體驗不但幫助用戶完成工作或取得需要的信息，而且在用戶需要時。提供所需要的工具盒幫助。有效的團隊合作需求產品設計師在適當時，為團隊提供恰到好處的設計或研究結果。我們在瀑布型開發過程中，凍結設計框架，視覺設計，詳細設計和設計說明文檔（prd），并在提交設計之前做多次內部評估和產品內測，在敏捷設計中，我們只做適當及小批量的研究和設計。例如，在迭代開發周期前做適當的用戶研究和框架設計，在迭代周期中即時的完成詳細設計，如何決定什么是適當的研究和設計，需要我們不斷的探索，試驗、學習和校正，對每一個團隊來說都不一樣。關鍵是團隊要找到一個一起前進的節奏，讓用戶體驗的活動與這個節奏相吻合。

總之，產品經理需要不斷探索如何于團隊溝通、合作和加強互相的信任感，同時即時和恰到好處的為團隊提供所需要的用戶研究結果和體驗設計并為團隊提供所需要的支持。與團隊步調一致的為用戶開發出有用和優質的產品和服務！