我在“天朝”做產品!
本文作者根據自己做產品的經驗,來與大家聊聊在“天朝”做產品有何不同,又有何弊端。
前兩天,我所在公司的領導安排了一項任務,給前來面試的萌新產品經理準備一份面試、筆試的題目,我想了想,列了如下幾個題目:
題目1:平常用的比較多的APP有哪些,列舉至少五款,并分別說明對應的用途?
題目2:你覺得支付寶中,哪些功能讓你印象深刻,解決了你的什么問題?舉二個例子說明。
題目3:平常的支付手段,現在比較常用的,就是支付寶和微信,以你對兩款軟件支付的理解,你更傾向于用哪一個,理由是什么?
拿去給領導看的時候,領導說,這題目不行啊,太發散了,要弄點基礎的,比如要如何做需求調研啊,寫需求文檔需要注意什么,原型設計時的動態面板有哪些用法……我無奈的點點頭,轉身離去——
不知在各大公司工作的各位產品大汪們有沒有這種感覺,在天朝的大多數公司做產品,都有一種很強烈的束縛,在各種既定的框架內做事,在各種既定的流程內做事,長此以往,我們覺得我們自己好像是成長了,進步了,學到東西了,其實是我們的思維固化了,這個就是對的,那個就是錯的,再難以接受新的東西。
天朝產品緊箍咒之定框架
一份需求文檔中,要包含哪些要點?要有引言、項目介紹、需求說明、用例說明、非功能需求……
原型設計時要考慮哪些要素?為實現產品目標而設計,要考慮場景,要考慮交互體驗……
平常用來畫流程圖的工具有哪些?Visio,Xmind,Edraw……
……
作為一個產品汪,你需要懂得很多,比如寫需求文檔的時候,一定要寫一段模版式的引言,沒有就不行,為什么呢?格式要求!你在畫原型的時候,心中要默念:為實現產品目標而設計!嗯,要場景!嗯,要用戶體驗!這些是我們做產品的初衷嗎?記得小學寫作文的時候,老師交代,要先在稿紙上寫一遍,然后改正,等改正完了以后,再寫到試卷上!哈哈,每次我都是在試卷上一氣呵成,然后直接交卷。
我所理解的產品經理,就是單純的一個設計師,就是那個想把心中想到的,大腦中浮現的那個產品、系統、軟件設計出來的角色。這個也才算是驅動一個產品經理一直向前追尋的原動力。一個會寫需求文檔的人,一個會畫原型的人,是不是就可以是產品經理呢?前幾天,還有一個門外的同事問我,這個axure好不好學的,我也想轉產品。我就很善意的笑了笑,這個挺好學的,一打開就會。
我們在為“產品經理”制定一個又一個的框架,告訴他們,你們要會這個,要會那個,等這些都會了以后,宣布:恭喜你,你已經是一個產品經理了。這樣的“產品經理”,現在市面上好像也挺多的,而且要價還不菲哦!當然,等面試過之后,等他實際進入工作以后,我們驚喜的發現,他在這個“框架”內,的確表現良好。
天朝產品緊箍咒之定流程
請你描述一下需求調研的流程:
嗯,先準備,然后去聊天,聊天的時候,要注意引導用戶思維,要把用戶說的記下來,最后要形成一個成果給用戶簽字畫押,齊活!
………
做需求調研的時候,要先做什么,后做什么,什么時候讓用戶簽字,什么時候搞需求評審,一板一眼,各種流程,各種規則,各種要素全部都有人總結好了,在這個平臺上只要很方便的搜一下,各種很專業的講解和分析就都出來了。
看一看,學一學,我們是不是就是產品經理了呢?
記得我第一次去現場做用戶的需求調研的時候,當時一臉懵逼,不知道該怎么做,該干啥,但是呢,當用戶開始講自己的要求時,我馬上就知道自己該干啥了,因為我的腦海中已經模糊的浮現出一個系統的樣子,我抓住機會,開始跟用戶確認,這個流程要怎么判定,這個判定采用這種機制是不是可行……
等一次溝通下來,這個系統的大體功能已經基本明確了,剩下的就是一些細節的再次確認了。
好吧,我走的好像是野路子。不過我私自認為,一個人適不適合走產品這條路,源自他自身是否具備一種思考問題的方式?
看到一個功能設置,可以想到為什么這樣設計,這樣設計的好處是什么,弊端是什么,然后再嵌套這個功能所鑲嵌的場景,原來在這個場景下,確實這樣設計的性價比是最高。所謂的什么流程,步驟,都是輔助性的,如果真的通過這些去選拔一個產品經理,對選擇的雙方來說,都是一種損失吧!被選擇方,損失的是本來可以做其他事情而可能獲得的更多收獲。選擇方,損失的是一個真正的產品經理的名額。
天朝產品緊箍咒之定思維
我所在的公司,之前曾經招進來一個有研發背景的資深產品經理,偶然有一次看到我在讀一篇《痛點、爽點、癢點都是產品機會》的文章之后一臉崇拜的說,是梁寧老師的書!
我聽到之后頗感意外,意外的原因有二個,一個是,他對作者的崇拜超過了對作品的認知;另一個是他居然沒有就作品中的觀點和我展開討論,按理說,碰到這樣的機會,是一定要切磋一番的,但是并沒有。
那么,我形成了一個結論:他已經照單全收了這本書中的全部理念,這本書中所講的觀點,他全部認同,換句話說,這本書他“學”完了。既然如此,也就見怪不怪了。當然,我并不是否定這本書的價值,而是認為,我有我的思維方式,她有她的思維方式,閱讀的過程就是一個思維碰撞的過程,即便事后確認對方說的都是對的,那我也該提出點疑問來才對吧。
由此,我發現了一個現象,可能越是“資”深的產品經理,他的思維方式也會表現得越固化,越難以接受新的理念。當然一方面是由于產品體制變大所限,就像那些經典電視劇的續作一樣,越往后越不好看。但是除此之外,很大一部分原因在于,我們習慣于在既定的框架內部思考,用既定的流程來完成任務,而不再用產品應該有的方式去創新!特別是在天朝這個重“團體”輕個人的氛圍當中!
我們的思維已經固化,或正在固化,公司的制度和框架,前人工作中總結出的流程和規則,不斷的引導著我們的思維向固化轉變,在重視“團隊”的大背景之下,我們不得不向“團隊”文化屈服,不斷的削平自己,以便更好的融入團隊,比如,領導會向我們推薦諸如此類的文章:怎么和研發更好的溝通,更有效率的溝通,更加友善的溝通。
因為只要稍微鬧出點不太和諧的風格,馬上就會被各大媒體、平臺轉發,接受道德拷問,比如之前那次策劃和程序持刀對立的場景……盡管,“產品經理”這個角色初始的時候,是崇尚個性的,是崇尚自我的,但是實際上這些棱角早已被悄悄的包裝起來了。我們裹衣前行,只為看起來過的還不錯,從而越來越像一個“產品經理”。
我個人覺得,當一個產品經理的思維方式到達這一步以后,產品之路也就該戛然而止了,然而這并不代表他的事業也隨之終結,可能恰恰相反,他的事業才剛剛步入了高潮期……從這個角度而言,我對錘子科技的消亡深感痛惜,因為它不止代表了一家企業的消失,更是代表了一種精神的挫敗,在天朝的挫敗。而這種挫敗,恰恰在天朝是普通人很難承受的。
嗯,是到了該亮觀點的時候了。在很多場景下,我們既需要展現自我,也更需要保護自我,所以有時候呢,也不得不藏起自己那點點孤傲的產品思維,用既定的框架和既定的流程偽裝好自己,繼續前行。說不定未來有一天,我們也會遇到崇尚自我的表現機會呢!
謹以此篇,獻給那些奮斗在產品崗位上,但卻無法一展所長的產品汪們!與君共勉!
文章末尾,提一個小問題:如果一個產品經理被倒逼著,去學習了前期銷售的業務知識,或是學習了后期程序研發的知識,那這個產品經理是不是就變得更強了嗎?
本文由@瓜牛 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
要快樂
第一次看到會思考的產品了,個人觀點產品需要更廣的思維和超前的想法,不然循規蹈矩只滿足當前的工作效率是改變不了什么的,一個連質疑都不敢的產品我覺得不是一個合格的產品,文中所謂的“天朝”恰恰也是我們當前的問題沒有創新沒有改變,只知道做標準化的產品只能被淘汰,可能不是人人都能成為喬布斯一樣的產品,但連自己的想法都沒的產品我覺得跟死魚沒有任何區別。
寫得太膚淺了,權當作者是吐槽吧。要知道,標準化能提高全員工作的效率,產品經理不是喬布斯,是要從不斷的妥協、溝通協作中成長的。加油吧。
作者說的“天朝”啥意思???(讀完有點模糊)泛指大部分公司嗎?還是指北上廣這些地域的公司?或者說的是特定的公司(大,?。??
可以籠統的概括為我大中華。當然,少部分公司除外,比如騰訊。
我挺認同樓主的觀點,因為我是一個野路子,沒有受過正統的專業PM培訓,在現在的公司待了2年,是公司的第一位產品經理,很多時候都是靠著自己的堅持。感謝公司領導并沒有用這個職業的條條框框去束縛我(but 他們也不懂,哈哈),領導只看重結果,即使你的PRD和原型做的再漂亮,達不到領導想要的效果那都是白搭。
我是準備入行的產品汪,做過一個小的社區項目,能請您請教一些產品問題嘛。vx:will_0429
如果不涉密的話,不妨就在這里發出來討論一下,請教談不上,我也是在自我修煉中。
可以加個微信一起學習嗎?
捅你小屁股 ?
所謂框架、流程,都是一種提高效率的方法;或者自己工作的效率,更或者與他人協作的綜合效率。至于思維的禁錮沒啥可評論的 ??
認同你的核心思想,但不是因為舉的論點,而是我從從業以來接觸到的所有事情,實踐得來的反饋都告訴我,條條框框只是為了提高效率,產品核心價值還是在與對用戶價值、商業價值整體的把握,讓公司能在活著的基礎上給用戶/客戶創造價值,多方共贏
最近在做一個政府內部項目,發現的確是這樣的。
同行
看到文章題目,還以為作者在國外工作過,一臉憧憬的想過來學習來著。。。
不好意思,讓你失望了,雖然我對歐美的產品思維也有一定了解,但并沒有親身經歷過,不過這也是我的興趣之一,后面我會就這塊嘗試做一些對比
解釋解釋天朝的意思, ??
因為同事看到書名的反應,你感到意外,然后得出一個結論,由此你發現一個現象,也就是本文的中心論點;
先不說你得出的結論與現象是否合理,僅從同事的反應你就能得出他的內心嗎?
他是否真的是崇拜?即使是崇拜,所有你就能得出他更重視作者而非文章?為什么看到你在讀這本書就一定非要和你討論切磋呢?然后你就知道他把書本全盤吸收?進而得出越資深思維越僵化的結論?
是不是太偏頗了?
準確點說,應該叫引出我的結論,因為結論在我寫這篇文章之前就已經有了,這件小事情也是作為一個佐證,就像你看到我的觀點,然后提出異議一樣,我覺得這個才是正常的。當然,通過這件事情來得出結論,確實有失偏頗,但終歸是要形成一個結論,這樣才能在日后加以驗證,是不是呢?既然我能這么寫,那至少可以斷定,我已經做了一些驗證,只是過程較冗長,恕不能全部體現在文章中了。
事實并沒有那么糟糕,但是為了支撐文章論點,不得不呈現得很糟糕
仁者見仁智者見智,人的主觀能動性是無法估量的,肯定不會對問題置之不理的,總有自己的辦法。只是希望能喚起大家愛上產品這個行當的本源渴望。
確實存在這個問題,有的時候產品會受到多方因素的影響,最后的成品未必和當初設想的一致。
您說的很對,有些因素是不可控的,可以加微信一起學習嗎?微信號 l5600201789
確實沒這么糟糕