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很多第一次接觸產品經理這個崗位的同學對于產品經理的認識不夠準確，在去公司實習之前產品素養不是特別的全面。進到公司之后一心想著好好完成上級布置的任務，也很少去思考自己所需要提升的方面，進而缺少了一個準確的學習計劃，導致就算有著實習經歷，在一些方面還會有所欠缺。

毋庸置疑的是，對于產品新人來說，實習是一個快速積累的學習的過程，那么有哪些知識是產品新人在實習期間應當去學習的呢。

上圖為一個簡單的思維導圖，我們可以從中簡單的看一看產品新人在實習期間需要學習的內容。

一：工具

思維導圖：思維導圖的使用應當是產品經理需要掌握的基本技能之一，因為只有這樣才能夠準確的對流程進行梳理，同時也可以通過思維導圖來進行頭腦風暴，隨時鍛煉一下自己的腦袋的靈活程度，防止自己思維僵化，無法跳脫。思維導圖可以在紙上畫，也可以在電腦上，方法不會局限，重要的是自己要在其中有所收獲。例如MindManager等。

產品原型：產品原型的制作對于一個產品經理來說應該是重中之重吧，你可以不會畫思維導圖，不知道如何進行項目管理，需求分析和市場調研做的一塌糊涂，但是制作產品原型可以算得上是產品經理的第一門必修課了。這里不再贅述，常用的原型制作軟件：Axure、Balsamiq等。

其他：還有一些其他的常用軟件對于產品經理的日常工作也非常的重要，雖然說不上是雪中送炭，但是用好了，能夠掌握也算得上是錦上添花。例如流程圖軟件Visio，方便你進行時間管理TodoList，圖像處理軟件Photoshop，基本的辦公軟件Word、Excel、PowerPoint等

二：基本職能

市場調研：市場調研的工作分為幾個方面，主要面對的對象是用戶和市面上的一些具有形似屬性或者形成競爭關系的產品，通過與用戶的溝通和競品的分析來管觀察用戶行為。與用戶的溝通和交流是一個技術活，如何能夠巧妙和用戶溝通并且不讓對方覺得冒犯的同時又能夠獲取你想要的答案，是需要在和用戶的反復溝通中學習來的。

定義產品及設計：通過和用戶的交流找出用戶的需求和一些體驗不太好的痛點，進而生成用戶需求，將用戶需求進行整理，并且學會甄別潛藏需求，鑒別真偽需求，從而生成產品需求。同時產品需求還有一些相關內容是要學習的，例如，用戶故事、需求描述、需求排序等。

交互方式：交互方式是需要學習的，可以通過體驗不同的APP或者看一些交互設計方面的書籍。同時不同的公司或者不同的軟件會有不同的交互規則，在設計的時候可以參考相關的APP里面的一些交互方式。在遇到無法理解的地方，可以多多思考，想出幾種可能的原因，當然，也應當和經驗豐富的前輩多多溝通交流。

三：思維方式

鑒別需求：在和用戶交流的過程里面，用戶會不斷的反饋出自己覺得體驗不太好的地方甚至提出相應的解決方式。但是用戶的問題可能并非是大眾的問題，用戶所提出的問題和用戶的思維方式及使用習慣都有著密不可分的關系。就好像一千個讀者就有一千個哈姆雷特，那么一千個用戶就有一萬個甚至十萬個需求。全部滿足是不可能的，或者你可能滿足了但是用戶的體驗也并不好，要掌握主次同時想清楚用戶背后隱藏的邏輯是什么，才能夠設計出更好的產品。

交互原則：在設計一個產品的時候，你應當推崇怎樣的交互原則。你希望當用戶在使用你的產品時有著怎樣的體驗，一些最基本的交互原則是需要牢牢銘記的。不同的產品可能會有不同的定義，但是最基本的交互原則和你想要呈現給用戶怎樣的體驗是你在設計產品的過程中不能忘記的。

數據分析：很多產品新人在產品設計的時候容易自嗨，覺得自己設計的產品完美無缺，把自己的想法和使用情況帶入到用戶的使用場景中，不夠客觀，又想當然的認為自己就是典型的用戶。殊不知，用戶根本無法了解你產品設計背后的邏輯。同樣的，以你自己出發的需求也并不能算是真正意義上的痛點需求。那么這時候，如果可以使用數據對用戶行為進行分析，就會讓你的設計更加的接地氣也更符合用戶真正的使用情況。當然，所說的數據分析并不是讓你完全的相信甚至依賴數據，而是通過數據來更加理智的進行產品設計和需求分析，避免設計出自嗨式產品。

四：其他

簡單的項目管理：在很多公司，產品經理還擔當著項目經理的職責，同時，產品經理有必要懂得一些項目管理的內容才能夠更好更快的推進產品的更新迭代，完成需求。在現在的互聯網行業，敏捷開發是常用的項目管理方式，相比于瀑布型項目管理方式，敏捷開發具有較好的靈活性，能夠提高效率和響應能力。

需求的評審流程：一個重要需求的提出，不但需要產品部門的內部討論，可能還需要研發部門的參與。甚至在改了幾版，老板仍然不太滿意，不斷提出老板型需求的情況下，這時，作為一個產品經理應當如何應對。

提出需求的方式：不同的公司有著不同的提出需求的方式，有的公司會使用郵件，有的公司只在口頭上說一句，產品和研發的交流方式，為什么會是這個樣子和這種方式的利弊，這些細枝末節沒有人會去教你，但是只有不斷的思考才能讓你在以后成為產品經理的時候有能力獨當一面。

有效溝通：對于產品每個人都有每個人的看法產品經理的分歧如何調節，需求的變更導致工作量變大甚至是之前的工作均為無用功，產品經理和開發之間的矛盾如何解決。可以想象自己在遇到這樣的事情時會是如果反應，如果自己這樣做，對方是否會滿意。這樣的溝通是否有效。

自我反省和總結：在實習期間，產品新人的收獲可以說的上是指數級別的增長。但是如果沒有一個有效的反省與總結，那么再多的收獲也會被時間所沖淡。在今天的產品分享會里面前輩提出了什么樣的觀點是我所沒有想到的，或者當我在做一個產品的時候產生了哪些的思考有什么地方是可以改進的。尤其是經常翻閱自己的作品從中找到不足，定期查閱自己的產品與總結，這些都能夠讓你獲益匪淺。

后記：

以上的部分內容是自己在剛開始實習時對自己的一個簡單規劃，隨著實習的深入，也覺得需要學習的內容不斷的增多。希望大家在作為一個產品新人實習的時候都能夠有所收獲，更快更好的成長為一個合格的產品經理。

本文由美圖公司產品助理實習生 @崔倩倩Shine 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。