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我對產(chǎn)品有這樣一個(gè)認(rèn)識：“如果說研發(fā)決定怎么做，那么產(chǎn)品就是決定做什么?！?/p>

產(chǎn)品，顧名思義，就是與產(chǎn)出直接掛鉤的職位。但是卻有一個(gè)問題，什么叫做產(chǎn)品？產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”的結(jié)果，即“過程”的結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合。我自己給產(chǎn)品下了一個(gè)定義：產(chǎn)品=需求。

據(jù)資料稱，第一個(gè)提出產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)概念，并牽頭成立產(chǎn)品部門的是19世紀(jì)寶潔公司的一名經(jīng)理，他認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品要想獲得成功，必須有一個(gè)負(fù)責(zé)人（產(chǎn)品經(jīng)理），一個(gè)團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，制造以及后期完善進(jìn)行全程控制。只有這樣，才能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，并不會讓好的創(chuàng)意僅僅只是“曇花一現(xiàn)”。

這是老一輩對產(chǎn)品這個(gè)概念的理解以及產(chǎn)品部的雛形。但現(xiàn)如今，產(chǎn)品的概念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴帶來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品效應(yīng)已經(jīng)席卷全球。相對傳統(tǒng)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有許多特點(diǎn)，歸結(jié)起來大概如下：

行業(yè)形態(tài)不同:

傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了幾十甚至上百年的反復(fù)設(shè)計(jì)，實(shí)踐。產(chǎn)品類型已經(jīng)基本定型，市場也趨于穩(wěn)定。但互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，雖然發(fā)展速度極快，但行業(yè)空白較多。這對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，每一個(gè)空白都是不可預(yù)期的利潤。而如何發(fā)掘這些空白，如何設(shè)計(jì)出讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，恰好就是PM的主要職責(zé)。由此可見，每個(gè)公司的PM都奮戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭中的“第一線”。

產(chǎn)品的形態(tài)與成本結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)產(chǎn)品有著本質(zhì)的不同:

在產(chǎn)品形態(tài)上，簡單的說：

• 傳統(tǒng)行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品是看得見，摸得著的實(shí)物；而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則是一種虛擬產(chǎn)品。
• 相較傳統(tǒng)產(chǎn)品行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品側(cè)重的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，研發(fā)。傳統(tǒng)行業(yè)因?yàn)橐呀?jīng)有了很長的生產(chǎn)歷史，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程往往已經(jīng)形成一條完整的生產(chǎn)流水線，所以，他們更看重的，則是產(chǎn)品的市場和銷售等等。
• 傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模往往需要幾百甚至上千人，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)由于其低成本低消耗的特點(diǎn)，幾十人甚至幾個(gè)人就能注冊一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
• 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一般擁有較穩(wěn)定的市場；而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場競爭異常激烈，由于低成本，低消耗的特點(diǎn)，利潤的高低往往取決于產(chǎn)品的本身的特點(diǎn)：即是否能夠吸引消費(fèi)者，是否能填補(bǔ)產(chǎn)品空白，同時(shí)也滿足大多數(shù)消費(fèi)者的需求。

目前而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，評價(jià)一個(gè)產(chǎn)品的好壞，往往不是看他的技術(shù)含量有多高，而是看其多大程度上能夠滿足上面說過的那幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)。所以，在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司中，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有著舉足輕重的戰(zhàn)略意義。

研發(fā)周期短，產(chǎn)品維護(hù)過程較長:

在這里我想引用一個(gè)例子，“生孩子容易，養(yǎng)孩子難”。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在我看來無非有兩種出現(xiàn)形式：

1. 意外產(chǎn)生，及偶然性的奇思妙想。
2. 由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長期的需求分析，最終確定。

無論哪一種方式，相對傳統(tǒng)行業(yè)設(shè)計(jì)出新的產(chǎn)品都要容易許多。從人類擁有意識開始，就有了上天的想法，但前后過了幾千年才得以實(shí)現(xiàn)，這便是個(gè)非常好的例子。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同，他擁有生產(chǎn)周期短這一特點(diǎn)，如果有了設(shè)計(jì)理念，那么離最終的成品也不會有太遠(yuǎn)的距離。這是生孩子的過程。但由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，越是優(yōu)秀的產(chǎn)品，越容易被他人模仿。由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)門檻較低，任何人，只要有獨(dú)特的產(chǎn)品思維和目光，就能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這也是互聯(lián)網(wǎng)新秀迭起，讓人驚艷的APP數(shù)不勝數(shù)的原因。但是，仔細(xì)想一下，你能記住的產(chǎn)品有哪些？又有哪些是讓你保持長時(shí)間的關(guān)注或者使用？很遺憾，這樣的情況很少。為什么？這就是之前我說的“生孩子容易，養(yǎng)孩子難”。

一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，驚奇的產(chǎn)品設(shè)計(jì)固然非常重要，但后期的產(chǎn)品迭代同樣關(guān)乎生死。否則你的產(chǎn)品只能早早夭折。為什么各大互聯(lián)網(wǎng)公司總是無休止的升級那些看起來已經(jīng)趨于完美的產(chǎn)品。理由只有一個(gè)：需求在變化。而產(chǎn)品=需求。所以說，PM不僅要負(fù)責(zé)“生”，同時(shí)還要負(fù)責(zé)“養(yǎng)”。一個(gè)產(chǎn)品的未來走向直接與產(chǎn)品部們掛鉤?？梢哉f，產(chǎn)品是一個(gè)公司任務(wù)最沉重，同時(shí)也是責(zé)任最大的一個(gè)職位。

上面距離例舉了產(chǎn)品與PM的具體聯(lián)系。那么現(xiàn)在，我就想說說我對PM工作內(nèi)容的一個(gè)理解。

之前我說過，產(chǎn)品=需求，所以，OM的一個(gè)非常重要的工作就是保持敏感性。針對市場的不斷變化，進(jìn)行不斷地需求分析，設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，升級已有產(chǎn)品，以滿足使用者的需求。

把需求分析放在第一個(gè)說，是因?yàn)樵谖铱磥?，這是PM做得最多的事。但PM職責(zé)遠(yuǎn)不止這些。我把PM看做一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)，制作，再到后期維護(hù)的司令部。這要求PM要涉及到方方面面的工作。任何一個(gè)公司都是以營利為目的，我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品既要滿足用戶需求，同時(shí)也要能夠從其獲得相應(yīng)的利潤。所以，一個(gè)優(yōu)秀的PM應(yīng)該具有一定的市場分析能力，以平衡用戶需求和利潤兩者的關(guān)系。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該考慮到，就目前的技術(shù)而言，能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能？研發(fā)周期大概多長？研發(fā)成本是否會超過預(yù)期利潤。所以，產(chǎn)品經(jīng)理又需要足夠的技術(shù)分析能力。最后生產(chǎn)出一個(gè)產(chǎn)品，交由運(yùn)營或者市場團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣傳推廣時(shí)，哪些特點(diǎn)是需要特別體現(xiàn)的，怎樣的宣傳方式能夠更好地展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。這是PM需要和相關(guān)部門溝通的。畢竟，沒有誰能比父母更了解自己的孩子。所以，產(chǎn)品經(jīng)理也需要具備一定的市場營銷能力。說了這么多，總的來說，產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)特點(diǎn)突出，涵蓋面極廣的職業(yè)，每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該具有較為全面的互聯(lián)網(wǎng)知識與意識。

在做好需求分析過后，我們要做的，就是進(jìn)行需求篩選：哪些需求是有價(jià)值的，哪些需求是可能實(shí)現(xiàn)的，這些需求能否給我們帶來利潤。這幾個(gè)問題在需求篩選中顯得尤其重要。在確定好需求，設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的功能之后，我們就要將這些設(shè)計(jì)理念打包交給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)階段，產(chǎn)品部負(fù)責(zé)的工作就是監(jiān)督：監(jiān)督項(xiàng)目是否按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合預(yù)期等等。

產(chǎn)品研發(fā)測試完成后，發(fā)布產(chǎn)品，這里需要運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，目的是要讓用戶迅速了解我們的產(chǎn)品，并愛上它！

最后就是產(chǎn)品發(fā)布后的升級維護(hù)。之前提到的不停的需求分析就要在這個(gè)階段繼續(xù)完成，產(chǎn)品經(jīng)理要時(shí)刻觀察市場動態(tài)，不停地進(jìn)行需求分析，才能滿足不同階段用戶的需要，一次又一次給產(chǎn)品注入活力，延長產(chǎn)品的生命周期。如此才能將產(chǎn)品的利潤最大化。

總之，產(chǎn)品經(jīng)理決定了產(chǎn)品的生老病死。產(chǎn)品經(jīng)理在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中起著舉足輕重的作用。如果把互聯(lián)網(wǎng)公司或者團(tuán)體比作航船，那么產(chǎn)品經(jīng)理就是決定前行方向的舵！

本文由 @彭俊彥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。