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今天我們來聊聊和上帝談戀愛，也就是我們的用戶。優秀的產品經理不單單會約炮，還要會談戀愛。因為做產品的經常要去分析你的用戶，每個產品的用戶都是任性的小公舉，時而懂事時而作，要無時無刻的去哄她安慰她懂她，有點不開心你就準備好鍵盤、遙控器、搓衣板、榴蓮皮，下跪道歉求她回來，單身汪可能無法理解哄女朋友是多么難的一件事，不要氣餒，以后會有的，加油！

我們來舉幾個栗子分析一下女朋友與用戶之間的共同之處。

了解她的過去（用戶痛點）

所謂知自知彼才能百戰不殆嘛，當然不是讓你和女朋友去戰斗，變身超級賽亞人，戰斗力爆表，而是讓你去了解她的家庭，以前的感情，生活的經歷，了解她的困境，讓以前她身上發生過的不開心的事不要再發生。這也是產品經理需要的特質，善于發現用戶身上的痛點、困擾，并想出解決方案。

其實我們身邊處處都有痛點。以前我們打車難，出租車少，后來我們有了打車軟件；以前我們工作太忙，沒時間出去吃飯，后來我們有了外賣軟件；以前我們圈子太小，交友太難，后來我們有了交友軟件。所以多和你身邊的人聊聊，或許下個改變世界的就是你。

陪她去經常會去的地方（用戶使用場景）

陪著她去她經常會去的地方，海邊也好，山頂也好，陪著她，體會她那時的美好，觀察她去過的地方做過事，當然有些兄弟的女朋友很喜歡帶他去如家，那我只能說“兄弟好福氣！”。

去用戶經常去的地方，發現用戶在特定場景下習慣于那些操作，如何更方便的讓他去使用。

比如工作節奏這么快的現在，很多都習慣早上擠公交看新聞，這時一只手拉拉環，一只手看手機；作為資訊產品是不是應該把所有返回按鈕放在底部對于用戶會更為便捷呢。在體驗為王的移動互聯網的現在，誰的體驗更好可能會為你贏來更多的用戶和口碑。

喜歡她喜歡的東西（用戶興趣點）

喜歡她喜歡的搖滾，吃她喜歡吃的榴蓮，也許你并不喜歡，但是你嘗試了，肯定能發現其中美好，更能拉近你們的距離。

發現用戶的興趣點，去合理的迎合，會增加用戶持續使用的頻率。

比如有些兄弟，喜歡各種主題酒店，如果有個產品每天有新的主題酒店更新，恐怕他會每天去看，為下次開房做好準備。

在她的角度去想（用戶為中心）

這可能是兩個人交往中最重要的一環吧？是不是經常情侶吵架的時候，女方總會說“你只有你自己，從來沒為我想過”？好吧，我承認我有很多次。其實想想那時候你站在她的角度想，可能你們就不會吵起來了，很多時候都是一些小事，過去了就過去了，男人要大度，畢竟她是你的小公舉，鬧鬧脾氣，哄哄就好了。

當然用戶也是小公舉，要慢慢哄，要站在用戶的角度，慢慢引導他們。簡單的說，在進行產品設計時從用戶的需求和用戶的感受出發，圍繞用戶為中心設計產品；而不是讓用戶去適應產品，無論產品的使用流程、產品的信息架構、人機交互方式等，都需要考慮用戶的使用習慣、預期的交互方式、視覺感受等方面。

一句話，就是在做設計時站在用戶的角度考慮，“我需要什么樣的設計才能讓你感覺最好”，而不是站在開發者的角度上來看。

給她安全感（你的品牌效應）

安全感可能是女人最終和你走下去的最終理由，從動物到人類，都是誰更有安全感雌性就跟誰傳宗接代（啪啪啪）。好比兩個相同業務產品，公司的名聲更大，用戶選擇的更多。如果產品是剛起步基礎，公司名聲也不是很大，必須做好用戶的意見反饋和售后服務。既然我們產品可能做的沒別人好，公司沒別人大，但是我們服務不能落后，然后再全力去完善產品，擴張用戶，做好口碑，提升品牌影響力。

假如你連女人這么難懂的動物你都能游刃有余，還怕做不好產品嗎？所以做好產品前先去談好戀愛吧！

本文由 @gbl5845 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。