小白視角 | 我不是傻,只是不在乎
近2個月時間,不看設計資訊,不在意科技新聞,不關心行業動態。將自己與設計、與互聯網盡量隔絕起來。做最基本的工作內容,維持每周的翻譯,除此之外什么也不做。業余時間一心一意處理私事,與朋友聊天胡扯,出門吃吃喝喝,在家睡懶覺、打游戲、看小說、看電影。不得不說,這樣的日子過得實在逍遙,但心里并不好受。
剛開始,會感到緊張,發現自己正在變遲鈍。關于設計的想法越來越少,感覺它在離我遠去。之后逐漸習慣,甚至覺得舒適,當然啦,不動用腦子肯定舒服。最后終于進入狀態,無論如何,這也是另一種生活,另一種心態。有它自己的處事方法與思維模式,有其獨特的看問題角度。而且,因此開始產生一些新的想法,這些想法,正是其中最寶貴的東西——我成功地讓自己退化為一名小白用戶,用小白的眼睛觀察世界??吹剿麄冊诤跏裁矗辉诤跏裁?。
小白用戶不是傻,只是不在乎
長期接觸設計與科技的我們,看小白用戶多少有點不屑。點頭像就可以修改不知道么?自己把通知關了還怪收不到消息?總說文件忘在家里,不曉得用個云么?
現在,我也是一名小白了,越來越對這種“科技無知”感到認同。雖然科技產品的感覺不會一夜消失,通過分析思考,我仍能比多數人先找到我要的功能。但不同的是,我不再有耐心了,我還趕著去看小說打游戲呢。
16G的iPhone5,經常提示我可用空間不足。從前我會查看空間使用量,不厭其煩地去那些應用中清除緩存,刪除已下載的數據。即使到今天,我都沒法清楚記得哪些應用能清緩存,哪些不能?,F在作為一名小白,我找到了最簡單粗暴卻有效的方法——把微信QQ直接刪了,重新下載安裝,就能多出幾百MB空間。
此舉匪夷所思,但我有充分的理由。刪掉兩個軟件,下載安裝,重新登錄,總共需要花5分鐘,該如何操作我也很清楚。去各個應用里清緩存或許只要花2分鐘,但就因為多了這個“或許”。會不會弄了半天沒什么效果,最后花了我15分鐘呢?
如果內心深處不認為手機是一件“好玩”的東西,我可1分鐘也不愿多花在它上面,因為那并不是生活的一部分。
消息、更新,與我何干
我的朋友小棣與小帥,同是IT人,手機桌面截然不同。小棣的手機有著典型的產品經理式的桌面結構,以文件夾居多,按照功能仔細歸類整理。小帥的桌面完全是另一個樣,文件夾少,屏數多,滑半天不見底,滿屏小紅點。偶然滑到第一屏,發現Appstore的小紅點數字已經堆積到了70多。
很經典的議題——小紅點強迫癥。我以前有更新必裝,有消息必開(但開了不一定讀)。就像在游戲里做日常任務,不把NPC頭上的感嘆號消滅掉,總是不舍得下線。小棣經常因此嘲笑小帥,說你還是前端工程師,手機桌面這個樣子。我雖沒跟著起哄,但也一度認為這個問題能反映出一個人的自我管理能力。
其實……根本不是這么回事。不知何時起,我開始能坦然面對小紅點了,或許這拜微信公眾號所賜。一個應用本身能推送的消息畢竟有限,點幾下還能清掉。訂閱號就不一樣,先關注了再說,誰管看不看得完。消息鋪天蓋地涌來時,茫然了,小紅點隨之失去作用。微信說,怪我咯?你也會說,那怪我咯?不能怪任何人。
這就像是喪尸的末日,我拿著槍走進一間超市。里面有2只喪尸,我會盡量消滅它們,大門鎖起來。如果喪尸足足有一個連,即使罐頭夠吃20年,我也會果斷撒腿跑。
近幾年開始,有不少應用在Appstore的更新說明上玩花樣。Opera Coast就寫過不少有趣的俏皮話,Medium還寫過詩。我看完會心一笑,那一瞬間確實被逗樂了。然后……并沒有打開它,默默返回了桌面,每次都是。
字段是什么鬼
我大概有1年半沒有使用過前端技術了,不再需要我兼任。許多技術概念,我都要回憶一時半刻才能跟上思路。如今又主動與科技隔絕,想想還是有點擔心的,這會不會是我設計生涯的拐點。
某天我在注冊一個網站,輸入框旁邊寫著“此字段必填”。當下我雖然清楚字段的意思,但還是感覺到了陌生。字段是什么鬼啊?區區5個字,來回看了三遍,懷疑是不是開發者打錯字了。
還有之前提到的緩存,今年過年一定要問問我媽,你覺得這個“清除本地緩存”按下去會發生什么?如果她說是清除自己的位置信息,我會欣然接受,因為我就這么想過。
工作中,有個交互細節經常會引發不同意見:一個復雜的操作流程完成后,該不該有返回按鈕?返回到哪個界面?化身小白后,實際行動告訴我這根本不重要。照產品的邏輯來走,我一層層進來,然后再一層層出去,再自然不過了。那讓我來描述一下真實的情況:任務完成——按home回桌面——(如果是地圖這類耗電大戶,雙擊home關掉進程)——電源鍵鎖屏——放回口袋。之后我仍然嫌這個過程繁瑣,偷懶幾次后找到真諦:任務完成——電源鍵鎖屏——放回口袋。關鍵是放回口袋!對于我來說才是流程的結束,而不是離開你的功能模塊。
回到小白狀態,手里拿著這塊捉摸不透的玻璃屏幕,此刻我只想從網易云音樂分享一首歌到新浪微博。它提示我新浪微博授權已過期,需要重新登錄,于是我又耐著性子輸了一遍賬號密碼。這樣的事情經常發生,也在其他應用里發生。但頭一回,我心里本能地罵了網易云音樂,而不是微博。片刻后才反應過來,其實網易背了黑鍋。
如果我真是一個徹底的小白,我可能永遠想不通這一點,網易這黑鍋也怕是要永遠背下去。任何的技術細節、產品業務邏輯,我都不懂,也不想懂?,F象告訴我,有人得為此負責。也許我踩到積水,在餐廳里滑倒,傳菜員會上前來替保潔員向我道歉,然后事情就此了結。
你提醒我還是我提醒你
很少見到身邊人用siri對不對?我理解這種心情,大庭廣眾之下,與一臺機器交談,并指望得到想要的回答,多少讓人有點傻傻不自在。周圍環境吵鬧時,還會識別出奇怪的東西。而且這么做會暴露隱私,讓周圍人知道你在做什么。
可是話說回來,它管用啊?;丶衣飞险犞魳罚肫鸢锏氖峙良堄猛炅?,回家要記得補充一包。這種芝麻點大的事,我吃頓飯就忘了。于是長按耳機線按鈕啟動siri:“晚上9點提醒我帶紙巾”,完全不必掏出手機。
以往我是個效率軟件狂魔,郵箱、日歷、筆記都是主屏的明星應用,擺在最順手的位置……雖然實際用得很少。嘗遍各種Todo應用,制作精良的俯拾皆是,各有千秋。我一直用Any.do,喜歡它的簡單純粹。下拉添加任務,右滑完成任務。我會按照場景給任務分組:買洗衣粉歸為生活,更新標注圖歸為工作,研究pixate歸為學習。有截止日期的任務,還會關聯到他們家的日歷應用Cal里。正是按照Any.do所希望的方式,井井有條地進行著自我管理。
偷懶用了一回siri之后,就再也回不去了。我是個小白呀,不是專業人士。竹子提醒我,回來記得買點水果;公司HR提醒我,記得給新同學做一份名片。兩者有什么區別?都是在某個時間點,想起一件事要做,僅此而已。做完之后又為什么要向Todo軟件匯報?這是它在提醒我,還是我在提醒它?
提醒到位的那一刻起,我就不需要它了。如果你能為我完成,那么請完成后告訴我結果。正因為你完成不了,才讓你提醒我,我自己來。畢竟沒有哪個應用能替我炒出一盤番茄雞蛋。目標按時達成,就是最好的自我管理。Todo軟件里一團漿糊,又有什么關系?
召之即來揮之即去,這才是稱職的仆人。
我們錙銖必較,尤其時間與金錢
搬家到了一個有KFC的地方,晚飯舉棋不定時經常去。KFC很爭氣,接入了電子支付,現在只有充公交卡需要現金了。
支付寶的8.8折優惠已經持續了很長時間,我和竹子每次去都會先領折扣。她的手機還是2G網絡,領到一半沒動靜了。我們找個空桌坐下,折騰了10分鐘,終于領到折扣去點餐。
有時我自己也會去,同樣遇到沒網,這估計得怪運營商。我真沒耐心折騰,也不好意思讓排在后面的人等,5塊錢可買不了這一隊人饑腸轆轆的2分鐘。手機付不了款,我會直接用現金。掏出來遞過去,接回找零,塞進口袋,也很方便。而且不必目不轉睛盯著一塊小屏幕,并試圖點擊其中幾個更小的區域。
同樣的狀況,兩種完全相反的應對。竹子一心想要折扣,不惜花上10分鐘。我餓著肚子穿過半個杭州,一秒也不想等。無論哪種,都不關電子支付什么事。
翻一翻我和竹子的微信聊天記錄,沒什么實質內容。每天抬頭不見低頭見,急事電話說,不急回家說。即使這樣,微信里還是頻繁有信息往來,都是外賣應用的優惠券。觀察聊天記錄的變化,很有代表意義。
有那么一段時間,每天臨近中午,我倆開始互發餓了么優惠券。某天她開始發美團外賣,我仍然在發餓了么。這情況又持續了幾天,我也開始發美團。又過了一些日子,我開始重新發餓了么,她也隨之倒戈。到最近,我們又幾乎同時開始發美團外賣。這中間發生了什么?
那天我偶然想起這件事,問竹子怎么換來換去。她嫌棄我學她,我說后來是你在學我好吧。聊開之后,得到了一個顯而易見的事實:餓了么滿15減8,我們開始頻繁點外賣。補貼力度逐漸減少,變成滿15減6之后,竹子首先發現美團有滿15減7。我后知后覺,某天心情好也裝了一個,自此就很少打開餓了么。但我并沒有刪掉它,直到我某天發現它開始滿20減12了,又重新啟用,同時留著美團。很顯然,竹子也發現了。好景不長,當然長不了,那可是減12啊。我們看著它變成滿15減8,再變成滿10減6。然后我們又開始歡快地互發美團外賣優惠券。
如果要打價格戰,那就沒人關心好不好用了。
寫在最后
現在,點亮你的手機,掃一眼主屏的圖標。回想一下,它們有沒有在使盡渾身解數吸引你的注意?看這里看這里看這里!可我是個小白呀,我只想查一下去地鐵站的公交車。大家的熱情過頭讓我緊張不安,我一頭鉆進地圖App,找到我要的路線,然后頭也不回掐滅手機,走我的路。
身為小白用戶的兩個月,感覺是一段很精分的日子。心情好見到什么點什么,莫名其妙下過幾個游戲和軟件,第二天竟然記不起我是如何找到的。沒心情時一切都是噪音,拉開通知中心一看,簡直是見了鬼,默默把它推回去,當作什么也沒看見。
很難理解,人就是這么不穩定的存在。小白用戶喜怒無常、出爾反爾,打不打開某個應用基本看心情。這段時間,深感我的思維方式是意識流,我的行為方式是goto語句,難以捉摸。
本以為小白狀態是暫時的,但是發現這感覺很妙,其中一部分對我產生了永久的影響??梢灾v的還有很多,但我不愿再寫下去了。寫這篇文章的過程中,設計師的角色正在回歸,小白的感覺正在退散,而這其中有些心態與視角,我并不舍得就此拋棄。
結論可能有點悲觀,也可以說根本沒有建設性的結論。但這段時間來,我感受到的是真實,或許這才是科技生活該有的面目。
#專欄作家#
可樂橙,微信公眾號:可樂橙(colachangreen)。人人都是產品經理專欄作家,UI/UX設計師,關注互聯網,關注科技?,F居杭州,與小伙伴們正在創業途中。或許不是一名優秀的設計師,至少是個快樂的設計師。
本文原創發布于人人都是產品經理,未經許可,不得轉載。
好文章啊
我只想說,寫的很很牛,最熟悉的陌生人,一切習以為常后很難再喚回曾經的自己,就像再也找不到童年一樣
已讀
時間規劃局也是一部讓人深思的電影