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榮耀標識什么時候，才是擴張團隊的時機？
擴張產(chǎn)品團隊之前應當事先考慮，當前階段面臨問題的根源是否在于人手不足——只有在適當?shù)陌l(fā)展階段擴張團隊，才能起到良好的效果。
當你開始考慮是否要擴張產(chǎn)品團隊時，你就會面臨所謂的高質(zhì)量問題。
對更多產(chǎn)品管理資源的需求，也許表示你的產(chǎn)品獲得了成功。但也意味著，你可能正在努力尋求產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略關注和專業(yè)知識。
首先，我們會討論需要擴張產(chǎn)品管理團隊的幾個標志。
我們還會討論一些常見的轉(zhuǎn)折點或產(chǎn)品里程碑，在這些時候也可以擴張團隊。
最后，在擴張你的產(chǎn)品團隊之前，我們會給出一些建議。這樣在時機成熟的時候，你就會知道自己做出了正確的決定。
一、提示你該擴張產(chǎn)品團隊的3個標志
1.你發(fā)現(xiàn)了合適的產(chǎn)品市場
你可能需要擴張產(chǎn)品團隊的一個標志是：你不再能代表你的客戶。
換句話說，當你需要為自己遇到的問題設計解決方案時，你的創(chuàng)業(yè)才算真正開始。
以前你解決的產(chǎn)品問題都是你很熟悉的問題，因為它會影響到你自己的使用。
你的解決方案很成功，你很了解你的用戶角色，是因為你自己就是一個用戶角色。
但是，隨著你的產(chǎn)品越來越成功，會有更多的客戶登錄使用，你會發(fā)現(xiàn)用戶需求擴大到你難以解決或管理的地步。
這時候，你就應該聘請專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，來幫助你戰(zhàn)略性地推進產(chǎn)品發(fā)展。
2.你的產(chǎn)品經(jīng)理看起來需要幫助
產(chǎn)品經(jīng)理是一群敬業(yè)而勤奮的人。
好的產(chǎn)品經(jīng)理會竭盡所能地推廣產(chǎn)品，維持產(chǎn)品的成功。
但是他們的精力是有限度的，負責的產(chǎn)品快速增長常常會使產(chǎn)品經(jīng)理不堪重負。
他們需要分析太多的數(shù)據(jù)，采訪太多的客戶，優(yōu)先考慮太多的請求和跟蹤太多的開發(fā)細節(jié)。
如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品經(jīng)理壓力過大，那么可能是該雇傭一些人手增援了。
3.你準備好增加產(chǎn)品線了
假設你有一位優(yōu)秀而敬業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，幫助你把早期的頭腦風暴白板會議中設計出的王牌產(chǎn)品成功推向了市場。
那這位產(chǎn)品經(jīng)理就太了不起了，珍惜這樣的人才吧。
但是，如果你的公司正在考慮添加其它產(chǎn)品到你的產(chǎn)品套件中，在你許可之前，你可能首先要確保新產(chǎn)品也有它自己的產(chǎn)品經(jīng)理。否則，整個新產(chǎn)品所需的驗證、開發(fā)、發(fā)布、管理的大量工作可能會超出現(xiàn)有的產(chǎn)品經(jīng)理的精力范圍。
二、建議你擴張產(chǎn)品團隊的3個業(yè)務里程碑
隨著業(yè)務的增長，即使你沒有遇到我們剛才描述的幾個特定情境，你也會遇到其他里程碑或轉(zhuǎn)折點。
你不會希望在進入新一輪增長時人手不足吧。在以下這些過渡期間，請停下來詢問自己是否需要擴張你的產(chǎn)品團隊。
1.你創(chuàng)立的公司已經(jīng)發(fā)展到無法有效管理產(chǎn)品的程度。
是時候聘請第一位產(chǎn)品經(jīng)理了。
之前也提到過，創(chuàng)始人不應該同時兼任產(chǎn)品經(jīng)理（至少不能長時間兼任）。
我們知道，企業(yè)家通常需要擔任公司初始產(chǎn)品開發(fā)時的產(chǎn)品經(jīng)理。
當一個創(chuàng)業(yè)公司剛剛成立時，特別是一開始沒有大量的風投資金，而你又正在啟動項目，兼任是很正常的。但是出于各種原因，創(chuàng)始人或執(zhí)行官最終應該停止擔任主要的產(chǎn)品管理角色。
如果你發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)公司在增長，這當然是個好消息。它意味著你的產(chǎn)品做的一些事情是對的，甚至可能做對了很多。
但與此同時，這還意味著，你至少需要與專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理分擔戰(zhàn)略產(chǎn)品的管理職責。
這樣，你可以更多地履行其他重要的職責，同時確保你的產(chǎn)品始終得到應有的關注和支持。
2.你從單個產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到平臺。
是時候聘請更多產(chǎn)品經(jīng)理了。
擴張產(chǎn)品團隊的另一個里程碑，是你的SaaS公司決定從提供單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)向更廣闊的在線平臺的時候。
在平臺模型下，你需要多種產(chǎn)品管理技能組合和多位產(chǎn)品經(jīng)理，提供（或開發(fā)）跨越多個產(chǎn)品線的不同類型功能的專業(yè)知識。
這意味著，即使你已經(jīng)擁有了專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，也需要考慮為團隊招募更多的產(chǎn)品經(jīng)理。
3.你的產(chǎn)品進入了增長階段。
是時候聘請增長產(chǎn)品經(jīng)理了。
在產(chǎn)品生命周期的五個階段中，第二階段增長通常被認為是最重要的一個階段。
增長階段代表了公司樹立其產(chǎn)品的市場地位，以及提高銷售額和盈利能力的機會。
增長階段也代表了一系列全新的擴張?zhí)魬?zhàn)，比如：確保產(chǎn)品可以支持用戶群的不斷增長，確保銷售和支持團隊能夠應對未來更高水平的要求。
在這個階段，你可能需要讓現(xiàn)有的產(chǎn)品經(jīng)理（他們致力于產(chǎn)品功能和滿足用戶需求）放下一部分責任，并聘請增長產(chǎn)品經(jīng)理來應對這些新的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
三、雇傭更多產(chǎn)品經(jīng)理之前該做什么？
當然，即使你已經(jīng)閱讀了我們目前討論的一些標志，隨意雇傭更多的產(chǎn)品經(jīng)理可能才是最沒有戰(zhàn)略意義的。因為首先，你需要確保你面臨的挑戰(zhàn)，實際上是人手不足造成的。
評估當前團隊的角色和職責后你可能會發(fā)現(xiàn)，你可以通過員工轉(zhuǎn)崗、重新確定工作的優(yōu)先級甚至替換部分工作來解決你的問題。而不是隨意地擴張你的產(chǎn)品團隊。
你可以問問自己這些問題：
我們是否讓適合的人扮演了適合的角色？
也許你缺少專門的產(chǎn)品經(jīng)理，但你確實擁有一個小型營銷團隊。其中一位團隊成員，實際上是一位經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品經(jīng)理。你能否讓他轉(zhuǎn)變?yōu)槿毜漠a(chǎn)品管理角色，而不是雇傭一個新人？
我們現(xiàn)有的產(chǎn)品團隊能勝任任務嗎？
商業(yè)領袖經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，他們需要雇傭更多的人是因為他們現(xiàn)有的團隊似乎已經(jīng)不堪重負了。這可能是由于，合理增長的工作量已經(jīng)超出了他們的能力。但也可能是因為現(xiàn)有的團隊不夠強大。
在這種情況下，你可能必須用能力更強的產(chǎn)品經(jīng)理替換表現(xiàn)不佳，或缺乏經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理。
我們是否已經(jīng)盡可能有效地利用了現(xiàn)有的產(chǎn)品團隊？
如果你去檢查產(chǎn)品團隊的優(yōu)先級和工作量，你可能會發(fā)現(xiàn)他們正在關注的事情是錯誤的。
也許，你的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)陷入了數(shù)據(jù)分析中，或者花費了太多時間參與銷售代表的銷售電話。
這些付出可能是值得的，但也可能會讓你的產(chǎn)品經(jīng)理沒有足夠的時間與開發(fā)團隊合作。
這也許就是你的開發(fā)人員常常抱怨接觸不到產(chǎn)品經(jīng)理的原因。
你可能不需要聘請其他的產(chǎn)品經(jīng)理。你只需要幫助現(xiàn)有的產(chǎn)品經(jīng)理掌握時間管理技能。
四、只在適當?shù)臅r候擴張產(chǎn)品團隊
用一句話來說就是：不要為了招聘而招聘。
你需要確保擴張團隊是正確的舉措，并仔細審視你現(xiàn)在的情況。
當你認為可能該擴張產(chǎn)品團隊了，請暫停一下，檢查公司現(xiàn)有的團隊以及他們的時間分配。
那么，你可能會發(fā)現(xiàn)你面臨的挑戰(zhàn)，并非是人手不足，而是現(xiàn)有資源的錯誤分配。
如果你已經(jīng)決定好，是時候擴張你的產(chǎn)品團隊了，你也需要采用巧妙的戰(zhàn)略方法來引入這些新資源。
為了幫助你，我們建議你閱讀有關如何招聘優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的文章。
原作者：Andre Theus
原文鏈接：https://www.productplan.com/when-to-scale-product-team/
作者：「即能小程序」，公眾號：「即能學習」
本文由 @即能 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
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