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“窮爸爸”在面對問題時，將現狀歸因于外部環境（孩子），即外因；而“富爸爸”則是從自己身上尋找問題，將現狀歸因于內在因素，即內因。本文給大家解析一下這兩種思維，看如何讓產品工作變得更加有效率。

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最近讀完了《富爸爸窮爸爸》，這本書的核心內容原本講的是財商教育，通過將“富爸爸”和“窮爸爸”進行對比，體現了不同思維方式及處事邏輯給個人財富帶來的影響。但仔細思考后發現，其實書中的“富爸爸”、“窮爸爸”思維，對日常的產品工作也有一定的指導意義。故將自己思考的內容記錄下來，分享給大家。

書中有一段話是這樣描述兩個爸爸思維方式上的區別：

• 窮爸爸：我有孩子，所以我不富有；
• 富爸爸：我有孩子，所以我必須富有。

窮爸爸認為不富有是因為養孩子帶來了額外開銷，導致自己的收入無法形成儲蓄；而富爸爸則把孩子當成自己需要變得富有的額外動力。歸根結底，這其實是兩種不同的思維方式。“窮爸爸”在面對問題時，將現狀歸因于外部環境（孩子），即外因；而“富爸爸”則是從自己身上尋找問題，將現狀歸因于內在因素，即內因。

對大多數人來說（包括我自己），都習慣于于把成功歸于內因，即自身能力；而把失敗歸于外因，即運氣不好或別人挖坑，這是人性使然。以至于在產品中發現問題的時候，很容易就掉進“窮爸爸思維”的陷阱里。

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舉幾個我自己在產品工作中掉入“窮爸爸思維”陷阱的例子，大家可以思考下看自己平時有沒有碰到類似的情形。

場景一：項目開發完成轉產品體驗的時候，有時候沒有達到自己預期的效果，就會在心里質疑相關研發同事的水平，埋怨他們為什么不按我原型和需求文檔里面規定好的內容來做？

場景二：項目通過測試上線后，客戶卻在現網反饋問題。內心覺得測試同事不夠細心，項目內容測試不全，導致問題沒能在測試環節暴露出來，現在搞得自己如此尷尬。

場景三：用戶在產品的使用過程中，完全偏離預先設想的產品使用路徑，導致出現各種問題，自己也被客服同事在工作群里頻繁艾特。不由感嘆用戶為什么這么蠢，這么簡單的操作還會出錯？

在“窮爸爸思維”的主導下，我卻很少思考：

場景一：

1. 文檔中的需求描述是否足夠清晰沒有任何歧義？
2. 開發內容是否拆分的足夠敏捷？約定的開發工期是否和工作量是否匹配？
3. 在滿足用戶需求的前提下，功能模塊是否設計的足夠簡單？有沒有可能砍掉部分使用頻次較低但實現難度又高的功能？

場景二：

1. 測試同事寫的測試用例，自己是否有幫忙仔細校對？、
2. 是否有協助測試同事進行測試？為什么自己測試的時候沒有發現這個問題？

場景三：

1. 用戶為什么沒按照我所設想的路徑走？
2. 要怎么進行產品功能設計才能保證用戶按照既定路線走？是否針對新功能提供了指引？是否在必要的地方給出了提示及說明內容？

因此當我們像“富爸爸”一樣更多地從自身尋找原因時，不僅可以讓自己以更加積極的態度去面對問題（因為我有問題，所以我有責任去解決），還能更快地將解決問題的方案落地（至少是解決部分問題），使得整個產品項目團隊情況朝一個正確的方向前進。

而當我們掉進“窮爸爸思維”陷阱里的時候，很容易過度關注外部環境的不足，從而忽略自身的原因，最后可能變成一個別人口中“破壞大環境的人”。

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既然如此，我們完全摒棄掉“窮爸爸思維”，是不是就可以把產品做好？

當然不是。因為我們在產品工作中需要避免的是過度關注外因，而不是適度關注外因。問題一定是“內因”和“外因”共同作用的結果，通過關注內因可以把產品做的更好，但是只關注內因，卻很難把產品做到最好。

就像一支NBA球隊，靠一位球星的優秀發揮可以贏得一些比賽，但是想要進軍季后賽甚至贏得總冠軍，還需要隊友也拿出優異的表現。如果只關注內因，自己埋頭苦練，默默進步，但隊友的能力和水平沒能跟上（木桶效應），那最終只能落得個“空砍群群主”的悲情角色。

既然我們在解決問題時應該適度關注外因，那我們應該如何判斷自己對外因的關注是否是適度的呢？我個人總結出的一個判斷標準是：

應投入的關注度與“外因對問題的影響程度”和“外因的可控程度”成正比。

這里面有兩個關鍵要素：

• 一個是“對問題的影響程度”，意思是現狀如果主要由外因造成，那我們就應該對該外因投入更多的關注度；
• 另一個是“可控程度”，即你對外因的掌控力。外因如果可控，我們投入的關注度就應該更多，反之則更少。

舉個例子：假設你正經營一家海景民宿，現在收到通知說明天有龍卷風來襲，可能對沿海地區造成毀滅性的損害。這時候龍卷風是影響經營情況的外因，雖然“對問題的影響程度”很高，但是“可控程度”為0，因此這時我們就無須對外因投入任何關注度了?，F在應該從內因出發，趕緊為客戶辦理退房手續，同時將貴重物品進行緊急轉移，這才是解決問題的上策。

04

過度的“富爸爸思維”（內因關注）會讓你變成人見人欺“背鍋俠”，而過度的“窮爸爸思維”（外因關注）則會讓你變成惹人生厭的“甩鍋俠”。

因此我們在產品項目中碰到問題時，最佳的解決方案應該是：先通過“富爸爸思維”尋找自身不足，建立主人翁意識，培養自己解決問題的動力；再配合“窮爸爸思維”梳理外部因素，并根據外因的重要程度和可控程度確定自己應該投入的關注度，提升自己解決問題的效率。

其實，不管是“窮爸爸”還是“富爸爸”，他們都是言傳身教的好爸爸。只是“窮爸爸”教會我們的是切勿自怨自艾，而“富爸爸”告訴我們的是不可怨天尤人。

本文由 @wayne 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議